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第三章
常见陷阱:应该避免的四种演讲风格

优秀的演讲有很多种,但首先要了解一些重要的安全提示。有些演讲方式非常糟糕,不论对演讲者的声誉还是对观众来说都毫无益处。以下就是四种无论如何都要避免的演讲方式。

推销策略

有时候,演讲者的目的是逆向的,他们想要索取,而非给予。

几年前,一位知名作家兼企业顾问来到TED演讲。得知他的演讲是关于如何打破惯性思维时,我非常高兴。但接下来发生的事情却让我大为震惊,他开始讲许多企业由于采取行动而获得跳跃性发展的故事。具体采取了什么行动呢?就是它们都预约了他的顾问服务。

这样讲了5分钟之后,观众开始坐立不安,我也早已失去耐心。我起身打断他的演讲,所有人的目光都转向我,使我焦虑不安。我戴着耳麦,每一位观众都能够清清楚楚地听到我说的每一句话。

我:我有个小小的请求,您能否告诉我们您所推崇的具体思维模式究竟是什么?我们想知道它是如何起作用的,这样我们才能从中获益。而您现在的演讲,更像是在做广告。

(不安的鼓掌,尴尬的沉默。)

演讲者:要深入讲解需要三天的时间,而在15分钟时间里,我无法向你们讲清楚具体操作方法。我的目的是告诉你们这些方法是有效的,这样就可以促使你们做进一步的了解。

我:我们相信您的方法是有效的,在这个领域您是绝对的权威!请给我们一个例子,或者就用这15分钟的时间逗逗我们,拜托了。

这时,观众开始欢呼,这位演讲者也别无选择。让我们释怀的是,他最终与我们分享了一些我们能实际应用的方法。

这是一种极大的讽刺,这种索取式的演讲策略即使对演讲者本人也毫无益处。如果在场的任何一位观众会预约他的顾问服务,我都会感到惊讶。即使真的有人这样做,那他也会失去场内其他观众的尊敬。当然,我们从未将这次演讲传到网上。

名誉是最重要的。你应该做一个慷慨的给予者,为观众带来一些神奇而美好的东西,而不是一个令人讨厌的自我推销者。强迫性的推销是极其无聊的,尤其是当观众的期待与之不符的时候。

当然,通常情况下推销的发生会微妙得多:用幻灯片展示书籍的封面,稍稍提及演讲者所属公司的资金缺口等等。假如你的演讲非常精彩,那你的推销或许会侥幸成功。(当然,如果你是受邀专门来讲你的书籍或你的公司的,那就另当别论。)不过,你这样做冒着很大的风险,所以我们极力反对演讲者这样做。

我们要牢记的重要原则是,演讲者的工作就是给予,而非索取。(即使在商务背景下你的确是在进行推销,那你的目标也应该是给予。优秀的推销员会站在观众的立场上,想象如何才能更好地满足他们的需求。)人们来参加演讲大会,不是想被推销产品。一旦意识到你是推销代理,他们宁愿去看电子邮箱。这就像是你答应和朋友一起去喝咖啡,令你失望的是,她真正的目的却是跟你讲她投资的分时度假计划,你立刻就会心生厌烦。

分享思想与推销之间的界线在哪里?对这个问题的回答可能不尽相同,但必须遵循的重要原则是:给予,而非索取。

事实上,慷慨的给予会获得积极的响应。当人权律师布赖恩·史蒂文森(Bryan Stevenson)进行TED演讲时,他的律所急需100万美元才能在美国最高法院继续办理一起重要案件。但布赖恩在演讲中从未提及此事,而是通过他的故事、智慧、幽默和启示,改变了我们对美国社会不公现象的认识。演讲结束时,观众不约而同地起身鼓掌,掌声持续了几分钟之久。猜猜后来发生了什么?他离开会场时,得到了与会者130多万美元的资助。

