点燃激情， 对工作充满热爱

工匠精神，归根结底就是制造最完美的产品，来服务顾客，来超越顾客的预期，让顾客从满意到喜欢，从喜欢到偏爱，从偏爱到至爱。至爱是什么概念？至爱是一种将所爱之物几近神圣化的情感感受，是一种绝对的概念，其他所有已经存在的还是将要存在的爱都要处于其次。至爱比最爱还要高一个等级。客户把你制造的产品当成至爱了，你就真的具有工匠精神了。

让顾客对你的产品充满至爱，前提就是你首先需要对自己所从事的工作具有激情和热爱。从事一项工作需要相当大的能量。能量能激励自我，燃烧激情。燃烧自我的最佳方法是热爱本职工作。无论是什么样的工作，只要全力以赴地去干，就能产生很大的成就感和自信心，而且会产生向下一个目标挑战的积极性，在这个反复的过程中，你会更加热爱工作。这样，无论怎样的努力，都不会觉得艰苦，最终就能够取得优秀的成果。

一位企业家曾经说过，工作如同恋爱，要想获得幸福，就得学会爱，这样才能感受到被爱。以积极的心态面对工作，你才会爱上自己的工作，才能从中感受到无穷的乐趣和惊喜。

在梅格遇见贝恩太太之前，护理工作的真正意义跟她原来想象的完全不同。别看“护士”这个职业的名字很好听，但是实际工作只是替病人洗澡，照顾大小便。

梅格不情愿地带上洗澡用具推开病房的门，她的第一个护理对象是贝恩太太。

她是个又小又瘦的老太太，满头白发，全身皮肤像熟透的南瓜。

“你来干什么？”她的口气里充满了敌意。

“我是来替你洗澡的。”梅格用同样的口气回答道。

“我今天不想洗澡，你可以走了。”说完这句话，她的眼泪顺着脸颊流了下来。

梅格装作没看见，用强硬的态度给她洗了澡。

第二天晚上，梅格照例走进了她的病房，把洗澡用品摆放在桌子上。

“在你给我洗澡之前，请先解释‘护士’的含义。”梅格没想到贝恩太太居然会提出这个问题。她满腹狐疑地望着她说：“这个词很难解释清楚，但是她的职责是照顾病人。”

这边话音刚落，那边老太太从床底下捧出一本字典，得意地说：“连自己该做些什么都不知道，”翻开字典上她早已做好记号的那一页念了起来：“看护：护理病人或老人；照顾、滋养、抚养、培养或真爱。”念到这里，她合上字典，拍着身边的椅子说：“来，过来坐下，在你没给我洗澡之前，我教你什么叫真爱。”

梅格按照她说的做了。自那天以后的几天里，她向梅格讲述了她的人生经历和她从生活中吸取到的教训。当然，这里面也包括了她的婚姻。

“贝恩是个身材高大的农民，不修边幅，而且看上去很粗鲁。记得他来求婚那天，把鞋上的泥都带进了客厅。贝恩不是我理想中的丈夫，但是最终我还是嫁给了他。

“结婚一周年纪念日，我向他要一个刻着我们俩名字的金币或银币，然后用精致的银链串起来。贝恩答应了我的要求，那天早晨他赶着马车进城了。我站在村头的山坡上等着他回来，”说到这里，老太太轻声抽泣起来，过了一会儿才平静下来，“可是，他在回城的路上出了意外，我在他的身边找到了这个。”

贝恩太太小心翼翼地解开衣服上面的扣子，从干瘪的脖子上摘下一条已经褪色的银链递到梅格面前。

银链上系着一枚铜币，铜币的一面刻着细小的心形花纹图案，另一面刻着“贝恩与爱玛，永恒的爱”。

“但是这枚硬币是铜的？”梅格迷惑不解地问道。

贝恩太太连连点头，热泪盈眶地说：“如果当天晚上他活着回来，我看见的只是一枚铜币，可是他再也没回来，我看到的就只有真爱了，”她抬起头，用审视的目光看着梅格，“这枚铜币里隐藏的意思你明白了吗？你作为一名护士，目前的毛病就在这里。你只看到铜币，看不到爱。硬币由哪种金属制成不重要的，重要的是里面蕴藏的感情。”

贝恩太太的爱情故事讲完了，那天晚上她就与世长辞了。她给梅格留下一份最珍贵的遗训，让她热爱自己的工作，懂得“护士”这个词的真正含义。

如果你对工作有热爱之心，即使做得再累，也往往不会觉得辛苦。当你热爱自己工作的时候，就会对工作有一个更加独到的认识，同时也会发现更多的做法，这样你就能把工作做得更好。如果你认为工作索然无味，仅是为了养家糊口，那就没什么可谈的了。

这个矮矮胖胖、满头白发、面如弥勒的和善老头，不像鞋匠，倒像是个退休赋闲的巴黎老公务员，终日西装革履、优哉游哉地穿行于大街小巷，手里总是拎着个极其普通的塑料袋。

他是个地地道道的手工鞋匠，严格来讲，是香奈儿公司的“御用”鞋匠。那不起眼的塑料袋中，就放着他为香奈儿制作的新款样鞋。每到各季时装发布会前的设计阶段，他就要天天这样，从自己的鞋店走到香奈儿公司，去向设计师交活。这条固定的线路他已经走了将近50年。

