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第二节 自信的自己

你可以假设自己是个神气十足的债主,而台下的听众都欠了你巨额债务,正苦苦乞求你宽限还钱的时间,你根本就用不着害怕他们。

“卡耐基先生,当我五年前来到举办示范演讲的酒店大门口时,我停顿了一下,因为我知道只要我走进了房间,迟早都得面向所有人作一个演讲的。我的手已经在门柄上了,最后我还是转身离开了酒店。”

“当时我一点儿都不知道你的培训能令人轻而易举地消除恐惧,尤其是我面对大众产生的恐惧,要是我早知道的话,我肯定不会浪费五年的时间。”

这番发自肺腑的话并不是谁在和我闲话家常,而是培训班过去的学员在毕业聚会上面对两百人说出的感慨。当时我就坐在台下,并深深为他庄重的仪态和自信所吸引。作为培训班的老师,我非常高兴见到他能克服恐惧,有勇气在众人面前讲话,我甚至还这样想,要是他五年或者十年前就能像现在这样,不知道会早成功多少年。

爱默生说:“恐惧比任何事物都能击败人类自身。”

现在我真切地体会到这句话的内涵,因此我万分庆幸自己能将众人从恐惧的轮回中解救出来。1912年我刚开始这项培训时,根本没预测到它会成为消除人们恐惧和自卑的灵丹妙药。其原因是什么呢?原来,在公开场合演讲可以令我们控制自己的恐惧感。多年来的培训经验使我找到了巧妙的办法,可以令你在短短数周内就克服恐惧,登台演讲。

一、你为什么害怕当众说话

事实一:害怕当众说话的并不是你一个人。在大学中曾经有调查显示,演讲课上有80%~90%的学生在一开始都会感到恐惧。我想在我的成人培训班里,这个数字还会更高。

事实二:一定程度上来说,登台恐惧症并不完全是坏事,人类天生就有在逆境中应对挑战的能力。因此当你发现身体有紧张倾向时,别慌张,这是身体在提醒你要开始应对外界环境了。

事实三:真实情况是许多职业演说家也无法完全克服登台恐惧症,他们在演讲开始之前,也会有轻度的紧张和害怕,如果你仔细听,可能在开头的几句中能听出来一二。不过既然这些演说家选择做赛马而不是驮马,这是他们必然要付出的代价。

事实四:你害怕当众说话的真实原因只是你不习惯而已。罗宾逊教授在《思想的酝酿》一书中说道:“一切恐惧都来源于未知和不确定。”对我们之中的大多数人来说,谁都无法预知演讲的结果,尤其对于生手来讲,应对陌生的环境和脸孔比学习驾驶汽车要复杂得多。要轻松应对这种情况只有一个好办法,那就是练习、练习、不停地练习,只有这样,你才能在成功的演讲中获得快乐。

我读过艾伯特·威格恩克服恐惧的故事,后来一直以此作为对自己的鼓励。他这样写道:

“演讲的日子一天天近了,我也莫名其妙地病了。只要一想到演讲,血液就直冲脑门,两颊滚烫,我不得不把脸贴在墙上降温。这种情况一直持续到大学时代。”

“有一次我终于背下了演讲词,可当我面对台下陌生的脸孔时,我的脑子里突然一片空白,我结结巴巴地说完了第一句‘亚当斯与杰弗逊已经过世’,就再也说不出话来了,满脸通红地走回了座位。校长站起来说:‘爱德华,听到这个不幸的消息我们都很悲伤,不过大家会尽量节哀的。’当时全场轰然大笑,而我恨不得以死解脱。”

“我可以坦白地告诉你,在这个世界上,我最不想做的就是公众演说家。”

大学毕业后他一直住在丹佛。1896年他在参与争论“自由银币铸造”问题时偶然读到了一本小册子,认为其中的观点非常荒谬,于是愤然回到了家乡印第安纳州。在那里,他当众就健全货币制度发表演讲。演讲开始时,大学时的那一幕也会经常在他脑海中出现,他开始感到窒息。眼看悲剧就要再次重演了,幸好这次他撑了过来。这小小的成功令他充满了勇气,他觉得自己好像只说了15分钟左右,其实下台后他发现自己竟然说了将近1个小时。

