导读

我不打算对本能下任何定义。

——查尔斯·达尔文《物种起源》

本能引导，理性却不遵循。

——威廉·詹姆斯，1902年

作为生存系统的本能脑

试想一下：您完全赤裸，横穿山顶，湿漉漉的草地在您的脚下，风在耳边呼啸。您听到下方溪流潺潺而下的声音，您笑了。您本能地知道，这个时刻森林的山谷里满是浆果。尽管您走了数英里，但您越接近，越感到有力量。您头脑中成熟的黑莓和淡水的美景越来越清晰。但是，突然间，传来一个声音。树枝咔嚓一声折断了。您停了下来，一动也不动，充满了恐惧。一只野兽蓦然从森林中闯出，大睁着眼睛，露出森森白牙。它就要向您扑过来了。现在您要做什么呢？

这就是500万年前我们要面对的世界。这是一个狩猎者的世界：在这个世界里，每一天都为生存而战。这是个我们的本能脑已设计好要去应对的世界。

本能脑有两个最高指示：最小化危险，最大化回报 。我们全身的本能设计毫无疑义地遵守这两个指示。感知到任何危险时，我们非常积极地应对：体内产生大量的皮质醇和肾上腺素，使我们集中精力，加强力量。感知到任何奖励性回报时，我们非常积极地获取该奖励：大脑就会涌出越来越多的多巴胺，吸引我们越来越接近奖励回报。

这种精美的过程是为500万年前的世界设计的。问题是，世界发生了变化，超越了以往的认知，但本能脑基本上还与几百万年前一样。

今天的伟大领导人同500万年前的领导人一样伟大。他们满足了本能脑的需要，最小化危险，最大化回报。他们提供安全和回报的承诺。让我们更近一点来看看。

领导人承诺安全

人们在1/10秒内决定是否信任某个领导者。本能脑的内部视频监控系统对检查对象进行上下快速地检查，其中有一部分特别重要：嘴巴和眉毛之间约25英寸大小的这一部分。大脑中有一特别区域专门用于面部识别，这就非常好地解释和理解了该区域是怎样运行的。而且本能脑的成就惊人：它可以看到肉眼永远不会发现的东西。

例如，本能脑就知道微笑是否真诚。您永远无法有意识地识别出14块肌肉的运动才会有一个真诚的笑容。但是，您的本能脑可以立即发现颧大肌和眼轮匝肌的收缩，从而判断这个微笑是否安全。

眼睛也具有同样功能。正如莎士比亚所说，眼睛是心灵的窗户。本能脑可以从中看到最不平凡的事。

有项研究：向一些男性展示女性的照片，并要求他们评价这些女性的吸引力。研究发现，始终吸引男性的那些女性，她们的眼睛扩张到最大程度。碰巧的是，当女性性欲被激起时，她们的眼睛不由自主地自然扩张。但这些男性发誓说，他们并没有注意到她们张大的眼睛，他们还发誓说他们不知道张大的眼睛是性兴奋的表现。所以，他们的逻辑脑不知道发生了什么事情，但本能脑在做着所有的繁重工作，本能地选择和引导他们趋向最有可能与之发生性关系的女性 。

眼睛可以不知不觉地揭示性兴奋，但是当有人怀有敌意时，眼睛也能透露出这种信息。这就有助于人们回避可能构成威胁的领导人。因此对于愤怒的领导者来说，这是一种风险，所以伟大的领导人必须避免这种情况。与我共事的一个领导人，他有着简洁的工作方法：每当有一个潜在的对抗性谈话，他不是进行“面对面”的谈话，而是“走着谈”。他把谈话对象带到附近的肯辛顿公园，边走边谈，一直穿过该公园。这让谈话对象没有“被盯着”的感觉。它还有其他积极作用：走动使内啡肽流动。真正的运动支持了隐喻的行程。这样的结果就是：单赢，双赢，共赢。

电视剧《白宫风云》中也用到步行和谈话这样著名的桥段，这也是史蒂夫·乔布斯在现实生活中使用的技巧。福克斯公司首席执行官吉姆·吉亚诺普罗斯讲到，在与苹果公司谈判时，想找到在iTunes音乐软件上销售电影的新的商业模式，但是谈判陷入了僵局。吉亚诺普罗斯回到他的度假岛上，拒绝接听任何电话。最终，史蒂夫·乔布斯给他发了封邮件，提议到他的岛上去，这样他们就可以去海滩上散散步。最终他们在岛上解决了分歧，在iTunes音乐软件上达成一个惊人的协议。两人后来还成为密友 。

