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序言五
PREFACE
与作者结缘有十年，这次他们写了《美容院这样开才赚钱》，给我的震撼很大。我读完本书有种感觉，就是说不清楚的舒服，本书一气呵成，从美容院的专业角度到门店的生态运营，作者都写出了要想提高门店的业绩就要有这套生态运营系统，我简单说一下我对本书的一些看法，和大家一起分享。
把美容院创造利润的方式比喻为营养学与食谱；营养学的建议是，要均衡摄取碳水化合物、蛋白质、食物纤维、维生素等，饮食中的卡路里不要比一天的所需量多太多，也不要少太多。这种有良好均衡的饮食生活，才能提高我们的生活质量、预防疾病、改善生活形态，带我们走向健康长寿。
美容类企业也是一样，要均衡投资于各项要素，如设备投资、服务开发、人才的雇用与培育等之上，把它们连接到营收，再回收投资的资金。此时，“利润”就是用来衡量投资是否取得均衡的标准。能够在不硬撑的均衡状况下产出适当利润的企业，能够长寿，又能够提高股东与员工的满意度。
绝大多数美容企业都拥有成功的条件，却不一定能够成功，就算一时成功了，也无法确保一再成功。本书教你拆解团队运作模式与个人行为，并以更健康的方式重组，从组织习惯到团队沟通，从训练技能到激发热情，从快速复原到一再成功，第一手深入解读冠军团队的常胜秘诀，你也可以从中学到全新的美容管理要诀和运营的生态系统。
几乎每个人都曾在体质不健康的企业或组织工作过，你一定知道每天要面对那些办公室的政治角力、混乱不清和功能不彰的流程与规定，还有磨人的官僚心态，是多么痛苦的事。
在不健康的企业或组织工作，到后来会把工作视为苦役，自尊受损，然后祸及家庭。这些负面效应，都是可以避免的。
这本书要写给烦恼于“如何创造利润”和“想让业绩持续井喷”的美容行业的商业人士。
本书根基于作者多年的研究、顾问、咨询以及实战经验，总结出了这套美容院门店生态运营管理系统。这套系统可以让美容院走出只靠活动才能提高业绩的思维模式，打造新门店生态运营系统的思维模式，偶然的业绩井喷是容易实现的，持续业绩井喷是要靠系统来完成的。这本书也是当今美容院创造高利润和高业绩的一本实用教材。
我认为《美容院这样开才赚钱》，文字流畅、语言丰富、案例实用，如果美容院的门店都按照这套生态运营系统来经营，业绩的提升是自然而然的。最后祝本书能给全国的美容院带来长久的业绩。
王瀚骏
美国百事可乐/百事食品（中国）公司原总经理
夸克（中国）企业顾问有限公司创始人