我制造出的内燃机汽车在底特律还是第一辆,很长时间内也是唯一的一辆,这让我的虚荣心得到了极大的满足。但久而久之它却给其他人带来了很大的麻烦,首先,汽车的声音太大,很容易惊吓到路上的马匹;其次,每当我开着汽车出去的时候,都会造成很长时间的交通堵塞,因为总有一大群人围着观看。
就在我的汽车试行成功的一个月后,爱迪生照明公司召开了年会,我作为总工程师和底特律分厂经理一同前往年会现场。年会上,分厂经理将我介绍给爱迪生先生,让我阐述我的内燃机引擎的想法。我是第一次见到我的偶像,我相信许多人和我一样,都曾对他深深地崇拜过,因为他不仅是一位发明家,更是一位出色的企业家。
我与爱迪生先生交谈甚欢,他询问了我有关自制内燃机的事情,我则向他请教了许多发明上的心得。谈话结束后,爱迪生先生对我的内燃机赞许有加,他表示愿意提供给我更好的平台,让我去发挥特长。
回家后,我开始着手研制第二辆汽车。我将第一辆汽车以 200 美元的价格卖给了一个商人,因为制作第二辆汽车需要经费。不过,很快我就买回了这辆汽车,并将它一直存放在我的收藏室里,如今它已经成了我的汽车博物馆中最古老的展品。
经过两年的“奋战”,我制造出了我的第二辆汽车,相对第一辆汽车来说,第二辆汽车的重量更轻,马力也更大,除此之外我还为汽车的发动机加装了保护措施。只不过,它与第一辆汽车一样,采用的是传送带驱动装置,天气一热,这样的驱动装置就很容易产生问题。在后来生产的汽车中我便放弃了传送带,改用齿轮进行传动,相对来说,齿轮的性价比更高些,也让驱动装置变得更小。
第二辆汽车面世之后,我经常开着它在城市之间穿梭,为了方便开车出行,我还专门向市长申请了一个驾驶执照,并邀请市长乘坐我的汽车外出郊游。坐上汽车的市长十分开心,高兴之余他建议我组建一个汽车公司,他相信那样做的话一定会大获成功。
不过我并没有接受市长的建议,我希望留在爱迪生公司继续学一些电气方面的知识。之后的时间里,我依然在爱迪生照明公司任职,上次和爱迪生见面后,我的年薪已经涨到了 1900 美元。 1899 年,爱迪生照明公司想提升我为公司总监,负责公司新项目的研发工作,虽然待遇很好,但爱迪生照明公司要求我放弃内燃机的研究,把精力放在符合公司利益的地方。
当时我的面前有两条路,一条是继续自己的汽车之旅,放弃高薪职位;一条是享受高薪,受到偶像的关照,但要放弃坚持许久的梦想。我不可能会放弃梦想,哪怕是爱迪生先生亲自邀请我也不会。在我看来,汽车事业大有可为,将来的世界会是一个汽车的世界。
虽然我去意已决,但现实是残酷的,当时我没有太多的积蓄,家里的钱大多被我用在发明汽车上,如果放弃这份工作,很可能让妻儿跟着我一起吃苦。这时,我的妻子克拉拉再次给予了我最大的支持,她对我说,愿意无条件地支持我去追逐梦想,哪怕跟着我吃苦也在所不惜。在妻子的支持下,最后我向爱迪生照明公司提出辞职,离开了那里。
幸运的是,我离开公司后不久,就收到几个当地富翁的来信,他们愿意出资建立一家汽车公司,邀请我担任公司总工程师,不需要我出一分钱,还会赠与我若干股份。对于这个建议,我很乐意地接受了,这不但解决了我的生活问题,还能让我投入到我所热爱的事业中去,可谓是两全其美。
这家新成立的公司叫底特律汽车公司,我接到的第一笔生意是向邮局提供四辆汽车,要求两个月之内完成,为此我雇佣了 150 名员工。可两个月后,我连一辆汽车都没有造出来,倒不是因为制造汽车太难,只是我对规模化生产没有一点儿经验,导致制造过程中错误百出,不是零件的规格不正确,就是设计需要重新修改,总之没有一件事情是顺利的。
虽然最后我还是圆满地完成了任务,但是很快我就发现这份工作根本不适合我。尽管现在从事的是汽车制造,但公司的计划和我最初的理念是完全相反的,我希望制造大量适合公众使用的汽车,改变人们的出行方式。但是公司投资商的兴趣却全都在眼前的利益上,他们的目的是尽量从每一辆汽车上获取最大的价值,这样做只会让汽车沦为有钱人的玩具。
对于这样的经营方式我不能认同,在我看来,一家公司仅仅赚钱是不够的,还要提供更好的生产方式,一件东西的价值并不是它能挣多少钱,而是它能为大众提供多少服务,服务多了挣的钱自然也就多了。
我在底特律汽车公司干了三年左右,就辞职不干了,底特律汽车公司在我离开后也被一名叫里兰德的人收购了,公司名称也换了,叫作凯迪拉克。
离开底特律汽车公司后,我开始思考作为新兴商品的汽车,背后的产业应该是什么样子的。经过一年多的思考,我发现无论何时,如果一个人可以把他的工作做得很好,他就应该会因此获得回报,利润和金钱自然会接踵而来。一个企业应该从小的地方做起,才能逐渐地发展壮大;没有积累就意味着浪费时间,意味着这个企业并不适合在这一行业中生存。
在当时的汽车行业,主流的倾向是只要卖出去就算是成功,至于汽车卖出去后的事情并不重要。但是我却认为,将汽车卖出去仅仅是汽车行业中的一个组成环节而已,只有为客户提供全方位的服务,才能得到客户的认可。