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在日常繁忙的商务交往中，交通出行已成为商务人员所要面对的一项重要的活动。交通的内涵较为广泛，本节将主要从行路、行车、乘船、乘机四个方面对其进行重点介绍。
行路，又叫步行，它指的是人们举步行走。对任何一个正常人来讲，行路无一例外的都是其活动的基本方式。根据公共礼仪，行路者必须自尊自爱，以礼待人。行路不但有普遍通行的礼仪守则，而且在不同的行路条件下还有其各自不同的具体要求。
行路之际，不论是一人独行，还是多人同行；不论是奔走于闹市街头，还是行走于偏僻之地，都应当遵守一些基本的礼仪要求。
1.始终自律
行路，对一般人而言，多数情况下都是一种个人在室外进行的活动，并无熟人在场。在这种缺少他人监督的时候，讲究礼仪的人行事依然需要处处谨慎，好自为之。
遵守行路礼仪，主要应做到始终自律，严格约束个人行为。具体而言，特别要做好以下几点：
（1）不吃零食。在行路时大吃大喝，不仅吃相不雅、不卫生、不利于身体健康，更重要的是有碍于人，甚至可能会给其他过往的行人造成不便。
（2）不吸烟。香烟是一种有害健康的“类毒品”。在行路时吸烟，不仅会污染空气，甚至还有可能烧坏别人的衣物，令人望而生畏。
（3）不乱扔废物。在行路之时，如果要处理个人的废弃物品，应将其投入专用的垃圾箱，不要“天女散花”、随手乱丢，破坏公共场合的环境卫生。
（4）不随地吐痰。行路时，如需要清嗓子、吐痰，应于旁边无人时，将痰吐在纸巾里包好，然后投入垃圾箱。不要将其“自行消化”，更不能随地乱吐。直接吐入垃圾箱，也不大卫生。
（5）不过分亲密。恋人或夫妻同行时，不应勾肩搭背、搂搂抱抱、边走边吻，表现得过分亲密。将这类个人隐私行为当众“表演”，极不自重，而且也会令旁边的人感觉不舒服、不自在。
（6）不尾随围观。遇到他人发生冲突时，应予以劝阻，切莫围观、起哄、煽风点火。对于不相识的异性，不应显得浅薄轻浮，频频回首顾盼；更不应尾随其后，充当“马路求爱者”，对其进行骚扰。
（7）不毁坏公物。对于公共场所的各种设施、物品，要自觉爱护。不要攀折树木、采摘花卉、蹬踏雕塑，不要在墙壁上信手涂鸦、划痕，不要做践踏绿地、草坪这一类毁坏公物的事情。爱护公物，应当成为每个人主动自觉的行动。
（8）不窥视私宅。对于同自己毫不相干的私人居所，不要贸然上前打扰，更不能趴在其门口、窗口、墙头偷偷观望，免得干涉他人的活动自由。
（9）不违反交通法规。行路时，务必要遵守交通法规。过马路要走人行横道、天桥或地下通道，必要时要看红绿灯或听从交警指挥。不要乱闯红灯、翻越隔离栏，或是在马路上随意穿行。
2.相互体谅
在行路时，对于任何人，即使是一位素昧平生的人，都要相互关心、相互帮助、相互照顾、相互体谅，并且友好相待。
（1）热情问候。路遇熟人，通常应当问候对方，至少要以适当的方式向其打个招呼，不应当视若不见。对于其他不相识者，如正面发生接触时，也有必要先向对方问好，然后再论其他。
（2）答复问路。当有人向自己问路时，应尽力提供帮助，有可能时还可以为之带路。不要不耐烦，或不予理睬。当向他人问路时，则事先要采用尊称，事后勿忘道谢。
（3）帮助弱者。遇到老弱病残者，或是孕妇、孩子有困难时，应主动上前加以关心、帮助，不应视若不见，甚至对其讥讽或呵斥。
（4）扶正斗邪。遇到打架、斗殴、偷窃、抢劫或其他破坏公物、公共秩序的行为，应挺身而出、见义勇为，与坏人坏事大胆斗争，不要事不关己，高高挂起。
