7．弄清权力交到谁的手里

(1)忠实执行上司命令的人

一般说来，领导下达的命令，无论如何也得全力以赴，忠实执行。这是下属干部必须严守的第一大原则。

如果下属的意见与上司的意见有出入，当然可以先陈述他的意见。陈述之后，领导仍然不接受，就要服从上司的意见。

有些下属在自己的意见不被采纳时，抱着自暴自弃的态度去做事，这样的人没有资格成为上司的辅佐人。

(2)做上司的代办人

干部必须是上司的代办人。纵然上司的见解与自己的见解不同，上司一旦有新决定，干部就要把这个决定当作自己的决定，向部下或是外界人做详尽的解释。

(3)知道自己权限的人

干部必须认清什么事在自己的权限之内，什么事自己无权决定。

绝不能混淆，这种界限。如果发生某种问题，而且又是自己权限之外的事，就不能拖拖拉拉，应该即刻向上司请示。

超过顶头上司与上级领导交涉、协调，等于把上司架空，也破坏了命令系统，应该列为禁忌。非得越级与上级联络、协调的时候，原则上，也要先跟顶头上司打个招呼，获得认可。

(4)向上司报告自己解决问题的人

干部自己处理好的问题，如果不向上司报告，往往使上司不了解实情，做出错误的判断，或是在会议上出洋相。

当然，不少事情无须一一向上司报告。但是，原则上可称之为“问题”、“事件”的事情，还是要向上司提出报告。

报告的时机因其重要程度的不同而有所区别。重要的事，必须即刻提出报告。至于次要的或属日常性事务，可以在一天的工作告终之时，提出扼要的报告。

(5)勇于承担责任的人

有些干部在自己负责的工作发生错失或延误的时候，总是举出一火车的理由。这种将责任推卸得一干二净的人，实在不能信任。

干部负责的工作，可说是由上司赋予全责，不管原因何在，干部必须为错失负起全责。他顶多只能对上司说一声：“是我领导不力，督促不够。”

如果上司问起错失的原因，必须据实说明，千万不能有任何辩解的意味。

有些干部在上司指出缺点的时候，总是把责任推到部属身上，说：“那是某某干的好事。”如此归咎于部属，都是不该有的现象。把责任推给部属，并不能免除他的责任。一个干部必须有“功归部属，失败由我负全责”的胸怀与度量才行。

(6)不是事事请示的人

遇到稍有例外的事、部属稍有错失……或者旁人看来极琐碎的事，也都一一搬到上司面前去指示，这样的干部，令人不禁要问：他这个干部是怎么当的？

干部对领导不该有依赖心。事事请求不但增加了领导的负担，干部本身也很难“成长”。

干部拥有执行工作所需的权限。他必须在不逾越权限的情况下，凭自己的判断把份内的事处理得干净利落。这才是领导期待的好干部。

(7)经常请求上级指示的人

干部不可以坐等上司的命令。他必须自觉做到：

请上司向自己发出命令。

请上司对自己的工作提出指示。

如此积极求教，才算是聪明能干的干部。

(8)提供情报给上司的人

干部与外界人士、部属等接触的过程中，经常会得到各种各样的情报。这些情报，有些是对公司有益或是值得参考的。干部必须把这些情报谨记在心，事后把它提供给领导。

自私之心不可有。向领导做某种说明或报告的时候，有些干部习惯于把它说得有利。如此一来，极易让领导出现判断偏差。尤其是影响到其他部门，或是必须由领导作出某种决定的事，干部在说明与报告时必然遵守如下的原则：

不可偏于一方。

从大局出发，扼要陈述。

(9)上司不在时能负起留守之责的人

有些干部在上司不在的时候，总是精神松懈，忘了应尽的责任。例如，下班铃一响就赶着回家；或是办公时间内借故外出，长时间不回。

按理，上司不在，干部就该负起留守的责任。当上司回来，就向他报告他不在时发生的事以及处理的经过。如果有代上司行使职权的事，就应该将它记录下来，事后提出详尽的报告。

(10)准备随时回答上司提问的人

当上司问及工作的方式、进行状况、或是今后的预测，或有关的数字，他必须当场回答。好多干部被问到这些问题的时候，还得向部下探问才能回答，这样的干部，不但无法管理部属与工作，也难以成为领导的辅佐人。干部必须随时掌握职责范围内的全盘工作，在领导提到有关问题的时候，都能立刻回答才行。

(11)致力于消除上司误解的人

领导并非圣贤，也会犯错误或是发生误解。事关工作方针或是工作方法，领导有时也会判断错误。

领导的误解往往波及部下晋升、加薪等问题。碰到这个情况的时期，干部千万不能一句“没办法”就放弃了事。他必须竭力化除上司的这种误解。

(12)代表他负责的单位

对部属而言，干部是单位的代表人。对领导而言，干部是部属的代表人。干部是夹在上司与部属之间的角色。

从这个立场而言，干部必须做到的是：

把上级的方针与命令彻底灌输给部属，尽其全力，实现上级的方针与命令。

随时关心部属的愿望，洞悉部属的不满，以部属利益代表人的身份，将他们的愿望和不满正确反映给上级，为实现部属的合理利益而努力。

夹在上级与部属之间，往往使干部觉得左右为难。但是，他务必冷静判断双方的立场，设法取得调和。

(13)向上司提出问题的人

高层领导由于事务繁忙，平时很难直接掌握各种细节问题。能够确实掌握问题的人，一般中下级干部莫属。因此，干部必须向上司提出所辖部门目前的问题，以及将来必然面临的问题，同时一并提出对策，供上司参考。 /71eVP1Xexhufl+94HfosM8IEwJvP2y7GRiMCVQ3puq3ij4D9sf/nV9fZ4wyLT6O