购买
下载掌阅APP,畅读海量书库
立即打开
畅读海量书库
扫码下载掌阅APP

四、危机公关

次日一早,何少华刚到办公室,许多才就来请他去开会。

董事会的会议厅非常豪华,欧式灯具,红木条桌,真皮椅子,羊毛地毯。从这华丽的装饰中,丝毫看不出危机四伏的迹象,有的只是一种豪华奢侈的气派。

何少华这是第二次踏进会议厅。第一次是他刚刚上任的那天,省国资委副主任肖金昌陪他来过这里,就在这个会议厅,肖副主任代表省国资委向董事会成员宣布了他被任命为伟业集团董事长兼总经理的决定。此刻,由许多才带着他,坐在了会议厅的一号位子上,这是前任董事长吴长安曾经坐过的位子,他可以想象出吴长安坐在这个位子上发号施令的样子,也可以想象出吴长安从这个位子灰溜溜下去的样子。位子,对一个人来讲很重要,它可以把你抬得很高,也会把你摔得很重。有时候位子更像一叶飘舟,在场的其他董事就是水,水能载舟,亦能覆舟。何少华清楚,要想坐稳这把交椅,首先要行得正,行得正才能坐得端。

何少华扫视了一眼,他的左边二号位子还空着,想必那是副总经理徐建国的,他右边坐着的是李来顺。他向李来顺点了一下头,算是打了招呼。

李来顺却关切地问:“何董到这里来还习惯吧?”

何少华微微一笑:“金州也算是我的第二故乡,没什么不习惯的。”何少华对李来顺了解得也不多,只知道他是公司元老,与他交谈过一次,感觉李来顺性格活泛,有点圆滑。他抬腕看了一眼表,已超时三分钟了,徐建国还没有来。他心里隐隐地感到有些不快,但脸上却丝毫没有表现出来。他知道徐建国对他的上任一直有抵触情绪,这也难怪,吴长安被免职调离后,本来最有希望摘果子的人就是徐建国,结果徐建国没有摘到,果子却被一个外人摘走了,将心比心,心里不痛快也在所难免。而事实上,这次省国资委调他来当伟业的一把手,他不但感到很意外,而且还有些不想来。但没办法,想当的不一定能当上,不想当的却非让你当,很多时候,命运其实并不是掌握在自己手里,而是别人手中。

大概又过了五分钟,徐建国一边打着手机,一边一摇一晃地走进了会议室。徐建国的块头比较大,走路的时候两腿朝外撇着,身子就随他的手脚左右摇晃。待坐到座位上,才狠狠甩了一句话:“好了好了,不跟你啰唆了,现在要开会,开完会再给你打过去。”说完,将手机一合,“尽是些婆婆妈妈的事。人到齐了吗?到齐就开始吧。”

何少华心里不觉一堵,他非常清楚,徐建国其实是故意做样子,来掩盖他内心的失衡,也好让大家知道,在伟业还是他徐建国说了算。他不觉提醒自己,初来乍到,对有些情况还不太熟悉,一定要沉着冷静,等熟悉了情况、聚集了人气再说。想到这里,他清了一下嗓子说:“今天,是我上任董事长后第一次开会,目的只有一个,就是如何自救!”说到这里,大家的目光齐刷刷地聚集到他的身上。

这是何少华讲话的一贯风格,言简意赅,直奔主题。当大家的注意力都被集中之后,他才把主打产品雍凡面临下架的事说了出来,然后又讲到下架的原因是产品广告宣传中涉嫌欺诈,他是如何询问工商局领导,又如何查看了审批文件并和广告宣传部的王英进行了对质。他必须得让大家明白,这是前任领导留下的后患,而不是他何少华的责任。末了才说:“现在看来,下架已经无可挽回,下架之后对公司的损失将是不可估量的,面对这样的被动局面,我们如何应对,我们如何将损失降到最低,这就是今天董事会的主要内容,请各位董事谈谈你们的意见!”