“告诉您,您一定不会相信,这以后的几年我成了全世界最令人惊奇的人,我竟然把以前从没想过的事——当众演说变成了自己的谋生手段。我现在终于能体会威廉·詹姆斯所说的‘成功的习惯’是怎么回事了。”

艾伯特·威格恩已经掌握了战胜恐惧的妙招,那就是用成功的经验帮助自己。你也有能力做同样的事情。当你要当众开口说话时,恐惧只是自然产生的副产品,你应该学会利用它,使你的演讲取得更棒的效果。

可能你的恐惧不是轻易就能克服的,你说话结巴、肌肉紧张,那也不需要紧张,因为出现这些症状对初学者而言也是很正常的。只要你遵循培训课教授的原则,就会发现恐惧在逐渐减少,当然,它不会完全消失,因为恐惧其实是一种助力,而不是阻力。

二、找到适合自己的准备方式

多年前我曾经参加纽约扶轮社的午餐会,主讲人是一位政府官员。与会众人都希望他能对部里的工作作一个精彩的描述。

不过我们随即发现,他根本没作准备。他本打算即兴发挥一下,可是没有讲好。他又从口袋里拿出一些记事卡片,这些卡片杂乱无章,有的还掉到了地上,他又手忙脚乱地整理。时间慢慢过去,眼看他越来越慌乱,为了让自己镇静下来,他试图喝杯水,可是由水的抖动,每个人都看到了他的颤抖。最后他不得不坐了下来,由于事前毫无准备,他最终被恐惧彻底击倒。我认为他的演讲方式很像卢梭形容的情书:开始于不知所云,结束于不知所云。

自1912年来,由于工作需要,我每年都要点评5000次以上的演讲。这些演讲也给我上了一堂课:只有准备充分的演讲者才有自信可言。这就好像打仗,当士兵走上战场时如果手无寸铁,哪里还谈得上冲锋、胜利呢?林肯说:“不管经验多么老到,一旦无话可说,任谁都会感到难为情的。”

如果你想自信地走上讲台,为什么不事先做点让自己感到自信、安全的事呢?“完全的爱能让恐惧消失。”充分的准备也如此。丹尼尔·韦伯斯特认为,当他毫无准备地出现在听众面前时,他就觉得自己好像是那位没穿衣服的国王一样。

1. 不要逐字背诵演讲稿

“充分的准备”是说要逐字逐句背诵演讲稿吗?我要大声告诉阅读这本书的每个人,答案是“不”。

我知道许多演讲者为了增加自信,都会像鸵鸟一样一头扎进自己的演讲稿里。一旦养成了这个习惯,就好像找到了可以依赖的药物,从此专注于浪费时间的准备而忽略演讲的整体效果。

美国资深新闻评论家卡特波恩在哈佛上学时,曾参加过演讲比赛。他选择了短篇故事《先生们,国王》来参加比赛。他把这则故事逐字逐句地背了下来,还预演了无数次。可是比赛当天,当他说出了题目后,大脑里还是一下子变成空白,一个字也想不起来了。他吓得不知所措,为了赢得比赛,只好抛弃稿子,用自己的话讲故事。赛后,当评委一致同意他获得第一名时,他真是惊讶极了。从那天开始,卡特波恩再也没有背过一篇演讲稿了,这也是他广播事业成功的关键。

写演讲稿,然后再一个字一个字地背下来,是一件既浪费精力又费力不讨好的事。我们一生中,除了睡觉,其余大部分时间都在说话,在说这些话前,从来没有谁会专门拟个草稿,也依然说得恰如其分,这是因为我们随时都在思考自己要说什么。当言语有了思想的指导时,就会不知不觉从心里流出来了。

就连大名鼎鼎的温斯顿·丘吉尔也要学习这样的课程。年轻时,丘吉尔也是靠写稿、背稿应对演讲的。一天,当他准备在国会面前大背特背演讲稿时,竟然思路中断,他不仅感到尴尬,更感到前所未有的羞辱。从那以后,丘吉尔再也不背诵演讲稿了。

一个人如果只是机械地记忆演讲稿,那么当他面对听众时,难免会有遗忘的时候。即使没有忘词,听众听起来也会觉得机械、生硬。为什么会这样呢?因为这些词句并非来自我们内心,只是简单的记忆而已。当我们私下和别人说话时,我们会想想自己要说什么,然后再说出来,从来不会考虑用哪个词、如何造句。我们平时多数时候都这样做,为什么演讲时要改呢?如果演讲者非要坚持逐字逐句背稿子,他可能会和危斯·布什内犯同样的错误。

