下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
在很多人的印象里，秘书就是那种抄抄写写、忙于服务为他人“抬轿子”的人；在一些文艺作品中，秘书甚至会被描绘成点头哈腰、阿谀奉承的“仆从”。而在现实生活中，虽然秘书工作辛苦，也难免会遭遇不理解，办事情稍有差错，便会遭遇责怪——职轻责重的现实往往会使秘书感觉自己的工作“低人一等”，若不懂得恰当排解的话，便很容易产生“默默无闻不显眼，忙忙碌碌难伸腰，辛辛苦苦难满意”的委屈埋怨情绪。
加班写完领导们要的材料，办公室窗外已微微泛白。高东海低头看看屏幕上的时间，已经凌晨5点钟——此时正值春节前，地方各个政府部门处于一年中最忙碌的时候，对办公室秘书而言，整夜不眠不休已是家常便饭。
回家已经来不及了，高东海趴在办公室的桌子上休息了两个多小时，7点多，他在办公大楼洗漱完毕，并将写好的稿件交给了局长。结果，局长只是看了十几分钟，便将稿子扔给了他：“主题不对，我们要强调的是来年的工作重点，而不是今年的工作总结，你的方向搞错了。”
高东海拿回稿子，坐在自己的办公桌前，心里升起极大的不满：自己不眠不休一夜才写完的稿件，领导10分钟就看完了；有荣誉时归领导，有错误时归秘书，这过的是什么日子？
苦、累、忙是秘书群体对自己职业状态的评价；以文辅政、以笔树形，但文章写得再好，也往往与自己无关，但问题、错误往往会被归罪于秘书——一旦此类事件频繁发生，往往会使秘书产生愤怒、不满、抑郁等负面情绪，令秘书无法正确地面对客观事实，降低个人适应社会的能力，进而无法有效地进行正常的工作、学习与生活。
明确失衡原因，学会调节自我心理
想要平衡个人的心态，塑造出健康的从业心理，秘书人员便必须正视自己的从业动机。机关秘书动机失衡是个人心态出现问题的关键性原因。
1.动机与现实导致的心理失衡
（1）权力动机：渴望得到认可的愿望落空
机关秘书处于机关辅政地位，他们的工作就是全方位地为领导提供服务，自然，这项工作任务繁重、工作责任也很大。但是，工作中获得的成就很可能不被人重视，比如案例中的小杨，便因为自己的文章虽然在机关受到认可，但受到认可的却是领导而引发了不满。
（2）成就动机：自身抱负与取得成就的可能性之间形成冲突
机关秘书身为权力层中的一分子，其工作环境与自身能力决定了他们经常与一些成就颇高的高端人士、权力人士进行接触。但是，相比于其他职位的机关人员而言，秘书人员获得晋升的可能性相对更少，再加上事务性工作始终贯穿岗位，想要获得成就，就显得更加艰难。因此，就必然产生成就期待与现实的脱节，引发心理问题。
（3）亲和动机：渴望融洽相处与现实的冲突
机关秘书的工作性质决定了他们必须处理和协调好各种关系，包括领导与上级、领导与领导、领导与基层甚至基层与基层的关系。同时，为了提升自我工作效率，秘书人员往往会从内心十分渴望与所有同事都融洽相处，但现实生活中，却并非每一个秘书都有能力处理好相关的人际关系，而这一个人对交际问题上的无奈，也往往会造成秘书心理失衡。
2.客观因素导致的心理失衡
客观层面因素造成的秘书心理失衡往往由以下两个部分构成：
（1）领导因素导致的心理失衡
领导是秘书人员的主要服务对象，他们的言行和情绪对于秘书人员有着重要的影响。领导的表扬与赞许，以及其对自己工作的支持、职务晋升的关心，都会使秘书的工作热情提高。相反，若领导忽视其工作重要性，常对其进行批评，则很容易导致他们悲观与消沉的心理出现，从而导致心理失衡。
（2）周围工作环境导致的心理失衡
如果机关内部本身缺乏有效的沟通方式和良好的心理氛围，再加上部分思想素质不高的同事对秘书直接服务于领导的工作性质的嫉妒，秘书便很难建立起良好的人际关系，进而产生心理失衡。
3.积极应对，全面培养健康心理
秘书心理失衡不仅会影响到个人身心健康，同时也会影响工作的顺利开展，甚至会影响到领导决策的贯彻执行。因此，秘书有必要对自我心理进行调整。
（1）摆正位置，端正心态
若你本身拥有较强的事业心，在这种情况下，你应告诉自己：秘书属于“厚积薄发”的工作，选择了秘书职业，就意味着个人必须要甘当配角，默默无闻地为领导服务。即使是独力外出进行调查研究、协调工作，秘书也只是奉命行事，绝不可越位擅权。
（2）积极准备，争取晋升
作为领导的助手，最接近领导层人士，从这些已经成功的机关领导中，你往往能够学习到多种的指挥艺术与管理经验，更能接触到各个层次的人员，掌握较为全面的情况，这对于个人积累经验、培养才干、提升素质往往起着积极的作用。
在实践中成长的同时，秘书应树立起这样的观念：唯有努力，才有可能获得青睐。当你能够在工作中不断地汲取养分时，你的能力也会更加出众，而当领导对你倚重到一定程度时，你的晋升便不会太远了。
（3）营造起良好的关系网络
秘书应重点处理好与领导的关系，忠诚并自觉服从领导的指挥。尽快了解领导的性格特点、思维方式、工作习惯，做到相互理解、配合默契的情况下，上司自然会感觉你是一位能够提供有效服务的最佳助手，由此，便会逐渐产生信任感。
除此以外，秘书还要尽量多熟悉所在单位的组织结构、各部位职责与相关的人事关系。在对待其他部门的领导、同事时，应虚心请教、尊重诚恳。只有当你做到了与人为善时，你才有可能在错综复杂的机关人际关系中树立起自己的形象。
综上所述，尽管秘书心理失衡的原因多种多样，但心理失衡的调整关键在于秘书本身，不管在什么时候、在何种条件下，秘书都应以本职工作为本，以积极开朗的工作态度来适应自身特殊的职业。只有这样，才能不断地提升工作效率，才能在做好本职工作的同时，获得领导与同事们的认可。