漫谈

在我主持的第一次TED大会上,有一位演讲者的开场是这样的:“我在开车来这里的路上就在想,也不知道该跟你们讲些什么……”接下来就是漫无目的地罗列关于未来的设想,没有什么危害性,也没有什么特别难懂的地方,但也没有任何鲜明的观点,没有启示性,没有令人惊叹之处,没有任何实质性的内容。观众只是礼貌性地鼓掌,但没有人真正从中学到什么。

我有些生气,这显然是准备不足。但你能大言不惭地说没有好好准备吗?那是一种侮辱,是告诉观众他们的时间并不重要,此次演讲也不重要。

有许多演讲就是这样,是漫谈式的,没有一条清晰的脉络。演讲者或许可以欺骗自己,说他的伟大思想,即使只是随意漫谈,也会让其他人为之沉醉。但是,如果有800人想要花一天当中15分钟的时间来听你演讲,那你就真的不该只是即兴发挥。

正如我的同事布鲁诺·吉萨尼所说:“当人们坐下来听你演讲的时候,他们给你的是某种非常宝贵的东西,某种一旦给予便无法收回的东西,那就是他们的时间和精力。而你的任务就是要充分利用这十几分钟时间。”

因此,如果你希望给予观众一种奇妙的思想,首先你必须花时间准备。漫谈式的演讲是不可取的。

最终,这个漫谈式的演讲者的确给了TED一份礼物:从此以后,我们加倍努力,让演讲者做好充分的准备。

讨厌的公司人

组织对员工来说非常有吸引力,但外人可能对它毫无兴趣。很遗憾,这是真的。如果你的演讲仅仅围绕你的公司、你的非政府组织或你的实验室,包括与你共事的优秀团队的优秀特质,以及你的产品所获得的巨大成功,那观众很快就会昏昏欲睡。你和你的团队或许会觉得非常有趣,但作为观众的我们并非如此。

然而,当你专注于你所从事工作的本质,专注于渗透其间的伟大思想,而不是关注公司或其产品本身时,一切都会发生改变。

这说起来容易但做起来难。通常来说,公司主管是其默认的代言人,总是处于一种推销的模式,认为他们有责任去赞扬那些整日辛勤工作的团队成员。既然他们演讲中涉及的工作发生在公司内部,那么对其描述或许属于公司行为。“2005年在达拉斯,我们就在这幢办公大楼创立了一个新的部门(此处展示玻璃大厦幻灯片),目的是研究怎样才能减少能源消耗,我将这项工作委托给我们的副总裁汉克·伯汉姆先生……”观众开始打哈欠。

我们换一种说法:“2005年,我们有一个惊奇的发现,每个办公室都有可能削减60%的能源消耗,而其生产几乎毫无损失。让我分享我们是怎么做到的……”

一种模式让观众兴致勃勃,而另一种模式则索然无趣;一种模式是慷慨的给予,而另一种模式则是自私的行为。

启迪性的表演

关于这个例子我有点犹豫是否该讲,但我觉得必须要讲。

我们都知道,聆听一场演讲时,观众获得的最深刻的体验之一就是启迪性。我们被演讲者的言行深深触动,心中有所感悟并充满希望,想要成为更好的人。TED的成长与成功要归功于许多富有启迪性的演讲,这的确也是我一开始就被它吸引的原因。我相信启迪的力量。

但这种力量必须慎用。

当一位演讲者结束了精彩演讲之后,全场观众起立鼓掌。对在场的每一个人来说,这都是一个激动人心的时刻。观众因聆听演讲而备受鼓舞,而对于演讲者来说,获得观众的认可是一件令人欣慰的事情。(我们在TED曾遇到一件极为尴尬的事情,演讲者在稀稀拉拉的掌声中离开舞台,她对后台的朋友悄声说:“没人站起来!”她这样说是可以理解的,但不幸的是,她的耳麦还开着,每个人都能听出她声音里的痛苦。)

不论演讲者承认与否,他们都梦想在离开舞台时,能听到观众热烈的欢呼声,之后还能看到满屏的推特留言,从而证明他们演讲中伟大的启迪性。然而其中存在陷阱。由于极度渴望观众的掌声,雄心勃勃的演讲者会做一些愚蠢的事情。他们或许会观看由富有启迪性的演讲者所做的演讲,并试图去模仿——但只是在形式上模仿,结果会非常可怕:过分追求技巧,希望在理性与感性层面都能征服观众。

