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常常有人问禅师，现在社会上戾气比较重，人与人相处时往往出言不逊，遇到这种情况如何去化解？
禅师说，佛经里讲，鸟左边的翅膀是慈悲，右边的翅膀是智慧，一只翅膀的鸟是飞不起来的。
智慧是什么呢？智慧就是当别人用戾气对你的时候，首先你要抱有一颗慈悲心，然后去寻找化解的办法。既要保护好自己的尊严，又不要伤到别人的自尊心，大家都觉得很好。
生活中，人与人说话时争强好胜之心总是很难避免。因为无始以来的习惯，总是你一句我一句，针尖对麦芒，必须是我的声音得比你大，我得说最后一句话，事情才能罢休……
人都是有情绪的，当有人对自己恶言相对的时候，如果没有精修佛法的话，可能不会在很短时间内就能把心态调整好。那怎么办？
举个例子，寺院在早期的时候，仅有几间小破屋、几个出家人，法师们也没钱，据说吃的饭都是周围的老乡们从家里带来的，在这种情况下，寺里的功德箱被偷了。
遇到这种情况，一般人会说：“这小偷太可恨了，一定会遭报应的。”而且，教义上也说偷这种善财的人是要下地狱的。
但是，功德箱被偷走以后，住持师父就说了这么一句话：“这个人最近一定过得很难，连寺里的香火善财都要偷，他肯定是活不下去了。”
这种时候就看出一个舍心了。对出家人来说，别人偷了我的东西，我心里不能认为是他把我的东西偷走了，应该说正好布施给他，本来我们就三件衣服一个钵，能偷什么呢？
这就是佛家所说的，修身最重要的是要随时修自己的意念，念头。
其实，每个人都很尊贵，每个人内心都充满了光明。但为什么常常控制不住自己，争执不断呢？因为被无明—烦恼所缠。之所以学佛，就是为了把这个烦恼拿掉，就像把尘埃抹掉，内心如镜的光明就出来了。
归根到底，菩萨的说话之道就是爱。
教理上明确地讲，就是要说爱语，说柔软语，说利他的话。