第一章

让上司自动放弃

不论怎么讲，作为属下拒绝上司，你若没有相当的勇气和智慧，那么你就应该学会如何让上司自动放弃他的命令。

铃木健二所著《人际关系趣谈》讲述了这样一个故事：

在日本历史上，身为摄政大臣的丰臣秀吉，权势达到了登峰造极的程度。有一年，丰臣秀吉提出要亲自去采集松蘑。家臣听后，甚是为难，因为时令已过，松蘑早就采光了。怎么办呢？家臣们终于想出了一条妙计。头一天晚上，他们便在一片地里到处插上松蘑。第二天，秀吉来到这里，面对着满地的松蘑，赞叹不已。此时，有个家臣悄悄对秀吉说：“殿下，这松蘑是昨天夜里才插上的……”周围的家臣们顿时吓得面色苍白。然而秀吉听了，微笑着说：“我是农民出身，松蘑长得什么样当然比你们更清楚。可这毕竟是出自大家的一片苦心。对大家为满足我突然提出的愿望而表示的心意，我怎能加以责怪呢。相反，倒应该认为这是一件值得高兴的事啊。为了表示我的谢意，这松蘑大家就分去品尝吧！”

丰臣秀吉的家臣，聪明就聪明在是让丰臣秀吉自己放弃了他的不可能的请求，但同时又让他知道了家臣们的良苦用心都是为了他。因此，他不但放弃了采集松蘑的要求，而且还对家臣表示谢意，让大家分尝松蘑。应该说，这种拒绝是很可取的。

当上司提出某种要求而属下又无法满足时，设法造成属下已尽全力的错觉，于是上司也只好自动放弃其要求。

比如，当上司提出不能满足的要求后，就可采取下列步骤，先答复：“您的意见我懂了，请放心，我保证全力以赴去做。”过几天，再汇报：“这几天× × ×因急事出差，等下星期回来，我再立即报告他。”又过几天，再告诉上司：“您的要求我已转告×× ×了，他答应在公司会议上认真地讨论。”尽管事情最后不了了之，但你也会给上司留下好感，因为你已造成“尽力而做”的假象，上司也就不会再怪罪你了。

通常情况下，人们对自己提出的要求，总是念念不忘。但如果长时间得不到回音，就会认为对方不重视自己的问题，反感、不满由此而生。相反，即使不能满足上司的要求，只要能做出些样子，对方就不会抱怨，甚至会对你心存感激，主动撤回已让你为难的要求。

利用集团来掩饰自己说“不”，也不失是一种好的拒绝方法。例如，你被上司要求做某一件事时，其实很想拒绝，可是又说不出来，这时候，你不妨拜托其它二位同事，和你一起到上司那里去，这并非所谓的三人战术，而是依靠集团替你作掩护来说“不”。

首先，商量好谁是赞成的那一方，谁是反对的那一方，然后在上司面前争论。等到争论过一会儿后，你再出面轻轻地说：“原来如此，那可能太牵强了”，而靠向反对的那一方。

由于如此，你可以不必直接向上司说“不”，就能表明自己的态度。这种方法会给人“你们是经过激烈讨论后，绞尽脑汁才下结论”的印象，而包含上司在内的全体人士，都不会有哪一方受到伤害的感觉，从而上司会很自然地自动放弃对你的命令。