前言

本篇“观其行”，重点叙述如何观察一个人平常的行为。行为，是一个人在特定的思想品德、道德情操支配下表现出来、别人能看得清楚的举止和行动。孔子提倡观察人“要听其言，观其行”，因为人的行为有高尚和卑劣之分，也有美好和丑恶之别。人的本质特征具有强有力的意识，能凭理智预见行为的后果，能运用意志控制自己的行动。

行动的能力，作为人才发挥作用的主要因素，我国古人很早以前就意识到它对人类社会进步的意义。儒家经典《尚书•说命篇》中记载，在公元前13世纪的殷商时代，傅说对殷高宗武丁说了一套治国的方案，武丁表示赞同，傅说便对殷高宗说：“知之非艰，行之惟艰。”意思是说要认识一件事情，懂得一个道理并不难，难的是把它付诸实践。

行为包括两个方面的内容，第一个方面如上所述，是指一个人对成功的追求；第二个方面是指一个人的言行举止，习惯动作，身体姿势。第二点正是本篇所要重点叙述的。

通过察颜观色来揣摩对方的行为，你可以仔细观察对方的举止言谈，捕捉其内心活动的蛛丝马迹；也可以揣摩对方的状态神情，探索引发这类行为的心理因素。

范文程是清王朝的开国元勋，著名的谋略家，宋朝名臣范仲淹的后代，祖辈移居沈阳。他原是明朝落第秀才，满腹经纶，有智谋，有远见。努尔哈赤兴起后，范文程在抚顺谒见他，对策论学，纵横古今，受到努尔哈赤的重视。在清初复杂、动荡而又至关重要的时期，范文程活动了五十年，经历了努尔哈赤、皇太极、多尔衮、福临三朝四代统治者。他的活动，对清初的国家统一做出了重要贡献。在处理各项军国大政中，范文程特别重视延揽人才，尤其致力于为皇太极网罗汉族人才。他有身为汉人的特殊条件和重才爱才之心，以及说转铁石心肠的特别才干，故而善于劝降明朝将官。

崇德七年(公元1642年)，明朝大将洪承畴在松山战败被俘。清人极力劝其投降，但洪承畴誓死不降，骂不绝口，表示只求早死。皇太极无可奈何，只得烦劳范文程前往劝降。

范文程去看望洪承畴，且不提起劝降之事，只是天南海北、说古道今地随便闲谈，从中观颜察色。说话中，梁上积尘落在洪承畴衣襟上，洪承畴这个决意将死之人，却几次轻轻将落尘拂去。这个下意识的动作，他人不会留意，却逃不脱明察秋毫的范文程的目光。他由此判定洪承畴必可说降。他向皇太极满有把握地报告说：“我看洪承畴是不会死的。他连自己的衣服都那么爱惜，更何况自己的生命呢!”

皇太极闻报十分欣喜。事情果然不出范文程所料，后经巧妙而耐心地劝说，一向信誓旦旦表示要以死报国的洪承畴终于俯首贴耳地投降了皇太极。范文程观察入微，料事如神，善于把握劝说对象的心理活动规律，真达到了绝妙的程度。同时从这一事例中，我们也能看出，从一个人的动作中，可以认识到他的心理行为。