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4.领略求教的妙处

在处理同事关系的过程中,如果想迅速地拉近彼此之间的距离,那就要遵循一个重要法则:多向对方请教。每个人都有“好为人师”的心理,他们希望别人因为某些解决不了的事情而向自己请教,渴望对某方面不如自己的人指导一二,好像只有这样才能显出自己的重要性。

刘菲菲是一个年轻干练、活泼开朗的女孩。入行没几年,职位就呈直线似的往上升,很快成为公司里的主力干将。几天前,公司空降了一位副总,上任伊始,刘菲菲就被叫过去了:“小刘,你经验丰富,能力又强,这里有个新项目,你就多费心盯一盯吧!”

受到副总的重用,刘菲菲备受鼓舞。恰好这天要去某周边城市谈判,刘菲菲一合计,一行好几个人,坐公交车吧,怕不方便,人也受累,谈判效果可能会受到影响;打车吧,一辆坐不下,两辆费用又太高;还是包一辆车好,经济又实惠。

主意定了,刘菲菲并没有直接去办理。几年的职场生涯让她懂得,遇事多跟公司领导沟通是非常有必要的。于是,刘菲菲来到副总办公室。

“夏总,您看,我们今天要出去,”刘菲菲把几种方案的利弊解说了一番,然后说,“所以呢,我决定包一辆车去!”汇报完毕,刘菲菲发现副总的脸不知道什么时候黑了下来。他语气生硬地说:“是吗?可是我认为这个方案不太好,你们还是买票坐长途车去吧!”

听完之后,刘菲菲怔住了,她怎么也没想到,一个如此合情合理的方案居然没通过!按理说,自己也是部门主管,完全可以自己拿主意的。“没道理呀,傻瓜都能看出来我的方案是最佳的!”刘菲菲对领导的这种决定感到十分困惑。

其实,刘菲菲凡事多跟领导沟通的意识是难能可贵的。她的方案之所以会被副总否掉,就是因为她说话时犯了忌讳。刘菲菲说的是:“我决定包一辆车!”在同事面前,尤其是职位比你高的同事面前,说“我决定如何如何”是最犯忌讳的。试想一下,你都决定了,还让人家谈什么啊?谁内心都有渴望被请教的心理,都希望别人把自己看得很重要。

假如刘菲菲能这样说:“夏总,现在我们有三个选择,各有利弊。我个人认为包车比较可行,但我还是想听听您的建议,您经验丰富,帮我拿个主意,行吗?”副总听到这样的话,肯定会做个顺水人情。

每个职场人都希望被同事请教,也就是说,要想在交往中让同事喜欢你,你就要多向对方请教一些问题。千万不要担心自己的问题没有深度,因为只要你虚心地向别人请教了,对方是很乐意为你解答的。

李浩在一家公司的市场营销部工作,最近他感觉到工作很不顺畅,为什么呢?因为公司连着四个月的业绩评比中,李浩都在女同事萧萧之下,屈居第二,他很不服气,自己工作比萧萧更卖力,资历也比她老,怎么可能落在她后面呢?

萧萧这个进公司不到三年的小妮子,所掌握的客户资源竟然比他这个元老的多一倍。原因在哪里呢?于是,李浩想方设法进入萧萧的电脑系统,查看到她的客户分布,冒险去挖她的客源。萧萧知道此事后非常恼火,当面指责李浩“恶性竞争”“挖别人的墙脚”,并对他提出严重警告:再这样下去,就别怪我不顾你这位老前辈的面子,把真相告诉领导。因此俩人的关系闹得很僵。

想了几天,李浩终于想明白了:现在的“新新人类”还是性格直爽,只要我放得下老前辈的架子不耻下问,她一定会尽释前嫌,并把盘活客户资源的技巧告诉我。

李浩特意邀请萧萧去健身,并诚恳地请教一些问题。这次倒是萧萧不好意思了,她说:“以前我对你的态度有些过分,请多谅解。”并讲了一些自己做营销的心得:“其实也没什么,只不过是我看书多、上网多、领悟快、进步大一些罢了。做营销,发展新客户是一条路,而盘活老客户更重要。如果老客户感觉到你的诚信和友善、你的信誉和热情,他可能就会把他的亲朋好友介绍给你,成为你的新客户。我特别准备了一个笔记本,记录客户的特殊情况,以便在细微处做文章。比如出差时顺便看望客户刚刚考入该地大学的孩子,比如在特殊的日子里,替当日有重要会议的人送一束鲜花给他的家人……我从不认为这是工作以外的琐事,相反,干这些工作就要有‘功夫在诗外’的精神。我为每位老客户都设立了生日档案,他们过生日,我会亲自做一张精致的贺卡,并配上小礼物邮寄给他们。很多客户收到时都深受感动,特地打电话表示感谢……”

李浩听了这些恍然大悟,原来如此。在以后的工作中,他也用起了这几招,果然业绩迅速攀升。更为可喜的是,他与萧萧的关系更团结,合作起来也更愉快了。

这就是求教于人的好处,不仅能让你在迷途中找到方向更快地前进,还能改善与同事的人际关系,工作起来更加舒心快乐。在现代职场中,同事中的良师益友是工作中不可或缺的“必需品”。良师益友也许并不能帮你避免在做好工作、成就事业的过程中所必须付出的代价,但他却可以指引你走过这条路。 rQ0vQUjGea32G0tTZnr+Vb9ha5cSiFHBoCadcKPBl8PsvIrlJ07Nz+CEasUSX6lo

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