序言四
PREFACE

美容院不只“赚钱”那么简单

一个偶然的机会让我认识了这群能让美容院“赚钱”的年轻人，他们思维敏捷、见解独到、不拘一格，极具江湖侠义之风，应百达可以团队的邀请，为他们的处女作写序，甚感荣幸！读后，颇有感触！

做生意是一定要赚钱的，可开美容院不只是“赚钱”这么简单，很多人认为美容行业是个暴利行业，大多数人是从产品的原材料成本投入来评判美容行业，而美业是个要付出高额服务成本组合的行业。“赚钱”并不是那么简单！一个能让一家开业7年的小店，3个月内在不做促销、不搞优惠、不做大项目的前提下，做出超过前一年业绩总和的营销体系，值得学习，更值得探讨！

中国美业发展至今30年的风雨征程，涌现出无数的优秀企业和专业人士及众多的运营管理方法，而这本能让美容院“赚钱”的实战宝典，堪称一绝！真性情，不浮夸，实数据，用心营！提出美容行业要建立一个“健康的、美的、和谐的、良性循环的、可持续性的、可修复的”门店生态运营系统，让高业绩持续而成为常态化，是美业的福音，更是中国美业发展走向成熟的开端。

服务业的核心是人，是以心为本的经营！客户和员工是服务型企业的根本。一个企业的成功就是爱你的顾客，爱你的产品，爱你的员工！美容事业的目的和意义不仅仅是“赚钱”，而是通过我们的专业技能和科技手段，将爱注入，用心体验，对这个带给人们美丽和健康的事业充满激情和热爱，让信任流动起来，学会珍惜，一路向前！

营销并不是产品与产品之间的战争，而是意念与意念之间的战争，以客为尊，以人为本！不断地创造客户的感受价值，“赚钱”反而变得轻松，容易了！“积善行，思利他”，付出不亚于任何人的努力，拥有足够的远见，十足的好奇心，足够的勇气和信心，“爱心工作，感恩做人”，更能创造出可持续发展的未来！

祝福中国美业！感恩所有为中国美业付出、奉献青春的从业者，感恩所有信任和支持中国美业的广大消费者！感恩百达可以为中国美丽事业健康发展贡献智慧！

刘乙秀
全国工商联美容化妆品业商会副会长
中国SPA协会会长