（5）彼此谦让。当通过狭窄路段时，应请他人先行，不要争先恐后。在拥挤的地方不小心碰到别人，应立即说“对不起”，如果是别人碰到自己，则应对别人的道歉答以“没关系”。不要若无其事，或是借题发挥，寻衅滋事。
人们在行路时，往往会置身于不同的场所，面临着许多不同的具体情况。例如，漫步、道路上行走、上下楼梯、进出电梯、出入房间、通过走廊或拥挤之处、排队等。在这种情况下，既要遵守上述的基本要求，又要具体情况具体对待。
1.漫步
漫步，又叫散步。它是指以随意行走为表现形式的一种休息方法。它一般不受时间、地点、速度等方面的具体限制。
漫步通常可分为以下两种情况：其一，个人漫步。在个人漫步时，无须顾忌太多，只要注意安全，不“误入歧途”即可。其二，多人漫步。多人一起漫步，尤其是与尊长、异性一起在较为正式的场合漫步时，重要的是要注意在位置的具体排列上符合礼仪规范。多人并排行走时，一般以右为尊，以内侧为尊；以左为卑，以外侧为卑。若并行者多于三人时，则以居中者为尊。多人单行行走时，大多以前为尊，以后为卑。
2.道路上行走
在道路上行走，尤其在街头巷尾行走，其讲究通常要比漫步时多得多。
（1）在道路上行走时，要自觉地走人行道，并应自觉让出专用的盲道。无人行道时，则应尽量靠路边行走。
（2）行走在道路上时，按惯例应自觉走在右侧一方，而不可为图方便，逆行于左侧一方。如大家都如此，则交通必将大乱。偶遇无双向道路之时，仍应行走于右方。
（3）行走在道路上时，宜单行行进，而不宜并排行走，更不允许多人携手并肩而行，否则将人为地制造路障。
（4）在道路上行走时应保持一定的速度，行动不能过于迟缓，以免阻碍身后的人。尽量不要在道路上停留、休息，或是与他人进行长谈。
3.上下楼梯
上下楼梯时，通常需要注意以下六点：
（1）应单行行走，不宜多人并排行走。
（2）不论是上楼还是下楼，都应身靠右侧，即应当右上右下。将自己左侧留出来，是为了方便有紧急事务者能快速通行。
（3）若为人带路，应走在前头，而不应位居被引导者之后。
（4）不能进行交谈，或站在楼梯上或楼梯转角处进行深谈，以免妨碍他人的通行。
（5）与尊者、异性一起下楼梯时，若楼梯过陡，应主动行走在前面，以防身后之人或有闪失。
（6）既要注意脚下的楼梯，又要注意与身前、身后之人保持一定距离，以防碰撞。
除此之外，还应注意上下楼梯时的姿势、速度。不管多么紧急，都不应在上下楼梯时快速奔跑、推挤他人，或是坐在楼梯扶手上快速下滑。
4.进出电梯
进出电梯时需要注意两大问题：
（1）安全。当电梯关门时，不要扒门，或是强行挤入。当电梯超载时，不要心存侥幸，非进去不可。当电梯在升降过程中因故障暂停时，应耐心等待救援，不要冒险攀缘而出。
（2）顺序。与不相识者同乘电梯，进入时要讲先来后到、先出后入，出来时则应由外而里依次而出，不可争先恐后。与熟人同乘电梯，尤其是与尊长、女士、客人同乘电梯时，则应视电梯类别而定：进入有人管理的电梯，应主动后进后出；进入无人管理的电梯，则应当先进后出，先进入是为了控制电梯，后出同样也是为了控制电梯。
5.出入房间
一个人出入房间，如无他人在场，自然不宜过分拘束。若有他人在场，尤其是在正式场合时，则应在下面几点上多加注意：
（1）开关房门。出入房间，都应以手轻推、轻拉、轻关房门，决不可以用身体的其他部位代劳。例如，不应以肘推门、以脚踢门、以臀拱门、以膝顶门，也不能听任房门自由开关。
