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使人类生活绚丽多姿的道德和礼貌，比作为它们的表现形式的法律要重要得多。法律在这方面或那方面对我们进行约束，但是，礼貌却无处不在，它充盈着社会就像我们呼吸的空气一样。
窥一孔而知全豹，同样，一件细小的事情可以揭示一个人的人格。事实上，人格存在于每个人的一举一动中，通过它们体现出来。日常生活就是从我们建造起来的人格这个宝库中挖掘宝藏，就是形成我们人格的习惯。
对人格的最好的测试是我们待人接物的方式：对待长辈、晚辈和平辈的优雅举止是我们快乐的源泉。它能使别人感到快乐，因为自己的人受到了尊重，但它给我们带来的是十倍的快乐。在很大程度上，每个人都可以通过注重自我修养来获得优雅的举止，就像在其它方面一样。
即使一个人身无分文，但是，只要他愿意，他可以成为一个举止文明、态度友善的人。在社交场合中和蔼可亲，就像悄无声息的灯光的影响一样，使一切东西都自然地带上了色彩。它比大声喧哗和力气过人更有影响，更有成效。这种影响是潜移默化而又深入持久的，就像春天里的水仙在严寒中生长，慢慢地驱走了寒冷。
哪怕是友善的一瞥也能给人带来快乐，给人带来幸福。在罗伯特逊给布莱顿的信中，他谈到一个与他有关的女人，“星期天当我从教堂走出来的时候，我看到一个贫困的女孩从身旁经过．我友善地瞥了一眼，她非常高兴，眼睛里充满了感激的泪水。这对我是多么生动的一课啊！原来幸福是如此廉价地就可以给予！我们错过了多少可以做一个天使的工作的机会，我记得我做完之后，充满了感伤。回来以后，也就没有多想此事。匆匆地一瞥给一个人的生活带来了片刻的阳光，也给不堪生活重负的一个人的心灵带来了片刻的轻松。”
使人类生活绚丽多姿的道德和礼貌，比作为它们的表现形式的法律要重要得多。法律在这方面或那方面对我们进行约束，但是，礼貌却无处不在，它充盈着社会就像我们呼吸的空气一样。我们所说的有礼貌和行为规矩是同等重要的，有礼貌是由亲切和友善构成的。仁慈是人们之间各种相互友好和快乐交往的最重要因素。蒙太古夫人指出：“友善不需要你付出任何代价，但是你可以凭藉它得到一切。”世界上最廉价的东西就是友善，把它付诸实施不会给你增添任何麻烦，也用不着你作出任何自我牺牲。
伯雷对伊丽莎白女王说：“赢得别人的心，你就拥有别人的心和财富。”如果我们任凭天性去友好地行动，远离一切矫揉造作和阴谋诡计，那么我们这个社会就会到处是欢声笑语，人人幸福快乐。如果我们让生活作一点点改变，每个人都表现出一点内在的价值，变得礼貌殷勤一些，那么，这一点点的礼貌殷勤就会因为重复出现和不断积累获得十分重大的意义，这就像空闲的几分钟，或一天的极少部分，但在一年或一生中把这每天的几分钟积累起来数量就极为可观了。
礼貌为行为增添光彩。说一句友善的话或做一件友善的事所采用的方式，使它们本身的价值大大增加。极不情愿地做的某件事，或者是从高高在上的恩赐态度完成的举动，是很少被人当作恩惠来接受的。然而，有人却为自己的生硬态度洋洋自得。虽然他们有德行并且有能力，但是，他们的态度却使得他们的德行和能力让人难以接受。虽然一个人不牵着你的鼻子，侮辱你，但是，他经常伤害你的自尊心，说些让你不愉快的话并以此得意，如果让你去喜欢一个这样的人，这恐怕是难于登天的事情。还有一些人，他们抱着可怕的优越感施惠于人，决不放过哪怕是一个极小的机会来表现自己的伟大。
