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1. 刘惠军.医学人文素质与医患沟通技能.北京：北京大学医学出版社，2013.
2. 王锦帆，尹梅.医患沟通.北京：人民卫生出版社，2013.
3. 尹秀云.从历史演变看医患关系恶化的症结.中国医学伦理学，2007，20（4）：54-59.
4. 马金辉.影响医患关系的因素及应对策略.中外医疗，2012，（6）：145.
5. 顾康乐.如何进行有效的医患沟通.临床合理用药，2011，4（10A）：126-127.
6. 唐雪梅.医患沟通中语言与非语言技巧的应用.中国医学伦理学，2013，26（4）：462-463.