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如今,营销市场可谓是狼烟四起,企业与企业之间的竞争早已到了白热化的地步。原因主要有三个方面:一是传统的营销手段已经无法吸引消费者的眼球;二是市场上的产品越来越同质化,频繁的价格战导致企业已经不太容易获得高昂的利润;三是日益升级的超级竞争让企业生存得比较艰难。
于是,怎样提高自己的营销能力,以获得更大的生存机遇和空间,成为企业迫切需要探求的问题。在这样的时代背景下,水平营销这种新型的营销方式便应运而生。现代营销大师科特勒曾经说过:“水平营销是21世纪市场营销的创新。”
传统的产品营销方式,就是向广大的消费者销售规范化的产品,以满足他们日益增长的需要。企业也认为,只要将产品的质量做到上层,并降低成本和价格,消费者就会青睐于自己的产品。但传统的营销方式存在很大的缺陷,那就是并没有解决产品销售困难的问题,之后就出现了以满足消费者为宗旨的服务型营销,以取代产品营销。然而,无论是产品营销还是服务营销,它们都是纵向营销方式的一种,因为它们都是利用市场的定义来为自己制造竞争优势。
可是随着时代的发展、技术的进步以及消费者要求的提高,产品的生命周期变得越来越短,在如此情况下,纵向营销的力量也变得薄弱起来。因此,企业若想提高市场竞争力,就必须改变原有的营销模式。科特勒说:“企业只有通过创造性的思维模式,找出新的方法,才能为自己开拓出新市场。在这样的过程中,水平营销这种新的营销模式自然而然便诞生了。”
水平营销能够探索到纵向营销所无法探索到的全新领域,它能够改变产品的用途、结构、状态、情境、目标市场等,并对其进行重组。水平营销就是对产品进行重大改变,甚至是对企业进行重新界定,以取得与纵向营销毫不相同的结果。
20世纪90年代末,世界著名的法国“达能”公司,向市场推出了一种全新牛奶制品——乳酸菌。
很多人都弄不明白乳酸菌到底是属于果汁类,还是酸奶类。但其实这些都不重要,重要的是“达能”对外宣称,乳酸菌是一种全新的奶制产品,它富含许多能增强人体抵抗力的有益菌,并利用特殊的配方调制出良好的口感,让广大的消费者体会到一种全新的健康牛奶口味,最终接受并认可这个产品。
更值得一提的是,购买乳酸菌的消费者很多都不是身体不健康的人。而且,乳酸菌也不是什么处方药类,只是放在超市的货架上来销售,它所设定的客户类型只是那些注重身体健康的人以及儿童。
事实上,在如今的市场上,只有为数不多的几家公司推出了类似概念的品牌,但这些品牌所占领的市场份额都非常小。所以,“达能”当初若是仅推出一种新口味的酸奶类型, 恐怕也占不到如今这样庞大的市场份额了,更不可能获得那么高的销售额,迎来那么多消费者的喜爱。
其实,纵向营销的创新是一种在保持市场一成不变的情况下,开发出新产品的战略。科特勒将其归纳为五个方面的创新:(1)包装设计;(2)规格;(3)配料;(4)基于减少投入;(5)调整基础上的创新。
虽然这些创新之间都能够互相取得紧密的联系,但却要以原有的产品为基础,并不能改变特定的市场环境。即便它们能够在一定时间内扩大市场规模,但因为无法推出新产品以及开拓新市场,就必然会导致特定市场的需求量很快就呈现饱和状态。特定市场的不断饱和,将会使市场的增长速度迅速下降,而且同类型的竞争产品数量也会增加很许多,在如此情况下,企业的利润又怎么可能提高?
但水平营销的出现,是一种源于市场外部的创新,它的优势就是能够开拓出一个全新的市场。相对于传统的营销策略,水平营销可以利用与产品无关的东西进行发散性思考,以创造出更具特色的新点子。
传统的纵向营销是纵向思维,它主要是通过对原有市场的分析,来确立潜在的消费目标,然后运用市场细分以及定位的方式,形成竞争策略。最后还要运用一些营销组合来观察竞争策略,将商品推入新的市场中去。这种思维方式虽然运行起来比较简单,但却会缩小整体市场的利益范围。
而水平营销则不同,它是一种横向思维,具有一定的创造性,能够催生出原创性的理念和全新的产品,而不是思维方式上一种僵化的表现。而且,水平营销是一种根据市场的不断变化所形成的竞争策略,虽然运行起来有些复杂,但是它会扩大市场的利益范围,让企业获得更多的发展机遇。
美国唐人街有一家非常有特色的包子店,每天来这里买包子的人非常多,甚至有些人在寒冷的冬天,也会顶着寒风前来排队,只为买几个包子回去。很多人不禁要问,难道这里的包子有什么神奇之处不成?其实原因很简单,是这里的店老板对包子进行了改良,他用一种创新的手法将原本平淡无奇的包子做得更具有吸引力。店老板始终认为,一个高品质的包子,除了可以填饱肚子以外,或许还可以满足人们“表达”的需求。于是他就在包子上画了不同的表情,来满足人们的猎奇心理。果然,一个画上表情的中国传统小吃,很快就在异国他乡受到了热捧。
不过,在科特勒看来,企业在运用水平营销时,有两个方面必须要特别注意:
(1)更新思想观念
在日益变化的市场大环境的影响下,很多企业都会频繁地改变自己的营销方式,以为这样就可以获得更多的利润。但无论怎样更改,企业所采用的也几乎都是最传统的纵向营销模式,也就是对产品和市场进行纵向挖掘。虽然纵向营销也有很多优点,如更加简便、更加快速、成功率更高,但它会使企业和市场进入一个死局。
此时人们就会发现,与传统的纵向营销方式相比,水平营销对市场和产品的发展有着更加有力的影响。不过,水平营销方式需要企业投入较多的时间、精力和资金,并且成功率也不是很高,所以很多企业都不愿意接纳这种营销模式。此时,企业就要更改自己的思想观念,从长远的角度出发,通过实践的检验,来发现水平营销中的优势。要知道,企业如果不创新,最终只有死路一条,所以在营销方式上也要创新。
(2)具备创新意识
水平营销和其他营销方式最大的不同就是,它并不是在原有产品上制造出更多不同的版本,而是创造出与众不同的新产品,以吸纳更多消费者的关注。所以说,要实行水平营销,就必须改变原有的思维定式,以增强企业的创造性。
企业只有在不断创新的情况下,才能谋求更长久的发展。可以说,一家企业是否具有丰富的创新能力,将直接影响到企业是否具有创新意识,也关系到消费者是否会对企业及其产品产生关注的欲望。
另外,企业也可以鼓励内部员工开发自己的创造性意识。例如,可以制定一些奖励措施,对那些富有创造性的员工给予一定的经济奖励,以便通过他们的点子挖掘出更大的市场空间。