提出者: 田纳西银行前总经理特里。
内容精解: 承认错误是一个人最大的力量源泉,因为正视错误的人将得到错误以外的东西。
应用要诀: 敢于认错,其本身具有很大价值。错误承认得越及时,就越容易得到改正和补救。主动认错也比别人提出批评后再认错更能得到谅解。承认错误并不是什么丢脸的事,在某种意义上,它还是一种具有“英雄色彩”的行为。
歌德说过,最大的幸福在于我们的缺点得到纠正和我们的错误得到补救。当问题发生时,应首先寻找解决的方法,而不是找替罪羊。改正错误是走向正确的第一步。如果一味地遮掩、回避,只会使错误越犯越多,带来更多的损失。正视错误,往往会得到错误以外的东西。
吃五谷生百病。人不是神,总有自己的缺点,谁都难免会犯一些错误。当我们犯错误的时候,脑子里往往会出现想隐瞒错误的想法,害怕承认之后会很没面子。其实,承认错误并不是什么丢脸的事。反之,在某种意义上,它还是一种具有“英雄色彩”的行为。因为错误承认得越及时,就越容易得到改正和补救。而且,由自己主动认错也比别人提出批评后再认错更能得到别人的谅解。更何况一次错误并不会毁掉你今后的道路,真正阻碍你的是那不愿承担责任、不愿改正错误的态度。
新墨西哥州阿布库克市的布鲁士·哈威,错误地核准付给一位请病假的员工全薪。在他发现这项错误之后,就告诉这位员工并且解释说必须纠正这项错误,他要在下次薪水支票中减去多付的薪水金额。这位员工说这样做会给他带来严重的财务问题,因此请求分期扣回多领的薪水。但这样一来,哈威必须先获得他上级的核准。“我知道这样做,”哈威说,“一定会使老板大为不满。在我考虑如何以更好的方式来处理这种状况的时候,我了解到这一切的混乱都是我的错误,我必须在老板面前承认。”
于是,哈威找到老板,说了详情并承认了错误。老板听后大发脾气,先是指责人事部门和会计部门的疏忽,后又责怪办公室的另外两个同事。这期间,哈威反复解释说这是他的错误,不干别人的事。最后老板看着他说:“好吧,这是你的错误。现在把这个问题解决吧。”这项错误改正过来,没有给任何人带来麻烦。自那以后,老板更加看重哈威了。
勇于承认错误,使哈威获得了老板的信任。其实,一个人有勇气承认自己的错误,也可以使自身在良心层次如释重负下来,并且尽早解决由这项错误所带来的问题。
众所周知,一个人即使再聪明也不可能把所有事情都做到完美无缺。正如所有的程序员不敢保证自己在写程序时不会出现错误一样,容易犯错误是人类与生俱来的弱点。这是墨菲定律一个很重要的体现。
想取得成功,我们不能存有侥幸心理,想方设法回避错误,而是要正视错误,从错误中汲取经验教训,让错误成为我们成功的垫脚石。关于这一点,丹麦物理学家雅各布·博尔就是最好的证明。
一次,雅各布·博尔不小心打碎了一个花瓶,但他没有像一般人那样一味悲伤叹惋,而是俯身细心地收集起了满地的碎片。
他把这些碎片按大小分类称出重量,结果发现:10~100克的最少,1~10克的稍多,0.1克和0.1克以下的最多;同时,这些碎片的重量之间表现为统一的倍数关系,即较大块的重量是次大块重量的16倍,次大块的重量是小块重量的16倍,小块的重量是小碎片重量的16倍……
于是,他开始利用这个“碎花瓶理论”来恢复文物、陨石等不知其原貌的物体,给考古学和天体研究带来意想不到的作用。
事实上,我们主要是从尝试和失败中学习,而不是从正确中学习。例如,超级油轮卡迪兹号在法国西北部的布列塔尼沿岸爆炸后,成千上万吨的油污染了附近海面及沿岸,于是石油公司才对石油运输的许多安全设施重加考虑。还有,在三里岛核反应堆发生意外后,许多核反应过程和安全设施都改变了。
前洛杉矶湖人队的教练派特·雷利在湖人队最低潮时,告诉12名球队队员说:“今年我们只要每人比去年进步1%就好,有没有问题?”球员一听:“才1%,太容易了!”于是,在罚球、抢篮板、助攻、抄截、防守一共五方面都各进步了1%,结果那一年湖人队居然得了冠军,而且是最容易的一次。
有人问教练,为什么这么容易得到冠军呢?
教练说:“每个人在五个方面各进步1%,则为1%,12人一共60%。一年进步60%的篮球队,你说能不得冠军吗?”
让自己每天进步1%,只要你每天进步1%,就不用担心自己不快速成长。
在每晚临睡前不妨自我分析:今天我学到了什么?我有什么做错的事?今天我有什么做对的事?假如明天要得到我要的结果,有哪些错不能再犯?
反问完这些问题,你就比昨天进步了1%。无止境的进步,就是你人生不断卓越的基础。
你在人生中的各方面也应该照这个方法做,持续不断地每天进步1%,一年便进步了365%。长期下来,你一定会有一个高品质的人生。
不用一次大幅度的进步,一点点就够了。不要小看这一点点,每天小小的改变会有大大的不同,很多人一生当中连一点进步都不一定做得到。
人生的差别就在这一点点之间。如果你每天比别人差一点点,几年下来,就会差一大截。
如果你将这个信念用于自我成长上,100%地会有180度的大转变,除非你不去做。