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第3章 当经理,业务能力不强也行吗

丽莎最终确定了新的业务财务经理的人选,是从E&P澳大利亚公司回国的方园,他是最初将米粒招进E&P公司的会计主管,因为方园在财务部门内部向来被认为能力一般,并且没有米粒负责的业务领域的经验,所以米粒深深地郁闷了:为什么丽莎宁愿招一个没有相关经验、业务能力一般的人来做她的经理,也不愿意再给她一些时间让她成长为经理?经理真的只需要管人不需要懂业务吗?太不公平了……

时间 2003年初
地点 E&P公司财务总监办公室

令米粒更加愤怒的还在后面呢。谈完年度PA分数,丽莎跟她提起了那个一直没招到位的业务财务经理的新职位,她告诉米粒,她决定任用方园担任这个职位。米粒听了倒吸了一口凉气,这件事彻底地让她觉得自己被深深地嘲笑和羞辱了。

方园,米粒对这位大哥太了解。三年前是他把米粒招进E&P公司做应付会计的,那时他只是会计主管,后来在丽莎上任没几个月,他申请调任海外的亚太区财务共享服务中心的一个经理职位,于是他的空缺由詹妮接任。这次据丽莎讲,他因家庭原因想回国发展,恰好他看到丽莎在招这个职位就申请内部竞聘。

米粒现在比以前任何时候都认为方园命好。方园是60后,普通二本院校的本科学历,没有CPA(注册会计师)证书,也没有任何国际知名会计证书,甚至连会计上岗证都没有,以前也没在比E&P更知名的大公司工作过。米粒在做应付会计时是向他汇报工作的,感觉他在会计业务上能力和悟性都一般,听下属汇报稍微复杂点的事情他就反应不过来,有时甚至在下属面前快速眨着眼睛,或干脆眼睛瞟向天花板,一副天真的模样,让等着他做决定的下属很无语:这哪有半分领导的气质!虽然丽莎刚上任时也不懂工厂的业务,但米粒感觉丽莎比他聪明多了,很多业务别人一点就通,而且能很快形成自己的见解。方园唯一的优势大概是英语还过得去,不过他的口语比较难听,也不流利,他只是强在对不同地域口音的听力理解还算不错。可是,光凭这点就能成功应聘到亚太区域级别的经理职位,管着好几个国家的会计团队,这运气也太好了。

可是这次丽莎居然决定用方园来做米粒的新上级让她很气愤:这大哥对工厂的业务可是什么都不懂啊,以前他一直都做会计方向,没做过计划分析和业务支持。而且他出国之前管的都是简单的会计业务,就这样还老被人嘲笑业务水平不够呢,现在有什么资格来管更为复杂的成本科?

米粒想起几个月前丽莎与她的那次不愉快的谈话,当时丽莎说得很好听,“这是个完整的从销售到生产运营全流程的业务支持型的经理职位,因此我对这个职位要求比较高,我希望招一个在计划分析与业务支持方面经验丰富的人来。”

米粒记得当时和丽莎谈完话还想过,最坏的打算是再熬几年,也许这个新经理真的有料,自己没准能跟着他学到更多的业务知识。但现在这个符合丽莎“高要求”的、“在计划分析与业务支持方面经验丰富”的人居然是方园?!

米粒又想起方园那快速眨眼和瞟天花板的神情,心里嘀咕:“Oh my god,以后我向他汇报不知要看多少次他的这种神情。我能跟这样的上级学到什么?”

米粒眼睛一下都不眨地盯着丽莎。如果说之前丽莎在招聘这个职位时她还心存幻想,但此时已经彻底了解丽莎当初那些冠冕堂皇说辞背后的意图:宁愿招一个没有相关经验、业务能力一般的人来做她的经理,也不愿意再给她一些时间让她成长为经理。

丽莎微蹙着眉头看着她,“米粒,你不能用固定的眼光去评价一个人,方园这一年也学习进步了很多,何况我在外部也招不到合适的人,起码他熟悉E&P公司,他对E&P的会计核算流程、ORACLE系统、各部门的运转模式都熟悉,虽然他没有工厂的经验,但即使我从外面招个有经验的新人,我一样也要花很长时间来带他了解我们公司,不见得比带方园省心。”

米粒强调自己负责的工作的复杂性,以及方园在技术上一贯的劣势,丽莎继续纠正她:“对一个经理来说,不需要在技术上很强,管理人是更重要的能力。但米粒,据我对你的观察,我认为你在这方面还需要锻炼,特别是还需要磨一磨棱角。”

米粒再次哑然。确实,丽莎说得也对,能驱动并激励下属卖力工作才是经理最重要的能力。不说现代企业管理,就说古代,刘备、唐僧、宋江,哪个不是自身业务能力不是最强的,却能让一群牛人为之肝脑涂地?四大名著中的三部都出了这样的例子,已经很好地证明了:优秀的管理者通常不是技术专家。丽莎用一个技术不出众的经理管她这种技术出众的下属也无可厚非。

从丽莎办公室出来又到了下班的时间,班车快开了,米粒赶紧拎起包跑出办公室。跑着跑着,她忽然想起什么:慢着,问题是方园不是可以为之赴汤蹈火的刘备、唐僧或宋江啊,他算哪根葱?!

职场再回首

关于做经理是更需要技术能力还是更需要管理能力,我听过太多见仁见智的观点,这里只说自己的观点。

或许是因为自认为是个技术型经理的缘故,我认为“经理不需要懂技术,只需要会管人”这点只适用于部分经理人,这些经理或者情商极高、具备独特人格魅力,或者善于输出某种“高尚”的价值观来吸引或激励团队。但大多数经理人并不具备这些特质,他们不仅技术一般,而且人格魅力也没大到能鼓舞团队的水平,所谓“技术不重要”只是借口而已。不管你的头衔叫得多么响亮,如果职责仍是管理日常事务,而不是战略级的经理(俗称“高管”),那就都不能“只谈管理,不懂技术”。以财会专业为例,如果你不是对董事会负责的CFO,不需要和CEO一起做战略规划和中长期业务布局,那你必须具备所负责领域的通用知识。即使没有积累负责领域的所有实践经验,也必须具有完整的知识结构,总不能在听取下属汇报工作或请示你决策时,表现出听不懂或不知所措的样子。所以,尽管我在E&P的后期,与方园的关系要好过与丽莎的关系,但是在评价做经理人的胜任程度方面,我还是认为丽莎比方园更胜一筹。

另外根据外企的绩效管理机制,岗位绩效目标是由公司经营目标分解出来的,上级的绩效目标会分给下级,上级的目标是通过下级的努力完成的。那么下级为什么能够完成目标?是因为上级给予他达成目标必要的培训和辅导。所以在E&P公司,每个要带团队的经理的职责中都包括“人才发展”一项,下属是公司分配给你完成绩效目标的资源,但他们好不好用,取决于你是否能开发和培养他们,如果你的专业技术不够培养他们,你就必须有能力找其他资源去培养能力差的下属,比如团队里是否有业务能力强的人,别的团队有没有人愿意为你做事,这基本上就是拼运气和人脉了。 7TAveWsRIAFamEV1lh8hVwTpCRB4YvjZCjIS01QddesQrIxxa0MN8fPrE7PQ252I

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