前言

供应链管理仅有20多年的发展历史，但这20多年是一段世界环境风云变幻、市场竞争日益白热化的历史时期，其间，有些企业倒下了，也有很多企业在逆境中取得了骄人的成绩。随着人们逐渐认识到企业外部资源的价值，越来越多的人将企业的成功归因于供应链管理的成功。通用电气公司原总裁杰克·韦尔奇曾说：“如果在供应链运作上不具备竞争优势，就干脆不要竞争”；国际供应链管理专家马丁·克里斯托夫认为，21世纪的竞争是供应链和供应链之间的竞争，而非企业和企业之间的竞争，等等。一时间，如何做好供应链管理成为企业关注的焦点。

近年来，我围绕企业战略、运营、供应链、物流等方面进行了广泛的企业培训工作，更多地了解到来自各地区、各行业不同层次管理人员（如EMBA、MBA、EDP、企业管理人员和员工等）对于学习、理解以及运用供应链管理的一些心得与诉求，逐渐得出以下体会：

首先，不论从理论发展还是实践成果来看，供应链管理对企业而言非常重要，学员也普遍接受和认同这样的观点。但为什么重要、其重要性体现在什么地方，这些问题他们并不十分清楚。供应链管理是否和其他管理领域（如战略、人力、财务、营销等）一样，也是企业成功的重要方面，这是很多管理者感到疑惑的问题。

其次，普遍观点认为，供应链管理属于运营管理的一部分，因而在运营管理的书籍中总有章节会谈到供应链管理的问题。然而，供应链管理的本质究竟是什么？它和企业的运营管理之间到底有什么样的关系？它和其他企业管理领域（比如战略、人力资源、组织行为、公司治理、财务、领导力、商务谈判、涉外法律、信息化管理等）之间是完全独立的还是有内在的紧密关系？特别是，它和我们熟知的物流管理有着怎样的联系与区别？现实中不论是管理类书籍还是培训课程中仍然有“供应链就是物流”的观点存在，但实际上两者之间的关系究竟是怎样的？两者能够给企业带来的价值分别体现在什么地方？这些问题都让管理者感到非常困惑。

再有，如何运用所学知识做好企业的经营管理是管理者学习的目的，学习供应链管理也不例外。然而，由于一直以来有关供应链管理的书籍或培训课程中所涉及内容较多（比如订单管理、采购、库存、运输配送、供应商选择、谈判、客户服务、供应链绩效、供应链计划、供应链战略、服务供应链管理等），所涵盖知识点的随意性很强，导致供应链管理的知识结构缺乏系统性，无法让人把握供应链管理的核心价值所在，应用起来也非常困难。例如，学完供应链管理之后可能知道如何做好供应商选择、谈判、流程优化、生产计划、采购、库存等，但这些内容实际上依然没有跳出传统运营管理的范畴。供应链管理的知识体现在哪里，这也是广大管理者感到疑惑的地方。正如学员们所反馈的：“这些零散的非系统化的供应链和物流管理知识很难把握和运用，往往让我们顾此失彼。”这种非系统化的认知方式使人们对供应链管理的认识产生了偏差，很难较好地将其运用于企业管理实践。

作为管理知识的传播者，我看到了上述这些现象和问题的存在。通过分析这些问题背后的原因，基于对新时期供应链管理思想的再思考，同时基于大量培训经验的总结以及学员的学习反馈，重新梳理和构建了企业供应链管理的核心内容框架，集结在本书中。

撰写本书主要有如下三个目的：

首先，真正做好一个企业需要从“根基”做起。“十年树木，百年树人”，做企业也不例外，不可能一蹴而就。“根”扎好了，企业运行就会比较平稳，辨析机遇与挑战、抵御各类风险的能力也就会比较强。企业的根基到底是什么？实际上就是供应链网络。我们相信读者读完此书后会对这一问题有更加清晰的理解。剖析企业运行之“根基”是本书最重要的撰写目的之一。因为没有“根基”企业就无从谈起，更谈不上企业的战略定位以及各个层面的管理合理与否。

其次，企业的战略定位与运营是建立在供应链这一“根基”之上的。企业能否做好战略定位，能否协调好内部各个层面的管理和控制活动，关键是要了解这一“根基”同企业各项经营管理活动之间的内在关系。将这些重要关系清晰地展现在读者面前是本书的另一重要目的。相信读者在读完本书以后，对供应链管理到底应该做什么、应该如何做，会有一个非常清晰的思路，这是我们学习供应链管理的核心目的。

再有，随着管理学科的不断发展，有关企业管理的理论与方法越来越多，令人应接不暇。但不难发现，有些方法的理论基础是完全相同的。因此，如何从中甄别出值得学习、创新与运用的理论与方法，是学习企业管理的关键。本书除了重点介绍笔者在管理实践中摸索出的若干重要方法，还会介绍一些国内外公认的供应链管理方面的经典理论与方法，但是不会就方法而论方法，而是将其融入整个企业管理体系，从企业管理各层次的内在联系中探讨理论与方法的运用问题，便于读者对其进行深刻理解、辩证思考、全面掌握和灵活运用，这是撰写本书的第三个目的。

基于以上目的，本书内容将分为四大部分进行阐述：

第1篇：供应链管理的战略视角。

第2篇：战略视角下的供应链构建。

第3篇：战略视角下的供应链管控。

第4篇：战略视角下的供应链运作。

其中，后面三篇构成了供应链管理的重要内容框架，也是我们在企业管理实践中需要做好的三个方面：第2篇探讨的是企业的供应链网络如何设计、构建与诊断的问题，简称建网；第3篇探讨的是供应链网络如何管理与控制的问题，简称管网；第4篇探讨的则是如何在供应链网络中进行运作的问题，简称用网。只有这三个层面的供应链管理工作全部做到位，企业才能良性地生存和发展。

本书非常注重对学习者思考与实践能力的培养。除了在每章之后提供案例及问题供读者深入分析和思考之外，基本上在每个知识点处都安排了实战环节——“供应链管理实践”。如果管理者在学习过程中能够花一些时间和精力认真完成每一个实践环节所要求的任务，或许会有意想不到的收获。

一本管理类书籍的功效不在于能够向读者介绍或罗列多少成熟的知识点，而在于能否引导读者系统性地把握分析和解决问题的思路。学好管理，不等于准确记忆了很多国际公认的管理理论，也不等于了解了很多成熟的管理方法，而在于能否充满自信地告诉自己：在企业管理过程中的每一个环节，我们应该如何去做，为什么要这样去做。

在本书的编写过程中，中国人民大学出版社的编辑们给予了大力支持与帮助，在此表示衷心感谢。

希望本书的出版能够帮助读者从新的视角认识与把握企业的供应链管理，让供应链管理真正成为我们认识企业本质、提升企业绩效、推动企业良性发展的重要根基。

姚建明
中国人民大学商学院