何少华讲完后,会议厅一片哗然,谁都没有想到,这个刚上市的产品竟然会面临这样一种结果,接下来该怎么应对?其实,何少华早已想好了应对的具体措施,他之所以没有讲出来,是怕他的话先入为主,影响了大家的思路。他就是想群策群力,综合大家的智慧,拿出一个更完善的方案。

坐在旁边的徐建国清了一下嗓子说:“我谈谈我的意见吧。”这个阶段徐建国的心里一直很苦恼,他机关算尽,费尽心思把吴长安撵走了,目的就是为了坐上一号位子。事实上,不光他自己是这么想的,手下的人也是这么想的,无论凭能力还是资历,也应该是他了。然而,没想到正在他翘首以待的时候,国资委却任命了何少华。他的梦破碎了,憋在身上的那股精气神儿仿佛被人戳了一锥子,随着“哧”的一声,就像一只泄了气的皮球马上空软无力了。他很清楚,自己都是50多岁的人了,错过这个村恐怕就没那个店了。

刚才,当他听到雍凡面临下架的情况后,先是大吃一惊,慢慢地才听出了味道,他觉得这一定是吴长安走之前设下的套,也一定是冲着他来的,就是想整垮伟业集团。不幸的是,他没有当上董事长,这个套他想钻也钻不进去,只好让何少华去钻了。更使他感到心里不爽的是,这么大的事,何少华知道后也不跟自己商量就直接拿到董事会上讨论,这不是明显没把自己放在眼里嘛!

既然你没想依靠我,我何必在乎你。也罢,借吴长安的力,给何少华一个下马威也为偿不可。如果何少华真能解开这个套,算你本事大,运气好,如果伟业从此一败涂地,那也是垮在你何少华手里,是上面用人不当,谁让你们不用我?这样想着,便放慢语气说:“这事我一点儿都不知道,刚才要不是何董事长这么郑重其事地讲出来,我还怀疑是假的。”说到这里,他故意停顿了一下,看了看大家,意在向大家表明,何少华根本没有给我通过气。然后才接着说,“我们伟业集团从事化妆品产业都十多年了,也算是老牌企业了,从来没有出现过这类问题。这事真是太不可思议了,我觉得必须要查清楚,对这种损坏公司利益的人应该给予应有的惩罚,决不能手软。其次,就问题本身而言,是极其严重的,后果也是不堪设想的,一旦下架,这些产品都要被退回来,怎么办?只能是重新包装再上市。当然,这只是我个人的意见,说不准何董事长早就胸有成竹,想出了更好的办法。”说到这里,他瞧了瞧何少华,不吱声了。

何少华自然听出了徐建国的意思,觉得徐建国不光耿耿于怀于事先没和他沟通,更对公司面临的现状有满不在乎的样子。也罢,不在其位,不谋其政。他只好回应说:“徐总说得好,这两点建议都很好,接下来谁说?要不,李总说说吧!”

坐在何少华右边的李来顺摁了一下话筒:“那好,我说说吧!”刚才李来顺的心一直没有闲着,他从一、二把手刚才微妙的关系中可以看出来,虽说表面上徐建国的霸气和张扬占了先,但也从何少华遇事不惊和稳当持重中看到了胸有成竹,料想此人肯定有超人的能力。李来顺不得不承认,徐建国与何少华的交锋已经开始了,这是谁也阻挡不了的。不过,从初露端倪中,他已看到了将来的结果,何少华绝非等闲之辈,徐建国的拳头虽然有力,如果打到了棉花包上,再大的劲儿也能被对方化解,以柔克刚便是这样的道理。

如果真如他预言,将来徐建国要是败下阵来,对他来讲何尝又不是一次机遇?商场上的合与分,总是与个人的利益紧密相连。过去,他与徐建国也是分分合合的,当吴长安被他们联合起来挤走后,不仅徐建国高兴,他也高兴。徐建国高兴,是有望能当上董事长,他高兴是有望可以当上副董事长,或者总经理。现在,何少华的到来堵住了徐建国的路,也就等于堵住了他李来顺的路,徐建国心里郁闷,他心里也同样郁闷。