香奈儿的设计师卡尔总是让试衣模特穿着刚缝制好的新款服装，与他一起等待老鞋匠的到来。他要根据鞋子与服装的搭配效果当场决定怎么修改。卡尔对鞋子的细节要求极高，就连模特走台步时肩膀的高低，都要通过改动鞋子来调整。他要么随手描出简单的线条，要么直接拿笔在鞋子上勾勾画画。老鞋匠总能领会他的意图，并迅速地改好。但卡尔老是变来变去的，每个细节都不厌其烦地改了又改。而所有这些改动，都是为了让鞋子与服装达到最好的搭配效果。为此，一款鞋不知要改多少次，老鞋匠有时一天就得跑好几趟。但他从不抱怨，永远是满脸堆笑，一副幸福的样子。也许他非常享受与卡尔共同创造美的过程，也许他更陶醉于自己的手艺。当卡尔终于对改好的鞋子发出由衷的赞叹时，老头儿这才一脸骄傲地回到自己的店里。

其实那不是一间严格意义上的店面，因为它并不临街，而是位于和平大街的一幢公寓楼内。店门总是关着，门外只挂了块再普通不过的铜牌，上面简单地刻着“马萨罗手工鞋匠”几个字。你完全无法想象，香奈儿所有的样鞋都诞生在这儿。走进去你会发现，它更像是一间仓库，里面堆满了无数种鞋楦，让人觉得这儿可以为世界上的任何脚形定制出最合适的鞋子。此外，还有各种奇奇怪怪的面料，无论材质还是颜色，都丰富到令人无法想象。用老头儿的话说，他可以满足卡尔的任何要求，无论那念头有多么古怪。

现在你该明白他为什么能成为“御用”鞋匠了吧？大牌如香奈儿，竟与个人小店长期合作，看重的除了手艺之外，当然还有老鞋匠对鞋的爱与投入。不过，拥有古怪念头的不光是卡尔。老鞋匠从卡尔那里回来时，常会碰到有客人在等他，让他调整在这儿定制的鞋子。除了服务香奈儿之外，他的店也为普通客人定制鞋子。这既是一部分生意，又能丰富楦型、锤炼技艺。他的手艺来自家族传承，父亲教会了他如何根据脚形的细微差别来调整鞋款。大概就是由于这种能力，老鞋匠才被当年的可可・香奈儿相中，开始了两者长达半个世纪的合作。

老鞋匠的父亲曾告诉他，这门手艺看似简单，但要求你必须对它付出真挚的爱与全心的投入。马萨罗老头儿以平淡的语气说出了一句颇有震撼力的话：“一切手工技艺，皆来自对它的爱。”这句简单的话语中包含着真正的“工匠精神”。父亲在向他传授手艺的同时，也传递了热爱、专注与坚持的精神，这是一切手工匠人必须具备的特质。

怎样才能喜欢上、爱上自己的工作呢？对于这个问题，一位企业家结合自己的工作心路历程，提出了“爱上工作”的“三步走”方法，即：第一步，从“厌恶”到“喜欢”；第二步，从“喜欢”到“深爱”；第三步，从“深爱”到“天职和使命”。

在工作的时候，如果你总认为自己所从事的工作是乏味的，是一种苦役，就会产生抵触的心理，这终究会导致你的失败。要看一个人做事的好坏，只要看他工作时的精神和态度就可以了。如果你对工作是被动而非主动的，像奴隶在主人的皮鞭督促之下一样；如果你对工作感觉到厌恶；如果你对工作毫无热诚和爱好之心，无法使工作成为一种享受，只觉得是一种苦役，那么自然就不会感受到工作中的快乐，也绝不会取得大的成就。

如果你对工作依然存在着抱怨、消极和斤斤计较，把工作看成是苦役，那么，你对工作的热情、忠诚和创造力就无法被最大限度地激发出来，也很难说你的工作是卓有成效的。你只不过是在“过日子”或者“混日子”罢了！

倘若如此，你每日所习惯的工作不仅不是合格的工作，而且简直跟“工作”有点背道而驰了！一些人认为只要准时上班，不迟到，不早退就是完成工作了，就可以心安理得地去领所谓的报酬了。可是，他们没有想到，他们固然是踩着时间的尾巴上、下班，可是，他们的工作态度很可能是死气沉沉的、被动的。

那些每天早出晚归的人不一定是认真工作的人，对他们来说，每天的工作可能是一种负担、一种逃避、一种苦役。他们是在工作中远离了“工作”，不愿意为此多付出一点，更没有将工作看成是获得成功的机会。

因此，在任何时候，你都不能对工作产生厌恶感，或者把工作看成是苦役。

即使你在选择工作时出现了偏差，所做的不是自己感兴趣的工作，也应当努力设法从这乏味的工作中找出兴趣。要知道凡是应当做而又必须做的工作，总不可能是完全无意义的。问题全在你对待工作的认知，对工作表现出积极的态度，可以使任何工作都变得有意义。

其实，只要你在心中将自己的工作看成是一种享受、看成是一个获得成功的机会，那么，工作上的厌恶和痛苦的感觉就会消失。不懂得这个秘诀，就无法获取成功与幸福。

一个人尽管如何冥顽不灵，尽管忘记他的崇高使命，但只要是踏踏实实，埋头苦干，这个人便不致无可救药，只有把工作当成苦役才会永无希望。努力工作，而绝不贪婪卑吝，这便是成功的唯一真理。 P5uoi48s4WTaZLRA+0symsFlTZiYhpq84wPmcPrGV9i1YuKpIUF8k4O4jgmpDqso