在TED,几年前就有这样一个令人失望的例子。 一位40多岁的美国人是TED的忠实粉丝,他给我们发来了一份漂亮的演讲视频,请求我们给他一次演讲的机会。他的演讲恰好符合我们当年关注的主题,而且他的到来获得了大力推荐,因此,我们决定给他一次机会。

开始时,他的演讲还算不错。他个性鲜明,始终面带微笑,开场白也显得生动有趣,还有漂亮的视频以及出人意料的道具,似乎他仔细研究了所有的TED演讲,而且汲取了其中最优秀的元素,用在自己的演讲当中。我满怀希望地坐下来仔细观看,以为此次演讲会大获成功。

可是之后,我开始慢慢感到有点不安,似乎哪里有些不对劲。他显得非常享受那个舞台,甚至享受得有点过分。他不停地中断发言,希望博得观众的掌声或笑声。当得到之后,他会停下来说“谢谢”,其实是想博得更多喝彩。他开始即兴插入一些评论以取悦观众,显然,他认为这些即兴评论很有趣,而其他人并不这么认为。最糟糕的是,他所承诺的东西却自始至终都没有出现。他声称要揭示一个重要的思想,但他带给观众的只是一些奇闻逸事。他甚至对一张图片进行了处理,这样就可以用来支持他的观点。由于他的得意忘形和对聚光灯的过分迷恋,他的演讲远远超时。

即将结束演讲时,他告诉观众,是的,他们能够汲取他的智慧,他还谈论了梦想和感悟,最后向观众伸出双臂。显然,他的演讲对他来说意义重大,有一些观众的确起立为他鼓掌。我呢?只有厌烦。这就是我们在TED努力想要杜绝的问题:只有形式,没有内容。

这类演讲的问题并不仅仅是带有明显的欺骗性,还玷污了整个演讲行业的名声,结果,当真正富有启迪性的演讲者来到时,观众也不再愿意敞开心扉去聆听。此外,越来越多的演讲者,因迷恋于观众的追捧,正在试图选择这样的方式。

千万不要成为他们中的一员。

启迪性必须通过努力才能获得。有些人给人以启迪,不是因为他们睁大双眼看着你,让你从内心去发现他们的梦想,相信他们的梦想,而是因为他们真的有一个值得追求的梦想,那些梦想不是轻轻松松就能实现的,而是要付出血汗和泪水。

启迪性就像爱,并不是直接追求就能获得。事实上,如果你一味过于直接地追求爱的人,那么只能用一个词来形容:死乞白赖。即使没那么极端,也会被人们形容为:令人厌烦、不知轻重、不择手段。不幸的是,这种方式会适得其反,只会让你追求的人离你越来越远。

启迪性同样如此。如果你试图走捷径,想仅仅通过漂亮的包装来赢得观众,或许你会获得短暂的成功,但很快就会被识破,观众会避之唯恐不及。在上面的案例当中,虽然有一些人为他起身鼓掌,但在之后的调查中,观众对那位演讲者的反馈非常糟糕,我们也从未将他的演讲挂到网上。观众有种上当受骗的感觉,的确如此。

如果你梦想成为演讲明星,梦想在讲台上炫耀你的卓越,请你三思。不要抱有这样的想法,要梦想某种比你自己更为重要的东西,专注于那个梦想,直到它成为某种真正有价值的思想。然后,请你谦虚地回来,跟我们分享你所学到的东西。

启迪性不是表演出来的,它是观众对真诚、勇气、无私奉献以及真正智慧的领悟。将这些元素融入你的演讲中,你会有惊讶的发现。

说出演讲失败的原因很容易,那么怎样才能成功呢?这要从清晰的脉络说起。 YnmICol8JZMowDp9c1mlg1Xr0s52czIUBbJFZ52em3s1qsRp9fCWwBS4jzJZAgIb

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