伟大的领导者不烦恼，他们谦逊有礼；他们不威胁，他们热情拥抱；他们不恐吓，他们提供温暖热情的环境。领导者伸出双手，似乎说“进来吧，加入我们，感受我们群体的温暖”。这是一个多么诱人的画面：人们会非常积极地加入这些群体。这种感觉可以追踪到很早的人类历史，从非洲大草原到亚马孙雨林，人类就组成人数为50~150人的群体。

为什么要组成这样的群体呢？很简单，为了安全。露西和我曾经在塞伦盖蒂平原露营，晚上睡在帐篷里。在我们和狮子之间就是一张帆布制成的帐篷。我们却感觉很安全。因为整个露营人的帐篷规模大于狮子，所以狮子一直不敢攻击我们。我们的归属感和生存感一样是最基本的，需要食物和氧气 。这就是为什么人们加入一个群体后，为了留在该群体，愿意做任何事情。而领导者就可以控制谁可以留在该群体，谁要被清退。群体是一切：这里没有“你”和“我”，只有“我们”。

领导人承诺回报

人们被本能地吸引到那些承诺回报的领袖身边。这不是去找到谁的钱包里有一大沓钱的问题，这是一个更关心找到谁才拥有特别未知因素的人的问题：这种人的眼睛熠熠生辉，具有神奇的品质，充满人格的魅力。我可以用一个词来概括这件事：目标。人们愿意靠近有目标的领导者。有一个明确的生存原因解释为什么本能脑引导我们接近有目标的人：正是这些有目标的人推进社会发展，确保我们的主权，确保我们的生存。

当我们与这些有目标的人在一起时，大脑在处理这件事情：它开启了我们的镜像神经元。据加州大学洛杉矶分校的神经学家丹·西格尔 说，只有当我们看到人们有目标地行事时，我们的镜像神经元才会被激活。这样，在塑造群体行为时，镜像神经元可以被证实对领导具有关键作用：让人们模仿。正如美国哲学家埃里克·霍弗曾经说过：“当人们可以自由地为所欲为，他们通常互相模仿 。”模仿是每个人与生俱来的特点，并不是我们刻意去学习某样东西。一项研究表明一个婴儿仅仅在出生后41分钟，就模仿她的母亲吐舌头 。所以模仿一定是本能的。

伟大的领导者知道模仿的重要性。他们知道，要创建一个热情的、忠诚的、高绩效的工作群体，就要求他们自己是热情、忠诚和高绩效的领导人。他们知道，这是他们的责任去引导这些行为，因为这些行为不会在孤立的状态下发生改变。有没有想过，为什么人们会对披头士乐队尖叫？因为披头士乐队成员在冲他们尖叫，所以他们也就开始尖叫了。这就是镜像神经元反射的结果。

吸引人们靠近有目标的领导人，还有一个原因是多巴胺的诱惑力。伟大的领导人有一个远景。通过明确解释他们的远景和目标，他们就激活了人们大脑的奖赏系统。当该远景变得更接近现实的时候，越来越多的多巴胺就会被释放。远景越明确，多巴胺的释放就越多。如果目标模糊，失去焦点或者不明确，本能脑就懒得行动了。

因为本能脑主要是感性的，所以形象就深深地映入了本能脑。一旦在大脑中留下一个强大的远景，就不可能挪动它了。如果我对您说：“不要想象一头绿色的大象。”现在您的头脑中有什么呢？不管您怎么努力，您都无法让那头绿大象离开您的大脑。或者，如果我对您说：“现在不要想起我出生的那天，我赤身裸体，一只手拿着步枪，吃着另外一只手上拿着的培根三明治。”现在您的头脑中有什么呢？抱歉，我证明了一点：本能脑是一个有趣的生物，没有我们想象的那样复杂。特别要注意的是，本能脑不能区分负面和正面形象：因为两者的形象同样强劲有力。这就是为什么当父母对自己的孩子大声喊叫：“不要碰刀！”孩子却置若罔闻，他们想要做的第一件事就是抢过刀，因为这种负面的图像在他们心目中同样强大无比 。

一些精明的领导者有办法应对这个问题，并用另外的方式来处理问题，就像奥巴马的一个发言人说的：“我不是说这是美国的早晨 。”他种下了一个强大的形象，即使他说，他并不试图做出这样的联系。他种下的形象是隐喻。在本能脑中，隐喻比文字更为强大。这就是为什么现在我们要去看的第一件事是隐喻。隐喻会扰乱您的头脑。而且，呵呵，您看：这的确是另一个隐喻。 okLXBturupXxLjB5l736g2DI/w3aTrTPbdxhwSrwYb294aTxh+LW1X5SmxKYOh2c