危斯大学毕业后进入世界最大的保险公司之一——衡平人寿保险公司工作,如今他已经是这家公司的副总裁了。他入行两年后,有一个机会要他面对来自全美各地的保险代表作一个20分钟的演讲。

危斯很高兴,他觉得通过演讲可以让更多领导、同事认识自己。可是他的准备方法却大错特错,他把演讲稿写下来,在镜子前排练了几十回,每个手势、每个表情都有精确的时间。他以为自己要给大家呈现一个精彩的演讲了。

可是当他站到演讲台上时,他忽然感到害怕,他只说了一句话:“我在这个项目里的职责是……”然后就再也想不起一个字了。他很慌乱,向后退了两步打算重新开始,但是并没有转机出现。于是他又后退了两步,打算第三次开始。当他预备第四次向后退时,整个人都从演讲台和墙壁之间的缝隙中摔了下去。人们哄堂大笑,在衡平人寿保险公司的历史上,危斯是前无古人后无来者的一个人。至今危斯的“丑态”还偶尔被老前辈们拿出来作笑谈。

危斯·布什内是怎么看待这件事的呢?他亲口告诉我,那是他一生最不愿回想的画面,他觉得羞愧难当,甚至打算因此辞职。

好在危斯的上司没有答应他的辞职,而是帮他重建了自信。后来危斯终于成为公司著名的演讲高手。从那次出丑以后,危斯再也不背演讲稿、预演了。

林肯说:“我最不愿意听到的就是枯燥、刻板的演讲,只有当我听布道时,才喜欢看见对方像在和蜜蜂搏斗一样紧张。”

2. 提前整理好演讲的理念

准备演讲最恰如其分的方法是什么呢?那就是在你的经历中寻找最有意义、曾经令你感悟人生内涵的事情,然后将它们整理成你自己的思想、概念等。演讲的真正准备,就是对着理念加以深邃的思考。正如查尔斯·雷诺·勃朗博士在耶鲁大学的演讲中提到:“深入思考你的题目直至纯熟,再把你的思考写在纸片上,哪怕只有几句话也行,这样便于资料整理和组织。”怎么样?听起来不难办到吧,你只需要付出一点思考就能做到的。

3. 在朋友面前演练一下

演讲准备得差不多时,在朋友面前演练一下还是很必要的。我有个简单又有效的办法,在这里介绍一下:你可以装作和朋友聊天,把准备演讲的理念跟大家谈谈。例如你可以在午饭后这样开场:“乔,前几天我遇见了一件很特殊的事,我想你一定愿意听听。”在你讲述的过程中,留心观察他的反应,听听他有什么回复,说不定他会有别的观点呢。他一定猜不到你正在进行演讲预演,即使知道也没关系,他会告诉你,你们聊得非常愉快。

著名历史学家埃伦·尼文思也向大家作过类似的忠告:“找一个对你演讲内容感兴趣的朋友,把你内心的想法坦诚地说出来,你会发现你可能会遗漏点什么,还会为一些有争议的问题找到合适的表达方式。”

三、埋下成功的决心种子

类似的话在第一节中我曾使用过,现在它对于另一项工作依然适用。有三种办法可以帮你呵护好这颗种子:

1. 将自己和题材融为一体

充分准备了材料,在朋友面前进行预演,这些还不够。你一定要相信自己选择的题材非常有价值,你必须笃信自己的理念。如何让你的演讲更加令人信服呢?谨慎选择题材,深入探讨其深层次的意义,并且自问,演讲要如何帮助人,如何使他们听了后成为更快乐、更好的人。

2. 避免去想会让你感到不安的事情

这样的事情都包括什么呢?具体来说,比如你觉得自己可能会犯语法错误,或者讲到一半时在不该停顿的地方停顿了……这些都是消极的假设,会让你在开始之前就惴惴不安。正确的做法是:演讲正式开始之前,将注意力从自己身上转移到其他事物上,可以听听其他演讲者在讲什么,这样你在登台前就不会过度恐惧了。

