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1.3 移动社交让每个人均成为营销节点

如果你早晨出门上班的时候忘了带手机,你的心里会是什么滋味?是不是一整天都会感觉缺少了一些什么?这种感觉至少犹如拥有十几年吸烟史的烟民犯了烟瘾。而当你晚上下班回到家,第一件事就是立刻拿起手机,点开微信,然后你的手指或者嘴巴(语音聊天)至少会忙上十几分钟。

又或者,每道菜刚被服务员放稳,不仅是你,而是你们(聚餐的所有人)是不是会纷纷拿出手机,拍照、编辑、发朋友圈?如果这一系列的动作完不成,几乎没有一个人会先拿起筷子品尝一下菜的味道。

当移动互联网覆盖了人们生活与工作的方方面面,其中直接受到移动互联网冲击的便是人际社交习惯——人们对移动社交的需求已经超越了对传统的线下社交的需求。

从最基本的层面来说,我们平时的打电话、发短信等通信业务并不属于移动社交的范围。相对于传统的PC端社交,移动社交通过自身独特的优势让网络最大程度地服务于个人的现实生活,如图1-6所示。

1. 实现人机交互

即通过计算机输入、输出设备,能够以有效的方式实现人与计算机的信息沟通。

2. 实现实时场景

即可以实时直播人们的生活动态、某些活动场景等,让人产生一种“同在感”。

3. 实现足不出户

这一优势主要体现在人们现在通过网络购物方面,比如人们可以在淘宝、京东等购物网站上面购买到日常所需的一切物品,更为重要的是通过物流可以直接送到家门口。

4. 实现及时沟通

即通过移动社交,人们在联系朋友、客户的时候已经不再需要考虑时间、天气等因素,随时可以联系到对方。

图1-6 移动社交相比传统PC端社交的优势

5. 实现创造分享

即人们通过移动社交软件,比如美图秀秀等,可以将照片进行美化、美颜,并随时能够借助移动社交平台如微信、微博等分享给所有的朋友。

工业和信息化部2015年发布的数据显示,2015年前3个月,我国移动互联网用户总数净增超过2400万户,总规模超过8.99亿户,同比增长5.7%。使用手机上网的用户数再创历史新高,达到8.58亿户。而据研究咨询机构IDC的最新研究报告显示,2016年全球互联网用户数将达到32亿人,约占全球总人口数的44%。其中,移动互联网用户总数将达到20亿户。

庞大用户数的不断增长,一方面是因为移动社交的发展势头正劲,另一方面则是社交网络改变了人们的沟通方式和信息传播渠道。尤其是移动社交作为互联网发展历程中的变革性应用,让每个人都成为了信息传播的节点。

1.3.1 移动社交放大了媒介使用权

伴随人类交互技术的进步和媒介终端的普及,不仅出现了一批新兴的社交媒体,更为重要的是,新兴社交媒体的进入门槛大大降低了,甚至是零门槛,这就导致受众的媒介使用成本直接降低。

比如微信,用户在上网终端设备上安装微信,并通过简单的学习,就可以掌握相应的使用和操作技巧。而且安装和使用微信的过程中,除了要耗费一定的流量之外,用户几乎不会花费任何费用。而一旦你安装了微信,就可以通过微信发布自己想发布的信息;如果这个信息可以引起关注,你便会成为信息传播的中心。

其实,随着移动互联网时代社交环境的变化,除了微信之外,人们可以接触并低成本使用的社交新媒体还有微博、博客、人人网、豆瓣、果壳网、易信等,如图1-7所示。而且随着越来越多的社交新媒体的涌现,人们的媒介使用权也会越来越大,可以发布信息的渠道也会越来越丰富。

图1-7 移动社交新媒体

1.3.2 移动社交彻底打破了发布信息的时间、地点束缚

前《凤凰周刊》执行主编、大象公会创始人黄章晋曾说过:“在大事件发生时,相比以前去到现场的记者少了,因为现在第一时间会有人持续不断地在微社交平台上发布事件的过程,人们也能够获取更及时的原生态信息。”

当人们的媒介使用权得到了真正意义上的下移和扩散的时候,也预示着人们曾经只有在合适的时间和地点才能发布信息的时代已经结束了。因为移动互联网具有随时、随地、即兴的特性,用户在等人、排队、乘车、上洗手间、起床前、睡觉前的这些碎片化时间里可以随时随地获知和发布信息,而且用户发出的信息也能够以最快的速度呈现和获得反应。

移动社交媒介的普及,使得每一个人都有机会成为信息传播的中心。而任何一个聪明的企业管理者或者创业者,既要看到移动社交的发展趋势,也要看到移动社交带来的无限商机。 bJfD2n/SwJ5xPQEISny4cEVSW0dufNgGQSlKMGVOhY6FDHpIaoPiWDhayvJ56eGc

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