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完成任务不等于提供结果

工作中,老板最关心的不是工作过程中出现了什么问题,而是问题有没有得到解决,有没有一个最终的结果。在这里,很多人有一个思想上的误区,认为自己只要完成了老板交代的任务,就是创造了业绩,提供了结果。实际上,并不是这样。任务只是结果的一个外在形式,它不仅不能代表结果,有时还会成为我们工作中的托词和障碍。

多数情况下,我们总是把任务和结果混淆、等同起来,好多时候都是在完成“任务”,而不是追求“结果”。

在竞争激烈的职场中,如果你不能在工作中提供较好的结果,非但实现人生价值的目标无从谈起,而且你还会成为下一个被淘汰的人。在实际工作中,我们必须明白一个基本的不等式:完成任务≠提供结果。

有一个小和尚每天的工作就是撞钟,日子久了,觉得毫无趣味,觉得自己的工作仅仅是“做一天和尚撞一天钟”而已。

一天,老方丈宣布调他到后院劈柴挑水,原因是他不能胜任撞钟一职。

小和尚十分委屈:“我撞的钟难道不准时、不响亮?”

老方丈一笑:“你撞的钟虽然很准时,也很响亮,但钟声空泛、疲软,没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生,因此撞出的钟声不仅要洪亮,而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”

我们要取得让公司和老板满意的结果,就应当关注自己工作的核心价值,而不能仅仅把目光放在任务是否已经完成上。

比如,经理让小陈去买书,小陈先到了第一家书店,书店工作人员说:“刚卖完。”之后去了第二家书店,营业人员说已经去进货了,要隔几天才有;小陈又去了第三家书店,可是这家书店根本没有。

快到中午了,小陈只好回公司,见到经理后,小陈说:“跑了三家书店,快累死了,都没有,过几天我再去看看!”经理看着满头大汗的小陈,欲言又止……

什么是任务?什么是结果?买书是任务,买到书是结果。小陈有了苦劳,却没有功劳,因为他没有为公司提供结果,要知道公司是靠结果生存的,如果我们每个人都满足于苦劳,满足于“我尽力了,结果做不到我也没办法”,那么公司靠什么生存?客户会因为公司员工很辛苦,但没有提供优质产品就付钱给你吗?

如果我们工作仅仅是为了完成任务,那么我们多半得到的是若干借口,因为完不成任务的借口可以有成千上万,欲找借口,何患无辞?当然,如果我们要结果,那么我们多半得到的是方法。

比如前面说的买书,去买是任务,买到书是结果。小陈的确跑了三家书店都没有买到书,这就意味着小陈已经付出了劳动,却没有结果。那么,如何让自己的劳动不白费呢?事实上,只要小陈执著地追求结果,就会有很多办法:比如打电话问其他书店是否有这本书,这样可以大大节省跑书店的时间;或者直接找出版社购买等。

但小陈这么做了吗?没有!为什么他不这么做?是因为他脑子中有一个思想,你安排我做这件事(任务),我就做了这件事(任务),我只对事(任务)负责,我不对结果负责。但公司真正想要的是做事(任务)的过程吗?不是,公司要的是这件事的结果!

可见,在工作中,我们要完成任务,但更要提供结果。懂得用心,提供好的结果才是创造成果的基础。因此,你想要得到更多的回报,那就多为公司创造价值吧!

有位老总曾经苦笑着说,他的公司里来了个新会计,做报表的态度很认真,报表的格式也做得漂漂亮亮、整整齐齐。可惜,报表上的数据与实际数额相差甚远,不仅老板看了一头雾水,连她自己对报表上的数据的来源也说不清楚。于是,这张报表实际上也就成了废纸,在公司管理层作决策时一点参考价值都没有。

这位会计没有发现工作中的核心结果,她虽然表面上完成了任务,但却仍然把问题带到了老板那里。

一位会计工作的“核心结果”是什么?那就是数据的真实性,这是最基本的要求。如果财务的基础数据都出问题,那么任何精细的核算都会失去应有的价值。

有一位博士,在意大利某名牌鞋店买鞋。最合脚的尺码卖完了,他选了一双小一号的,但有一点紧。他想到反正鞋穿穿会松的,于是要掏钱买,可售货员拒绝卖给他,理由是顾客试穿时表情不对劲,“我不能将顾客买了后会后悔的鞋子卖出去”。

显然,这个售货员不仅仅只是希望完成公司的任务,简单地把产品卖出去,而是真正懂得老板和公司的宗旨,即把令人满意的服务提供给消费者。

所以,我们在做工作时不能将目光只停留在“完成任务”上,我们应该看得更长远一些,将执行的着眼点放在“结果”上,用“结果”的心态去做工作,而且,这个“结果”最好是一个能够创造价值的好结果。 irmxRe8xuCv9U6SEKDGdcyh2NTNEdI9YxIlXLcxH3F4iORkv7heENWqU7u+bUqQE

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