3. 做自己的打气筒

任何一位演讲家都会有怀疑自己题材的时候,题目是否适合自己,听众是否愿意听等,他甚至会一怒之下更改已经准备好的题目。当消极的思想试图摧毁你的自信时,就到你用激情鼓励自己的时候了。告诉自己,你选的题目非常适合你,它来自你的亲身经历,来自你对生命的体验,你比在座的任何一个人都更有资格谈论这个话题。这个方法真的会奏效吗?的确是的,现代心理学实验也证实了自我激励的作用。

四、让自己看起来信心充沛

美国最著名的心理学家威廉·詹姆斯说过:

“看似行动紧随在感觉之后,事实上行动和感觉是同时发生的;行动受控于意志,我们也可以反过来通过行动约束感觉,因为感觉不受意志的直接控制。”

“因此,假如你感到不再快乐,恢复快乐的最好办法是快快乐乐地做事、说话、交往,好像快乐从来没有离开过你。需要勇敢时,就表现得好像真的很勇敢一样,这样才能帮你克服恐惧和紧张。”

采纳詹姆斯的建议吧。为了让自己充满勇气,就要在听众面前表现得勇气十足。当然,事前充分准备是展示勇气的前提。走上演讲台前,深呼吸30秒,充足的氧气有提神醒脑的作用。男高音歌唱家姜·德·雷斯基告诉我们,如果你能让平和的气息充满胸膛,紧张感就会无处安身。

放松自己,笔直站好,不要惧怕直视听众的眼睛,然后开始你的演讲之旅。你可以假设自己是个神气十足的债主,而台下的听众都欠了你巨额债务,正苦苦乞求你宽限还钱的时间,你根本就用不着害怕他们。这种心理对你的帮助将会非常大。

你如果怀疑这个说法,可以找培训班上比你入学早的学员聊聊,用不了几分钟你就会心服口服的。如果你没法和培训班的学员交谈,那么就相信一个平凡美国人的话吧,他已经成为勇气和自信的代表。他一度也是个胆小鬼,但是在学习了增加自信的培训课程后,他成了勇气的象征,他指点江山、挽救美国,他就是站在历史之巅的美国总统——西奥多·罗斯福。

他在自传中这样写道:“我曾经是个病歪歪又笨手笨脚的孩子,我不认为自己有什么出众的能力,只能不停地锻炼自己,既包括身体又包括精神。”

“幼年时我在书中读到过一段话,至今记忆犹新。一位英国军舰的舰长向众人解说如何才能无所畏惧,他告诉我们,即将面临行动时,每个人都会感到害怕,但是他会驾驭自己,使自己看起来像感受不到恐惧一样。这样坚持下来,他就在不知不觉中变成了真正的勇者。”

成功克服在大庭广众说话时的恐惧,会令我们在任何事情上都受益匪浅。当你意识到自己已经能克服恐惧时,你就已经是个脱胎换骨的新人了,你会进入一个更加丰富、更加圆满的人生。

有一名推销员在参加培训后这样说:“在培训班上站起来几次后,我就觉得没有什么人是我应付不了的。后来有一天我走到一家看起来很凶的顾客家里,在他开口把我赶出去之前,我已经把样品都摆在他的桌子上了,在我离开时,他给我下了一份很大的订单。”

一位家庭主妇这样评价她参加过的培训课:“在参加培训之前,我根本不敢在家里举行邻居间的聚会,因为我实在找不到宾主尽欢的办法。来上了几堂课后,我大胆组织了一次聚会,非常成功。我以女主人的身份周旋在不同的客人之间,和他们畅所欲言,一点儿困难都没有。”

一名普通的店员在毕业聚会上说:“虽然我是收银员,但是我害怕面对顾客,就好像他们发现我偷了商店里的东西一样。在培训班上演讲了几次后,我觉得自己似乎一下子变得自信了,也不害怕了,还敢说出自己的想法了。在我参加培训一个月后,我的销售业绩竟然增加了40%~50%,真是令人难以置信。”

这些人的经历都验证了一个道理:原本看似毫无希望的事情,一旦克服了恐惧后,竟然也能轻易成功。只要你能克服恐惧、充满自信地在公众面前说话,就能有勇气面对每天的挑战,就能有足够的力量战胜生活中的困难和艰辛,生活也会因此变得快乐、轻松。 0haMgnl92b3YCNnQ57JTbizdDeK7vtiCl5Twf+gm2Fl5TcoR6ln0NKAU2QTmNmXZ

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