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权威心理:专家让人站一队,权威更有说服力

美国心理学家们曾经做过一个实验:在给某大学心理学系的学生们讲课时,向学生介绍一位从外校请来的德语教师,并强调说这位德语教师是从德国来的著名化学家。在试验中,这位“化学家”煞有其事地拿出了一个装有蒸馏水的瓶子,说这是他新发现的一种化学物质,有些气味,请在座的学生闻到气味时就举手,结果多数学生都举起了手。对于本来没有气味的蒸馏水,这位“权威”的心理学家通过语言暗示而让多数学生都认为它有气味。人们都有一种“安全心理”,即人们总认为权威人物的思想、行为和语言往往是正确的,服从他们会使自己有种安全感,相信他们就不会出错,或者说降低出错的概率。同时,人们还有一种“认可心理”,即人们总认为权威人物的要求往往和社会要求相一致,按照权威人物的要求去做,会得到各方面的认可。这两种心理同时作用就诞生了权威效应。所谓“权威效应”,就是指说话人如果地位高、有学识、受人敬重,所说的话就容易受到别人重视,并使人相信其正确性,即“人微言轻,人贵言重”。

在现实生活中,利用“权威效应”的例子很多:做广告时请权威人物赞誉某种产品,辩论说理时引用权威人物的话作为论据,等等。在人际交往中,利用“权威效应”,还能够达到引导或改变对方态度和行为的目的。

企事业单位以及商场、酒店、学校、娱乐场所大都愿意请领导或名人雅士题写名称;很多书籍,也喜欢请名人题签作序;有的药品、保健品的宣传资料上,常常见到官员的题词和接见董事长、总裁的照片:这一切,都是利用人们的权威心理为自己的产品做代言。

在企业中,领导也可利用“权威效应”去引导和改变下属的工作态度,提高工作效率,这往往比命令的效果更好。因此,一个优秀的领导肯定是企业的权威,或者为企业培养了一个权威,然后利用权威暗示效应进行领导。当然,要树立权威就必须要先对权威有一个全面的、深层的理解,这样才能正确地树立权威,才能让权威保持得更加长久。

在教育中,尤其是在课堂管理过程中,教师对学生而言是“权威人物”,不论是专业知识还是人生阅历都有绝对的优势。教师充分利用这一优势,在学生中确立自己的权威,充分发挥“权威效应”,从而使自己的教学理念畅通并有效地执行。但“权威效应”不能滥用,须知“千里之堤,溃于蚁穴”,一些容易忽略的细节、不当的言行会逐渐地削减已经树立的威信。

在与他人沟通的时候,适时地引用专业人士的言论更能使人信服,会使沟通变得更加轻松容易,专家或是权威的说法更具可信度。权威是行走的言论说服通行证,权威的说服力有时较事实更甚。 F6egJ+Y63TPeoEsVqOFzUSh8fgM2e3OpmvphGDnKEWEBwNNYwLb3nv/3eMJxLuYm

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