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有人想吃烧烤的面饼，于是有了烧饼、火烧……
有人想喝糖水化合物，于是有了柠檬水、柚子茶……
显然，一款产品的存在意义，在于其针对用户需求运用技术和服务上的能力，提供一整套的解决方案。
于是，我们经常可以听到一种比较普遍的、基本的、易被理解的认识——“满足用户需求”的产品才有价值。然而，“用户需求”是变幻不定的，即使我们有足够的技术和服务能力“满足”这个目标，也无法框住需求的不确定性。
美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛1943年在《人类激励理论》中将人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种，分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
马斯洛提出人的需求不仅是一个从低级向高级发展的过程，而且在每一个时期都有一种需求占主导地位，如图1-1所示。
这也就是为什么在市场上依然存在很多用户不满意产品的原因，因为企业在满足用户某一时期需求的同时，他们的需求其实已经在无形中上升到了一个更高级别的需求。比如，某些大型商超，丰富的产品让人们可以购买到所有需要的物品，但在结账的时候却往往要排队等待，浪费很多宝贵时间，这时候消费者又会产生一种需求——降低时间成本。也就是说，同样的大型商超，谁能最大程度降低消费者的时间成本，谁就能获得更多的客户。
那么，什么样的产品才算“好”？用户如何感知并认可这个“好”的存在？答案是满足用户的原始需求。
图1-1 马斯洛需求理论
原始需求是一种最强烈的需求，是人类原始的本能欲望，包括衣食住行游娱购，具有高频性、高需性，它更是最强大的产品驱动力。更为重要的是，原始需求融合了人们在生活与工作中遇到的“痛”和渴望的“美”，我们的产品只要能够解决其中的一个点，不管是痛还是美，都可以促使用户从变向消费状态转为定向消费状态。
也就是说，基于原始需求中的“痛”或者“美”衍生出来的产品或者服务，才能粘住更多的用户。
滴滴出行为什么可以火得一塌糊涂？是因为创始人程维的个人魅力——有胆略，有魄力，能破釜沉舟，义无反顾？
事实上，滴滴出行之所以能够用短短三年时间在打车领域独树一帜，正是因为其精确地瞄准了用户的原始需求，解决了用户原始需求中的痛点。
对司机而言，他们的痛点是什么？
当然是油价高、堵车、租价低、份子钱高，尤其是空载率居高不下，一直是司机师傅抱怨的重点对象，如图1-2所示。
图1-2 出租车司机的痛点
对乘客来说，他们的痛点是什么？
等待时间长、打不到车、乘车环境差、绕路等。
滴滴打车的诞生则终结了传统打车模式。滴滴出行利用“互联网+”的特性，打造了一个乘客与司机紧密相连的O2O完美闭环：
司机师傅随时可以接单，大大降低了空载率；乘客随时可以叫车，大大节省了等待时间。
而且滴滴出行还有诸如快车、专车这样最大限度优化乘客打车体验的产品，可谓一举双得，同一时间解决了司乘双方的痛点，最大化节省了司乘双方的资源与时间。
正因为如此，滴滴出行这个初创公司仅仅用了三年的时间便已被估值150亿美元，覆盖了近百座城市。滴滴出行每天可为全国超过1亿的用户提供便捷的召车服务，包括面向中高端用户群体的滴滴专车，面向大众群体出行的滴滴快车，绿色、节能、环保的拼车业务滴滴顺风车，给企业带来实惠与方便的滴滴企业用车，为车主群体提供代驾服务的滴滴代驾。
美是人们的物质需求得到满足后产生的一种精神层面的需求，往往会通过穿衣打扮来满足。然而，当其外显的必需条件得不到满足时，它只能隐藏在某一个心理角落；一旦条件允许，它就会势如破竹，成为另一种最强大的产品驱动力。
roseonly的诞生和成功正是基于这一点，因为越来越多的情侣在物质条件富足的情况下，开始追求更极致的产品和体验，roseonly正好提出了一个完美的解决方案，解决了消费者给爱人送礼时对极致产品的需求。
首先这个需求是客观存在的，roseonly不仅为找到真爱的人们提供“一生仅送一人”的爱情信物，更为关键的是，它把专属性、稀缺性等情感因素巧妙地融合进来，实现了和其他花店的差异化，如图1-3所示。
图1-3 roseonly核心理念
事实上，roseonly最核心的卖点，除了roseonly 的花是全世界最好的花，是从厄瓜多尔运过来的，除了有最好的设计师和最好的花艺师，“唯一”这个概念更是精准地戳中了所有情侣的内心。
要知道，想要成为roseonly的客户，首先需要实名注册，注册后绑定指定收礼人，终生不能更改。roseonly成功地为每一对情侣描绘了一个用身份证才能买、一生只能送给一个人的美丽传说。
情侣之间相信真爱、追求真爱，那么roseonly就为他们打造了一个“专爱”理念。或许，roseonly的玫瑰花并不值如此高的价格，但有多少对情侣会认为他们的爱情不值钱呢？
原始需求往往代表的是一些隐藏在用户背后等待解决的真问题，从产品角度来说，解决这些问题需要真正有价值的产品。如果你的产品恰好可以满足人们的原始需求，那么其将会打开一个更加广阔的消费市场。一旦我们通过技术或者服务能力为用户提供了更完善、更极致的服务时，用户就获得了产品体验感、产品价值感，需求就能被满足。
因此，当移动互联网成为这个时代的主角的时候，人们的原始需求更加凸显，社交将成为移动互联网时代最强的产品驱动力。