（2）面向。进门时，如已有人在房间内，应始终面向对方，尤其是切勿转身关门，背向对方。出门时，若房间内依旧有人，则在行至房门、关门这一系列过程中，都应尽量面向房内之人，不要以背示之。
（3）顺序。在一般情况下，应请尊长、女士、来宾率先进入房间，率先走出房间，必要时应主动为之代劳，替对方开门或关门。若出入房间时恰逢他人与自己方向相反也要出入房间，则应对其礼让。一般的讲究是房内之人先出，房外之人后入。倘若对方为尊长、女士、来宾，亦可不遵此例而让对方先出入房间。
6.通过走廊
走廊分为室内走廊与露天走廊，但讲究的行路礼仪却基本相近。
（1）应当单行行进。至多允许两人并排行走在一起。若多人一起并行，对大多数相对而言不宽敞的走廊来说显然不适宜，因为那样有可能阻挡别人。
（2）应当主动右行。这样即使有人从对面走来，也会两不相扰。但若是在仅容一人通过的走廊时遇到了此种情况，则应面向墙壁，侧身相让，请对方先通过。若对方先这样做了，则勿忘向其道谢。
（3）应当缓步而行。通过走廊时，宜步伐和缓，并悄然无声，因为走廊多与房间连接，若快步奔走，大声喧哗，制造噪声，难免会干扰别人。
（4）应当循序而行。不要为了图省事、走捷径、找刺激，而去跨越某些室外走廊的栏杆，或是行走于其上。
7.通过拥挤之处
在商厦、机场、车站等较为拥挤的场所行走时，应对以下几点予以关注：
（1）不要逗留过久。在这类场所，将事情处理之后，即应马上离开。切勿没事找事干，留在这里聊天、休息、看热闹，从而加剧拥挤状况。
（2）不要阻挡他人。如没有万分必要，尽量不要在这类场所与人拉手、挽臂、勾肩、搂抱而行。携带东西时，最好抱在身前，或以一只手提拎。
（3）不要手舞足蹈。由于这类场所行人太多，因此最好不要做出毫无任何必要的动作，诸如猛然挥手、踢腿蹬脚等，以免生事端。
（4）不要高声谈笑。在这类场所与人交谈，要尽量降低音量，能让对方听清楚即可，切勿大喊大叫、大吵大笑。这种令人瞠目的表现，不仅会制造噪声，而且还有存心吸引异性之嫌。
8.排队
在公共场合排队时，应当遵守的礼仪规范有以下三条：
（1）要养成排队的习惯。需要排队的时候，就要保持耐心，自觉地排队等候。不要起哄、拥挤、不排队或破坏排队。排队自觉与否虽是小节，但却能反映一个人的素质高低。
（2）要遵守排队的顺序。排队的基本顺序是：先来后到，依次而行。排队时，一定要遵守并维护这一秩序，不仅要自己做到不插队，而且还要做到不让自己的认识的人插队。
（3）要保持适当间隔。在排队时，大家均应缓步而行，人与人之间最好保持0.5米~1米的间隔，不能一个人紧挨着另一个人，也不宜彼此前胸贴着后背，否则会让人很不舒服，甚至会影响他人。
在匆忙的现代生活中，人们为了出行方便、快捷，经常选择驾驶或乘坐各种机动车辆。下面主要介绍有关驾驶汽车及乘坐轿车、公共汽车、火车等机动车辆的礼仪规范。
随着社会生活现代化步伐的加快，汽车在人们的日常生活中变得越来越重要，也越来越普及。每一名驾驶者在驾驶汽车时，都必须牢记出行有礼，礼让三分，时时刻刻不允许忘乎所以、目中无人。在技术合格、服从管理、安全驾驶、礼让他人四个具体方面，都应努力表现得好上加好。
1.技术合格
驾车上路应提前进行系统的知识学习、技术培训与正规考试，并获得驾驶资格。技术不合格者，绝对不准许驾驶汽车外出。
具体而言，每一名汽车驾驶者均应一丝不苟地做到以下各点：
（1）掌握驾驶技术。掌握熟练的驾驶技术，是每一名汽车驾驶者畅行无阻的前提条件。驾驶者只有在驾驶车辆的过程中找到“人车一体”的感觉，并能逐渐对车辆的速度、位置，车辆所在的空间及其周边的各种动态、静态物体的间距了然于心，才算是自己车辆的真正的主人。