当阿伯尼沙为竞选圣•巴塞罗缪医院外科办公室主任拉选票时，他顺便去看望这样一个人，这个人是一个有钱的杂货商，也是个政府官员。这个人坐在柜台后面，当他看到阿伯尼沙走进来的时候，就立即摆出一副高高在上的架子，准备让这位外科医生来恳求自己的选票。“我想你是希望得到我的选票，先生。这对你的生活可是具有划时代的意义啊广阿伯尼沙最讨厌吹牛的人，他被这个商人的腔调激怒了，他回答说：“不，我不需要你的选票。我需要一便士的无花果。动作快一点，把它包起来。我还有急事。”
礼貌方面的修养对一个在商务中偶尔和别人谈判的人来说，是必不可少的，当然，繁文褥节太多未免带有纨绔子弟的浮华之气，而且也是愚蠢的。平易近人和良好的教养甚至被认为是在每一个岗位取得成功的人所必不可少的品质，它能使人扩大生活的圈子。因为我们常常发现，缺少礼貌的人的勤劳、正直和诚实的品格，在很大程度上也被化为乌有。毫无疑问，有些人是有极强的包容心，他们可以容忍别人的缺点和毕露的锋芒，而更多地看到别人的真正可贵的品质。但是，世界上的大部分人并没有如此宽容，他们形成自己对别人的看法和印象主要是根据别人的外部行为。
真正的有礼貌还表现在充分考虑别人的意见。独断论者往往是傲慢至极，狂妄逞能。这种品质的最坏形式是可想而知的，那就是固执己见、自以为是和傲慢无礼。人们应该听听不同的意见观点，当我们遇到相反意见时，我们应该忍耐、忍耐再忍耐。当自己的意见不被别人接受时，我们完全可以心平气和地保留各自意见，而用不着大吵大闹，态度生硬，甚至伤害别人。在有些情况下，言语的伤害是极大的，而这种创伤比肉体的创伤更难于医治。为了论证这一观点，我们引用一则很有教育意义的小寓言，这则寓言是一个在沃尔什边界传教的福音派信徒联盟的巡回教士讲出来的。他说：“在一个大雾迷漫的早晨，当我走向一座大山的时候，我看见山边上有一个什么东西在缓缓移动，它样子非常奇怪，我想它一定是只猴子。可当我走近一点的时候，看出来了他是个人。当我接近他的时候，我发现他竟是我弟弟。”
那种发韧于正直的心灵和友善的情感同与生俱来的礼貌一样，与一个人的地位和职业是毫不抵触的。和牧师或贵族一样，制造板凳的机械工人同样可以拥有礼貌。礼貌与工作环境是没有必然的内在联系的，在任何情况下，人都不应该是粗鲁或鄙俗的。在许多大陆国家中，把各个阶层的人区分开来的礼貌和品质，或许可以为我们所具备，而且用不着我们牺牲自己作为人的优秀品质。
当然，随着文化的提高和社会交往的扩大，这些大陆国家的礼貌和品质也正在慢慢为我们所拥有。从最高贵的到最低贱的，从最富有的到最贫穷的，到在生活中没有地位或没有任何条件的，造物主都不可能不给予他们最高的恩赐——伟大的灵魂。然而，世界上从来不存在一个天生的绅士，他们只不过是一个伟大灵魂的主人。伟大的灵魂不仅仅存在于穿着镶花边的大衣的贵族身上，而且也同样可以在穿着灰色手织粗布衣服的农民身上展现出来。
罗伯特•彭斯有一次被一个爱丁堡血统的年轻人带到了大街上，要他去辨认一个诚实正直的农场主。彭斯大声说：“你会对这个外表看来象蠢汉的人极感兴趣，我说的不是大衣、无边圆帽、紧身裤和便鞋，但我说的这个人穿戴就是这样。先生，这个人的实际价值，有一天会超过你我，甚至十倍于你我。”对于那些不能看到人的灵魂的人来说，一个具有伟大灵魂的人也只是其貌不扬的普通人。但是，在那些心地正直的人看来，性格往往有着自己醒目的标志，使一个人鹤立鸡群，与众不同。