然而,他与徐建国最大的不同是,徐建国遇事容易激动,他却能沉住气。这当然与他担任的职务有关,他毕竟是三把手,这个位置决定了他不能太激动,尤其当一切成了既定事实后,他不能只沉溺在过去的想象中,更不能成天活在个人的义愤里,他必须马上调整思路,在新的政治格局下审时度势,与时俱进,这样才能立于不败之地。否则,就有可能被淘汰出局。有了这样的定位后,他才说:“我觉得今天雍凡面临下架,与我们过去管理上的疏忽有很大的关系,工作中留下的隐患迟早会惩罚我们的。通过这件事,我们一定要引以为戒,在制度建设上还需加强。雍凡是我们的主打产品,就这个产品的前期研发、生产和后期的广告宣传、产品营销,我们已经注入了将近一个亿的成本,当我们正准备收获的时候,突然面临下架,且不说我们投入的一个亿能不能收回成本,更重要的是它还会影响到其他产品的销售,会影响我们伟业集团的形象和股价。本来我们的资金周转就十分困难,如果我们能够平稳度过这个关键期,等时代广场的房产销售掉,一切都会好转,否则将会面临资金链断裂的可能。鉴于这种情况,我们除了换包装重新上市外,还要考虑加大力度进行正面宣传,重新树立企业形象。”

李来顺的话虽然替何少华打了一个圆场,但也说到了问题的严重性,比如管理上的问题,比如还会影响其他产品的销售以及企业形象的问题,没想到这些话却触及了徐建国的疼处,这使徐建国感到极为不舒服。徐建国一直主抓雍凡这一产品,这就意味着雍凡所产生的这些严重后果,就是因为他徐建国管理不善引起的。徐建国当然不能接受,更何况他过去与李来顺一直关系不错,两个人曾经沆瀣一气也罢,同仇敌忾也好,反正一起联手赶走了吴长安。现在情况有变,何少华上位了,你李来顺也不能为了巴结何少华来排挤我吧?所以,李来顺话音刚落,徐建国就反驳道:“李总道理讲得不错,可就是有点自相矛盾。要加大力度正面宣传,怎么加大?要加大就得投入资金,你不是说资金链面临断裂吗?莫不是你这个分管财务的副总还为公司设立了小金库?没有资金怎么加大?以我看,有钢使在刀刃上,虚的少来,还是来实的吧,要投入一定人力物力,赶快收回雍凡,加快速度,重新包装。”李来顺听了,朝徐建国微微一笑,也没反驳。

接下来,销售部总监李少光,市场部总监罗大为,财务总监王多银,生产总监罗得全等也都发了言,内容大同小异,没有特别的意见。

等大家说完了,何少华才总结说:“大家说的都很好,我综合了大家意见,讲三点:第一,我们要打一个主动仗,变被动为主动,在工商局下发文件前,我们伟业要抢先在媒体上发一条新闻,要告诉广大消费者,由于我们的工作疏忽,在雍凡广告说明书印刷过程中,校对把关不严,对‘高清微整形’一句没能及时删除,为避免误导消费者,公司决定对上架的产品及时下架,重新更换包装。这样做的目的不言而喻,就是让消费者知道雍凡不是由工商局下文下架的,而是我们自己招回改装的,这样消费者不但不记恨我们,还会觉得我们可以依赖。这项工作由广告宣传部负责,王英!”王英突然像木桩一样站了起来。

“这事交给你负责,中午要写好通稿,下午通知各大媒体记者做采访,明天要在电视、报纸、网络上见到这个消息,不得有误!”说完之后,有人发出了一片啧啧声,大家都没有想到,何少华竟然棋高一招,想出了这个妙策。

“第二,要打好时间差,不能让雍凡一次性全部下架。我们今天就可以重新印制产品说明书,先把库存的雍凡统统换成新包装,然后主动到各大经销店把原包装的替换下来,这样就可以保证销售柜台始终有我们的雍凡,我想不会对销售有太大的影响。这项工作还得徐总主抓,生产和营销怎么协调,你们请示徐总好了。第三,要做好充分的应对准备,随时注意网络媒体对雍凡的负面宣传。这项工作还是广告宣传部的王英负责,如果再出差错,新账旧账一起算!”说完之后,他向全场扫视了一眼,放缓语气说:“我的话完了,看看谁还有补充的?……好,没有就散会!” nS0FbilxL9L3xlHNn1qBntKf51wg6QvzArrQEaSvRyNtRZHmWJBnOK5FBEu4BQO6

点击中间区域
呼出菜单
上一章
目录
下一章
×

打开