汇报工作是指下级向上级以口头或书面形式陈述工作情况,是上下级之间进行沟通互动的一种重要途径,同时也为上级提供了一个考察下级的机会。作为中间层的采购经理,一方面要向上级汇报工作,另一方面也要听取下级的汇报。所以,作为一名采购经理,需掌握好这方面的技巧。
1. 向上级汇报工作
向上级汇报工作时应注意以下要点。
(1)遵守时间,不可失约。应树立极强的恪守时间的观念,不要过早抵达,使上级准备未毕而难堪,也不要迟到。
(2)年度采购计划与执行。
(3)大宗原材料采购有关供应商的选定事宜。
(4)采购资金的计划安排。
(5)特殊物料的采购。
(6)供应商考评事宜。
(7)物料品质监控。
(8)紧急情况下物料的紧急调拨。
(9)大型设备采购的考察事宜。
(10)采购成本掌控。
2. 听取汇报
采购经理在听取下级的工作汇报时要注意以下要求。
(1)应守时。如果已约定时间,应准时等候,如有可能可稍提前一点时间,并做好记载要点的准备以及其他准备。
(2)应及时招呼汇报者进门入座。不可居高临下,盛气凌人,摆官架子。
(3)要善于倾听。当下级汇报工作时,可与其目光交流,配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。
(4)对汇报中不清楚的问题可及时提出来,要求汇报者重复、解释,也可以适当提问,但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。不要随意批评、拍板,要先思而后言。
(5)听取汇报时不要有频繁看表、打哈欠或做其他事情等不礼貌的行为。要求下级结束汇报时可以通过合适的肢体语言或委婉的语气告诉对方,不能粗暴打断。
(6)当下级告辞时,应站起来相送。如果联系不多的下级来汇报时,还应送至门口,并亲切道别。