序言

现代企业正面临一个共同挑战，就是客户需求日益多元化和个性化，因此竞争的要素除了传统的质量和价格之外，又增加了个性化和敏捷性。基于供货批量越来越小、反应速度要求越来越快这一大趋势，供应链管理的重要性可以说是与日俱增、前所未有。

供应链管理成为企业竞争优势源泉的例子不胜枚举，国际上的零售巨头沃尔玛的独特供应链管理实践被业界树为标杆；曾在个人电脑行业风光无限的戴尔电脑公司本质上是客服和供应链管理专家；国内的联想和海尔等制造业巨头的成功也离不开精细化的供应链管理。近年来风头无限的电子商务企业也莫不如此，且规模越大，供应链管理越发重要。例如，京东商城和1号店等新兴网商无不投巨资于物流设施的建立，依靠高效供应链管理为客户提供价值。

然而，如何理解供应链管理，如何进行供应链设计和运营并非易事。本书是一部与众不同的、面向管理实践者的供应链管理著作，主要有以下三个特色：

第一，本书有其原创思想和侧重战略视角的供应链管理见解。作者反复强调“供应链是企业运营的根基”，这一基于现代企业管理最佳实践的原创性观点也是本书的根基。全书从战略的角度，系统全面地介绍了供应链的构建、管控与运作。

第二，除了战略和经营视角，本书还具有清晰合理的架构，从什么是（What）供应链管理开始，到它为什么重要（Why），之后再介绍如何做（How）。这个What-Why-How的逻辑是我最推崇的，也是对学习者最重要的。读者首先是需要了解概念，之后认识它为什么重要，之后再学习具体方法才有意义。本书正是从概念的解释入手，进而介绍相关理论与实践的演变，逐步深入。

著书立说最重要的是有原创性思想，对读者有启发性。其次是内在逻辑性要强，便于读者阅读理解。二者缺一不可，但每样都不容易。本书真正做到了二者兼顾。

第三，本书通俗易读，提供了丰富的实例，特别是每章之后都有详细案例，从经典的沃尔玛和戴尔电脑案例，到ZARA和优衣库独特的供应链设计与构建案例，都非常具有启发性，每个案例都配有思考题。提起供应链设计与管理，容易让人联想起优化模型等技术方法，难免会抽象枯燥。但本书的写作风格实用有趣，通过大量图表和实例使得内容深入浅出，易于理解。

就像企业供应链管理能力来之不易一样，本书这些鲜明特色也不是随便一个作者都可以一蹴而就的。本书作者是中国人民大学商学院战略与供应链管理领域的专家，长期专注于供应链管理的理论和实践，在承担多项国家和省部级科研课题的同时，还面向多层次的管理专业学生和高管培训项目的学员和实践者讲授供应链管理课程，善于培养学习者的视角和洞察力。

正是由于本书作者对实践者的学习需求和困难有深刻的感悟，他才能从读者角度思考。除了对读者需求有清楚的了解，对市场上现有供应链管理书籍的缺陷也有深刻的认识。这些书籍通常内容杂乱、碎片化严重、缺乏系统性和体系化，内在逻辑性不强，特别是缺乏明确的战略视角和学习者视角，给读者带来困难。

本书可以说是作者多年科研、教学和实务积累的结晶，没有这三方面的积累很难写出这样有理论思维、全新架构和行业前瞻性的著作。衷心希望本书成为供应链管理领域企业管理者的首选，成为各层次企业管理学生的教材或主要参考书。同时我也希望作者与时俱进，随着技术进步和商业模式创新，不断更新升级本书的内容，为中国的供应链管理理论与实践做出更多贡献。

长江学者特聘教授
中国人民大学商学院院长