原本,丽娜一点儿都不想惹事上身。办公室里的同事们都知道,丽娜一向是明哲保身,崇尚事不关己高高挂起的态度,所以很少帮助他人。为此,同事们在需要帮忙的时候,也很自觉地从不求助于丽娜。不过,新来的小雨可不知道丽娜的为人。这不,小雨需要完成一份报表,然而很多相关的数据还都不知道,因此就找到专门负责数据的丽娜,想让丽娜帮她查找资料。
丽娜一听到小雨的请求,马上头就大了,正当她准备找借口拒绝时,小雨突然说:“丽娜姐,我知道你最近正需要整理这些数据。你看这样好不好,你把整理数据的时间提前一些,我每天也帮你一起整理,这样等到整理完之后,我也就有了更多精确的数据。”听到小雨主动要帮助自己整理数据,丽娜不由地琢磨起来:如果我一个人整理这些数据,怎么着也需要一个月的时间;如果我把整理数据的时间提前一些,那么有了小雨这个帮手,半个月就可以完成了,何乐而不为呢?就这样,丽娜答应了小雨的请求,开始和小雨一起着手整理。经过半个月的努力,她们果然完成了对数据的整理。小雨呢,也因此有了精确的数据,顺利地完成了报表。
在这个事例中,一向不愿意帮助他人的丽娜,却接受了小雨的请求,这是为什么呢?究其原因,是因为丽娜在帮助小雨的过程中,也能够得到小雨的帮助,从而尽早完成工作,让节省下来的时间变得轻松、愉悦。对丽娜而言,她要想得到这些好处,只需要把原本就需要做的工作提前半个月就可以了,她根本没有理由拒绝。当然,这是一件双赢的事情,小雨也不是来白白帮助丽娜的,她在帮助丽娜整理数据之后,如愿以偿地得到了精确的数据,从而帮助自己更好地完成了工作,也博得了上司的赏识。
在生活和工作中,几乎没有任何人能够仅凭一己之力,就完美地完成很多事情。因而,我们必须学会求助于他人。尤其是在遭到他人拒绝时,我们要做的不是放弃,而是找出对对方有利的事情,与对方互惠互利。人们的心中普遍有这样一种想法:给予是一种责任,接受是一种责任,偿还也是一种责任。偿还的责任不仅减弱了我们选择施恩者的能力,还把这种权力交到了对方的手中。在这个过程中,因为双方力量悬殊,所以真正的选择权被施恩者牢牢地掌握在手中。
尤其是在现代社会的职场,人情越来越淡漠,很多人之间的交往都是建立在利益的基础上,这其实无可厚非。正所谓没有永远的敌人,只有永远的利益。如果我们与他人成为利益共同体,能够通过同一件事情结成同盟,那么,我们与他人的关系就会变得更加坚不可摧。在这种兼顾心理、互惠互利的基础上,我们请求他人帮助也会显得更加理所当然,并且不会因此而觉得欠别人很大的人情,可谓一举两得。
首先,抓住对方的互惠心理,就不会在交际沟通中惨遭拒绝,而是让对方欣然接受你的请求。互惠原理具有强大的威力,即使一个人多么的不受欢迎,只要给我们一点儿小恩小惠,就能提高我们照着其要求做事的概率,因为我们接受了他的恩惠后不自然地产生了亏欠感。其次,一个人硬塞给我们一些好处,也一样很容易地触发我们的亏欠感,因为互惠原理已经在人们心目中形成了一种思维定式,人们会不自觉地遵守它。最后,人们为了消除令人不安的亏欠感,往往会付出一个比先前所得恩惠大得多的恩惠作为自己的回报。