（2）精心维护车辆。每一名有责任心的汽车驾驶者，都应爱车如己，精心地对自己驾驶的车辆进行定期或不定期的保养、检查与维护。经验证明：每一辆车自身状况的好坏、涉及行车安全的相关部件是否齐全与有效，往往是发生交通事故与否的关键因素。
（3）取得正式资格。根据《中华人民共和国道路交通安全法》的规定，驾驶机动车，应当依法取得机动车驾驶证。申请机动车驾驶证时，申请者在身体条件、技术掌握、交规学习、手续合法等方面，必须符合规定。此外，我国还规定，公安机关交通管理部门依照法律、行政、法规的规定，定期对机动车驾驶证实施审验。
2.服从管理
驾驶汽车外出时，如欲高兴而出、满意而归，就必须认真遵守相关规定，虚心接受管理。
（1）遵守规定。根据《中华人民共和国道路交通安全法》的规定，我国的每一名机动车驾驶者都必须自觉地遵守以下规定：
其一，机动车上道路行驶，应当是悬挂机动车号牌，放置检验合格标志、保险标志，并随车携带机动车行驶证。
其二，驾驶车辆时，必须携带机动车驾驶证。
其三，不准转借、涂改或伪造机动车驾驶证。
其四，不准将车辆交给没有机动车驾驶证的人驾驶。
其五，不准驾驶与机动车驾驶证准驾车型不相符合的车辆。
其六，未按规定审验或审验不合格的，不准继续驾驶车辆。
其七，饮酒后不准驾驶车辆。
其八，不准驾驶安全设备不全或机件失灵的车辆。
其九，不准驾驶不符合装载规定的车辆。
其十，在患有妨碍安全行车的疾病或过度疲劳时，不准驾驶车辆。
其十一，车门、车厢没有关好时，不准行车。
其十二，不准穿拖鞋驾驶车辆。
其十三，不准在驾驶车辆时吸烟、饮食、闲谈或有其他妨碍安全行车的行为。
（2）接受管理。每一名驾驶者在驾驶车辆时，为了自己与他人的安全，为了交通的畅行无阻，都应以小我服从大我，自觉地接受管理。
其一，严格地遵守交通法规。在任何时候、任何情况下，每一名汽车驾驶者均应严格地遵守各种交通法规，这是保证驾驶者与他人生命安全的第一准则。
其二，自觉地服从交警管理。对于交警的指挥、检查、处罚与管理，必须无条件地予以服从。
其三，及时地了解临时状况。要及时地掌握交通管理部门就有关重大活动场所、路线所发布的道路交通管理通告，以便确定、调整自己的行车时间与路线。
其四，认真地进行车辆检验。依照国家的有关法规与标准，公安机关交通管理部门负责对机动车进行初次登记检验、核（补）发牌证、变更、转籍、过户、报废、停驶、定期检验。对驾驶机动车的交通违规、违法行为，有关部门要进行教育、处罚。此外，每一辆机动车还须定期交纳养路费、保险费。
3.安全行驶
驾驶者在驾驶汽车外出时，不论是为了自己还是为了他人，都必须始终牢记安全第一。
（1）树立安全意识。每一名机动车驾驶者都应树立安全意识，力求有备无患。具体而言，树立安全意识，就是要做到“查一查”、“想一想”、“严一严”、“看一看”、“停一停”、“让一让”。
其一，“查一查”。开车出门前，一定要耐心细致地对所要驾驶的汽车进行例行检查。
其二，“想一想”。为了自己、家人及其他人的安全与幸福，在驾驶车辆时，始终都要想着安全第一。
其三，“严一严”。在驾驶期间，律己务必从严。务必切记没有休息好不要开车，吃了某些有嗜睡作用的药品不要开车，喝了酒不要开车，情绪欠佳不要开车，使用手机时不要开车。
其四，“看一看”。通过陌生路段时，一定要先看清楚路况再行驶。
其五，“停一停”。遇到红灯、拥堵、道路管制时，当停则停。
