月有阴晴圆缺,人有悲欢离合,事有轻重缓急。
事情的轻重缓急,可以综合起来用数学坐标系来表现。我们以紧急与否为横坐标,重要与否为纵坐标,就可以把我们所有的事件填充进平面坐标系的四个象限里。
每个象限的事情,都具有不同的特征。
1.第一象限是重要又紧急的事
诸如处理突发的危机事件、完成有时间要求的工作计划、处理事关全局的急迫问题等。
2.第二象限是重要但不紧急的事
诸如长期的规划、问题的发掘与预防、参加培训、友情与团队的感情投资等,与生活品质有关的事项有很多属于此类,例如带孩子郊游、回家陪父母等。
3.第三象限属于不紧急也不重要的事
诸如上网逛淘宝、阅读令人上瘾的无聊小说、看肥皂剧、聊八卦新闻、玩手机游戏等,这类事情的特点是:不做没有什么负面结果,现在做和未来做没有什么差别。
4.第四象限是紧急但不重要的事
诸如接听电话、参加应付差事的会议、突来访客、例行事务等都属于这一类。
你把时间花在哪里,决定了你是什么样的人。按照事情轻重缓急的四个象限,可以把人分成四种。事实上,所谓的成功和失败也因此而来。
1.保健医生型的第二象限人
如果一个人的大部分时间都用于处理第二象限的事情,那他就是一个典型的计划型人才,他会在事情还没有迫在眉睫之前,有预见性地制定对策,预防危机的发生,或者未雨绸缪地做好统筹规划。
这种工作方式很像保健医生。医生在门诊看病的时候,不知道下一个病人是谁,也不知道下一个病人的病情是什么,他们是遇到什么病情,就诊治什么病。当医生提供私人保健服务时,他会根据客户的身体状况,以及他将要身临的情景,预防性地给出建议和方案,防患于未然。例如你要在冬季去北方出差,保健医生会提醒你穿上厚厚的棉衣,带上润喉片剂、感冒药、治冻伤药等。
第二象限的事情,重要但却没有紧迫的时间压力,因而能让人有时间进行深思熟虑,是发挥个人大脑潜能和决策能力的重要领域。中高层管理者和追求卓越的职业人士,应尽可能把自己的时间留出来用于处理这一象限的事务。
2.救火队长型的第一象限人
第一象限的事情有两个主要来源:一是突发性的重要事务;二是延误性的重要事务,这类事务是因在第二象限是没有得到及时有效的解决演变而来。
偏重此象限的人是“救火队长”式的大忙人,他们每天都在处理既紧急又重要的事,看上去是工作现场须臾不可离开的骨干,事实上他们承受着最大的压力,是超负荷运转的陀螺,他们有时能够挽狂澜于既倒,有时却只能收获微乎其微的工作成效,而更多的时候却可能顾此失彼,漏洞百出,遭遇别人的指责和非议。
第一象限的事情大多都是由第二象限的事情被延误转化而来,因为现实情境中突发性重要事务的数量极其有限,而且有一些突发性事务也是可以预见和预防的,如果能在第二象限得到妥善处理,则更会少之又少。
3.勤务兵型的第四象限人
公司和机关中有很多岗位,都类似于勤务兵,他们是为客户或领导服务和打杂的“士兵”。他们需要坚守岗位,以便随叫随到,他们随时准备按照工作要求或者指令采取行动,因此在时间上是紧急的。
而这类工作,却往往又是“不重要”的,因为这些工作对人的工作技能要求较低,组织不需要为“判断、决策、处置”等特殊才能支付额外的薪金报酬。而且,做这些工作的人,很难体验到工作的意义和工作的成就感,也很难从工作中获得成长,对个人的长远发展也是不重要的。
4.空虚幼稚型的第三象限人
第三象限的事情,是用来休闲、娱乐、放松和打发时间的。但是如果深陷其中,则是心智不成熟的表现,因为一个成熟理性的人,会在精力恢复之后尽量避免做既不重要又不紧急的事。
事实上,像阅读令人上瘾的无聊小说、观看内容平淡的电视节目、办公室八卦聊天、熬夜玩电子游戏等,这样的休息不但不能放松身心,反而是对身心的毁损,刚开始时也许有滋有味,到后来你就会发现其实是很空虚的。