在工作中,公司员工不管在完成任务的过程中多么辛苦忙碌,但如果没有提供公司想要的结果,那么一切辛苦皆是白费,一切付出均没有价值。
小戴、小赵、小孙不仅是高中时期的同班同学,而且是大学同班同学,更是同一天进入了同一家公司。
但是他们的薪水却大不相同:小戴月薪6000元,小赵月薪4000元,小孙月薪2000元。
有一天,他们的中学老师来看望他们,得知他们薪水的差距之后,就去问他们公司的老板:“在学校,他们的成绩可都差不多,为什么毕业两年就会有这么大的差距?”
老板听完,笑着说:“在学校,他们是学习书本知识,但在公司里,却是要行动、要结果。公司与学校的要求不同,员工表现也与学校的考试成绩不同,薪水作为衡量的标准,就自然不同了!”
看到老师疑惑不解地皱着眉头,老板对老师说:“这样吧,我现在叫他们三人做相同的事情,你只要看他们的表现,就可以知道答案了。”
老板把这三个人同时找来,然后对他们说:“现在请你们去调查一下停泊在港口的船上毛皮的数量、价格和品质,你们都要详细地记录下来,并尽快给我答复。”
两小时后,他们三人都回来了。
小孙先做了汇报:“那个港口有一个人是我的好朋友,我给他打了电话,他愿意帮我们的忙,明天给我结果。老板,请您放心,我明天一定给您结果。”
接着,小赵把船上的毛皮数量、品质等详细情况给了老板。
轮到小戴的时候,他首先重复报告了毛皮数量、品质等情况,并且将船上最有价值的货品详细记录下来。而且,他已从老板助理那了解了老板的目的,是要在了解了货物的情况后与货主谈判。于是,他在回程中,又打电话向另外两家毛皮公司询问了相关货物的品质、价格等。
此时,老板会心一笑,老师恍然大悟。
相信看到这种情况后,任何一个人都会像那位老师一样,一下就会明白,为什么小戴、小赵和小孙三人的薪水会有这么大的差别。
在任何一家企业,我们都可以看到这三种人,我们应当问问自己:在哪一个人的身上有自己的影子?我们是否真正清楚,我们周围那些收入高的人,为什么他们的薪水与我们的不一样?让我们再来看下面一个故事:
古罗马皇帝哈德良手下有一位将军,他常年跟随皇帝征战在外,但却没有得到提拔。终于,有一次这位将军觉得自己应该得到提升了,他便鼓起勇气在皇帝面前提到这件事情。“我应该晋升到更重要的岗位上去!”他说,“因为我已经参加过10次以上重要的战役。”
哈德良皇帝指着拴在周围的驴子说:“亲爱的将军,好好看看这些驴子,它们至少参加过20次战役,可它们仍然是驴子。”
是的,没有功劳,苦劳就是“白劳”。就如同参加过20次战役的驴子一样,最终不会有本质上的改变。公司也如此,不能提供结果,员工就不会有本质上的改变和提升。
在当今的企业中,有不少员工跟这位将军的想法一样。当上司交给的任务没有圆满完成的时候,就会产生“没有功劳也有苦劳”的想法,觉得自己工作的时候一刻也没闲着,不管有没有结果,都应该算做成绩。他们觉得上司会谅解他们的难处,会考虑他们为公司忙碌的苦劳。但是,事实并非这些整日忙碌却不见成效的员工所想的那样,企业要的是结果而不是过程,即使你付出了千倍的努力,历尽了磨难,如果你没有给公司提供好的结果,那么所有的忙碌实质上就是白忙。
联想集团有个很有名的理念:“不重过程重结果,不重苦劳重功劳。”这是写在《联想文化手册》中的核心理念之一。联想之所以能从最初的由几个“下海”的知识分子组成的小公司,成长为如今一家享誉海内外的高科技公司,毫无疑问,与这个核心理念密切相关。
事实上,任何一家企业都要求员工提供良好的结果。
著名的三正半山酒店的“酒店管理行动纲领”里面有这样几条:
1.我们追求出正果。出正果就是我们的工作要富有成效,做任何事情都要追求一个好的结果。我们反对只说不做,同时我们也反对做而无效。只有持之以恒地付出,不折不扣地努力,才能得到理想的回报。
2.企业对员工价值认可的程度,取决于员工为企业创造业绩的多少。
3.我们坚持以结果的获取和提升作为管理的出发点,以绩效水平作为考核管理工作有效性的依据。
……
三正半山酒店以结果为导向的管理,督促员工要出成果,而且还要出好的成果。毫无疑问,这是正确的。市场只认结果,企业要想创造效益,员工必须提供结果。
老板要的是结果,老板评价员工不是看他们做事的过程,而是看他们能否为公司创造效益,提供满意的结果。