其六，“让一让”。万一遇到其他车辆或车辆驾驶者不遵守交通法规时，不必与之争强好胜，当让则让，“退一步海阔天空”。
（2）采取安全措施。要真正做到安全驾驶车辆，还应当采取一些必要的安全措施。
其一，掌握道路特点。通过平坦道路时，不可麻痹大意。通过高速公路时，应保持合理的车速。通过坡路、窄路、胡同、隧道、坑洼、沟槽、泥泞或涉水路段时，需要依据不同的具体情况低速、减速、限速。
其二，注意异常天气。当遭遇大风、大雾、降雨、下雪、结冰等异常天气时，应尽量减少驾车外出。万一有此必要时，要及时了解道路管制情况，并要谨慎行驶。
其三，重视夜间行车。夜间行车时，要注意个人休息、人身安全、夜灯使用等问题。尤其要注意集中精力、保持警惕，因为夜间能见度差、视野变窄、光亮有限，往往易于出现问题。
其四，善处危险情况。在驾驶汽车出行时，万一遇到危险情况，不论是自己的车辆出了问题，还是前方道路或车辆发生了问题，均应沉着冷静、机智勇敢、善于面对。
4.礼让他人
行车之礼，让人第一。在任何条件下，汽车的驾驶者均应以自己的实际行动对其他人、其他车辆礼让三分。
（1）礼让其他机动车。当驾驶机动车行驶时，驾驶者应当具有平等意识。大车不宜欺负小车，新车不宜欺负旧车，高档车不宜欺负低档车。同样的道理，老司机不可欺负新司机，大车司机不可欺负小车司机，本地司机不可欺负外地司机。
在驾驶机动车行驶期间，每一名汽车驾驶者都要遵守交通法规。不要强行超车，不要动辄占其他车辆的车道。如果有人那么做了，不妨主动避让，让出车道，令其先行。
一旦自己的车辆与其他车辆发生事故，不要与对方吵架、打架，更不要制造交通堵塞，应与对方协商处理，或听从交通民警的处理意见。
（2）礼让非机动车与行人。对“实力”不如自己的非机动车与行人，机动车驾驶者更要礼让。切勿在行驶时“唯我独尊”、“仗势欺人”，更不可以“车匪”或“路霸”自居。
其一，礼让非机动车。对自行车、三轮车等非机动车，最好避免与其并行，而应与其错开行驶。
其二，礼让行人。对行人，尤其是老人、孕妇、孩子、残障人士，一定要予以照顾。该避让就要避让，该减速就要减速，该停车就要停车。遇雨雪天气时，要防止自己车辆通过时所溅起的污泥浊水弄脏行人。
其三，礼让外国贵宾。遇到外国贵宾乘坐的车辆通过时，不论当时是否进行交通管制，机动车驾驶者都应予以礼让。
乘坐轿车，通常是讲究快节奏、高速度的商务人士在出行时的首要选择。乘车之时虽然短暂，但仍有保持风度、以礼待人的必要。乘坐轿车时，应当牢记的礼仪问题主要涉及座次、举止、上下车顺序三个方面。
1.座次有别
在正式的场合，与其他人一同乘坐轿车时，特别是在迎来送往时，难免会碰上轿车的座次问题。一般不同数量座位的轿车，在排座时具体做法不同。而在同一种轿车上，驾车者的实际身份通常也会对排座有明显的影响。目前，我国（港、澳、台除外）常见的具体情况有：
（1）双排四座轿车。当主人驾驶此种轿车时，其排座自高而低依次应为：副驾驶座、后排右座、后排左座。当专职司机驾驶此种轿车时，其排座自高而低依次应为：后排右座、后排左座、副驾驶座（如图1—1所示）。
图1—1 双排四座轿车的座次排列
（2）双排五座轿车。当主人驾驶此种轿车时，其排座自高而低依次应为：副驾驶座、后排右座、后排左座、后排中座。当专职司机驾驶此种轿车时，其排座自高而低依次应为：后排右座、后排左座、后座中座、副驾驶座（如图1—2所示）。
图1—2 双排五座轿车的座次排列
