前言

PREFACE

如何从本书里获得最大收益

书中所告诉你的原则和诀窍，必须出自由衷、发自内心才会有实际效果。我不希望人们用奸诡的骗术去欺骗他人。

我在这里所讲的，只是一种全新的生活方式。

第一，假如你想从本书里获益良多，有一个条件，一个比任何定律或技术都重要的基本条件，你必须具备。不然，任凭你再如何研究也不会有多少用处。如果有这种天赋的才智，你可以不用去看那些从书中受益最多的建议，就能获得奇迹。

这个奇妙的条件是什么呢？那就是一种深入、热情的学习欲望，一个提高你应对他人能力的强烈决心。

如何才能发掘出这种欲望呢？经常提醒自己，让自己知道这些原则对你的成功起着举足轻重的作用。做这样的一个想象——如果将这些原则运用自如，你将会接触到多彩多姿的环境；在经济酬劳上，也会有更多的优待。你要一次一次地向自己暗示：“我之所以受人欢迎，能获得如此巨大的快乐，能得到酬劳的增加，那是由于我学会了应对他人的技巧。”

第二，迅速地阅读每一章，你将得到一条概念和处事原则。你或许想接着往下看下一章，可是我希望你别这样。除非你是为了消磨时间才阅读的——如果你是为了提高你在人与人之间关系中的技巧而阅读，那么你就应试着把每一章详细研读，这才是省时间和有效果的办法。

第三，在阅读的过程中，不妨稍微停顿一下，仔细思索思索。这样问自己——在何时何地，你如何运用书中的某一项建议。

第四，阅读本书时，手里拿一支红墨水钢笔或是红色圆珠笔，当遇到一项你认为能运用的建议时，就在这行字旁边划出一条线。如果看到一项极好的建议，那么就在那些句子旁边，划出重点符号。在本书上有着像这样的划线和符号后，不但你的阅读有更多的趣味，也可迅速有效地温习，使你深受更多益处。

第五，我认识一个人，他在一家大型保险公司担任经理职务已有15年的历史。每月他都要查阅公司所发出的保险单。年复一年，月月都查阅同样的保险单。他这么做是为什么呢？因为经验告诉他，那是使他记忆保险单上的条款的唯一有效办法。

我花费了几乎两年的时间写下一部有关演讲术的书稿。就这样，我还发觉自己必须反复地重读，才能把书稿的内容很清楚地记下来。

所以，你如果想从本书里获得真实持久的益处，不能草率地看过一遍之后就认为够了。在把本书详细阅读过后，你应该每月抽出若干时间加以温习，同时要将本书放在你书桌上，不时地翻看。别忘记，只有恒久的、深切的温习，才能使这些原则的运用成为习惯。

第六，萧伯纳说过：“如果你只想教会一个人某件事，那他永远都不会去学了。”萧氏所讲是对的，学习是一个自动的过程。所以，你如果要把本书中所研究的原则灵活运用，那就应在遇到这样的机会时，努力去实践。如果你不这样做，很快就会把书上所看的内容忘得干干净净。因为只有切身运用过的学识，才会深深地留在脑海。

你或许会感觉到，随时随地找出这些原则并加以应用是件十分困难的事。是的，我也有同感，因为就是我本人在写本书的时候，要实施自己建议的主张尚且觉得困难。

或许大家都发现，当人们让你感到不愉快时，批评、斥责要比了解对方的观点容易得多。也就是说，找出别人的错处，要比找出对方值得称颂的事容易多了。谈论你自己所需要的比谈论对方所需要的，也显得自然得多。所以在读本书的时候，有一点别忘了，你不只是要获得书中的知识，同时要养成新的习惯。你是在尝试一项全新的生活方式，那是需要时间、持久力的，你还需要在每天的处事中将其付诸实践。

所以你要常阅读本书，把本书看做如何沟通人与人之间关系的法宝。无论什么时候，如果你遇到难题一一诸如如何管理小孩子，如何使妻子顺从，如何满足一个气愤的顾客一一这都是生活中常会遇到的事。当你翻开本书，试着按其中的某项提议从头做，说不定就会有奇迹出现。

第七，这或许是个新奇而突出的尝试：当你的妻子、子女或是同事，他们发现并指出你违反了某一项原则时，你不妨掏出一角或是一元钱给他们，作为对自己的处罚。

第八，我的一个学员在华尔街一家声名显赫的银行担任经理，有一次在课堂中，他告诉我们他如何做到改进自己的一项极有效的办法。这位银行经理只受过短暂的学校教育，可现在他是美国一位著名的理财家。他认为他今天的成就得益于他自己所构思出来的方法，下面就是他的做法：

“这些年来，我有一本约会记事本，上面记载了所有约会的时间。家里在星期六也从来不会为我订约会，原因是他们知道我要利用星期六晚上的若干时间，作自我检讨、启发反省的工作。每个星期六晚饭后，我独处一室，翻看我的约会记事簿，回忆这一个星期来所参加的会谈、讨论和各项集会，我问自己：‘那一次，我做错了些什么？’‘如何做才是对的？我如何做才能改进自己？’‘从那次经验中，我得到了什么教训？’我发觉每周这样的反省，虽然会使自己感到很不愉快，可我又经常对自己的错误感到惊讶。这样过了数年后，这些错误渐渐减少，终于不再发生了。现在，经过这样的自我反省后，有时自己便有了安慰这种自我分析、自我教育的方法，对于我来讲，这比我所尝试的其他任何方法，都更为有益。这种方法，已帮助我改进了决断能力，使我跟人们接触时获得了极大的益处。”

为什么你不仿效这位银行经理的方法，检讨你对本书中的原则的实行程度？如果你这样做，会获得两种结果：

一是你会发觉自己在从事一项有趣而又宝贵的事业。

二是你会发现你应对人和事的能力在逐渐地伸展和成长。

不妨再加上一本记事本，把你实施这些原则后的效果记入这本记事本中，要写得很清楚，把日期、效果和对方的姓名记下来。使用这样一本记事本，可以激励你更加努力。这些记录是有趣又有意义的工作。

为了使你从本书中，获得更多的益处，你必须：

1.培养一种深入、热情，对人类之间的关系原则能运用自如的欲望。

2.当你要看下一章前，先把这一章仔细地反复看两次。

3.当你阅读时，常停下来仔细思考和自问要如何才能实行书中的每一项建议。

4.在有重要意义的文句旁边，添加符号。

5.按月温习本书。

6.一有机会就实施这些原则，把本书视为“活用法宝”，帮你解决疑难问题。

7.当你的朋友发现你违反其中某项原则时，给他点钱，作为对自己的惩罚。