答：①人患病时，对噪声的适应能力降低，噪声会使患者感到疲倦、不安，影响其睡眠与休息。有效的降低和减少噪音的产生，有利于患者的康复。②护士要做到说话轻（语调温柔，吐字清晰）、走路轻（脚步轻巧，穿软底鞋）、操作轻（动作轻稳，避免器械碰撞，推车轮轴应经常滴润滑油）、关门轻（病室的门及椅脚应钉橡胶垫，门窗要轻开轻关）。 3Ey4RrjzAJGF/yKdbM2W/qxR6ljKT7vY942gHTdqKUN2/VAH1qEqxQd7zWQZmjf4