（3）双排六座轿车。当主人驾驶此种轿车时，其排座自高而低依次应为：前排右座、前排中座、后排右座、后排左座、后排中座。当专职司机驾驶此种轿车时，其排座自高而低依次应为：后排右座、后排左座、后排中座、前排右座、前排中座（如图1—3所示）。
图1—3 双排六座轿车的座次排列
（4）三排七座轿车。当主人驾驶此种轿车时，其排座自高而低依次应为：副驾驶座、后排右座、后排左座、后排中座、中排右座、中排左座。当专职司机驾驶此种轿车时，其排座自高而低依次应为：后排右座、后排左座、后排中座、中排右座、中排左座、副驾驶座（如图1—4所示）。
图1—4 三排七座轿车的座次排列
（5）三排九座轿车。当主人驾驶此种轿车时，其排座自高而低依次应为：前排右座、前排中座、中排右座、中排中座、中排左座、后排右座、后排中座、后排左座。当专职司机驾驶此种轿车时，其排座自高而低依次应为：中排右座、中排中座、中排左座、后排右座、后排中座、后排左座、前排右座、前排中座（如图1—5所示）。
图1—5 三排九座轿车的座次排列
（6）多排座轿车。多排座轿车是指四排以及四排以上座位的轿车。不论由何人驾车，多排座轿车的排座皆须由前而后、自右而左，依照距离前门的远近排列（如图1—6所示）。
图1—6 多排座轿车的座次排列
2.举止中规
与他人一同乘坐轿车时，应将轿车视为一处公共场所。在这个移动的公共场所里，同样有必要对个人的行为举止多加约束。具体来说，应当注意以下几方面的问题：
（1）不要争抢座位。上下轿车时，一定要井然有序，相互礼让。不要推推搡搡、拉拉扯扯，尤其是不要争抢座位，更不要为自己的同行之人抢占座位。
（2）不要动作不雅。在轿车上应检点自身举止，切勿与异性演出“爱情故事”，或是东倒西歪。穿短裙的女士上下车最好采用背入式或正出式，即上车时双腿并拢，背对车门坐下后，再收入双腿；下车时则应正面面对车门，双脚着地后，再移身车外。这样做的好处是不会“走光”。若跨上跨下、爬上爬下，姿态极不雅观。
（3）不要不讲卫生。不要在车上吸烟，或是连吃带喝，随手乱扔。不要往车外丢东西、吐痰或擤鼻涕。不要在车上脱鞋、脱袜、换衣服，或是用脚蹬踩座位，更不要将手或腿、脚伸出车窗。
（4）不要不顾安全。不要与驾车者长谈，以防其走神。不要让驾车者接打移动电话或看书刊。协助尊长、女士、来宾上车时，可为之开门、关门、封顶。在开、关车门时，不要弄出声响或夹伤人。在封顶时，应一手拉开车门，一手挡住车门门框上端，以防止其碰人。当自己上下车、开关门时，要先看后行，切勿因疏忽大意而伤人。
3.上下车顺序
上下轿车的先后顺序也有礼可循，其基本要求是：倘若条件允许，必须请尊长、女士、来宾先上车，后下车。具体而言，又分为多种情况，主要包括：
（1）主人亲自驾车。由主人驾驶轿车时，如有可能，主人应后上车、先下车，以便照顾客人上下车。
（2）分坐于前后排。乘坐由专职司机驾驶的轿车时，坐于前排者大都应后上车、先下车，以便照顾坐于后排者。
（3）同坐于后一排。乘坐由专职司机驾驶的轿车，并与其他人同坐于后一排时，应请尊长、女士、来宾从右侧车门先上车，自己再从车后绕到左侧车门后上车。下车时，则应自己先从左侧下车，再从车后绕到右侧车门来帮助对方。若车停于闹市，左侧车门不宜开启，则于右门上车时，应当里座先上，外座后上。下车时，则应外座先下，里座后下。总之，以方便易行为宜。
（4）折叠座位的轿车。为了上下车方便，坐在折叠座位上的人，应当最后上车，最先下车。这是目前所广为沿用的做法。
（5）乘坐三排九座轿车。乘坐三排九座轿车，一般应是低位者先上车、后下车，高位者则后上车、先下车。
（6）乘坐多排座轿车。乘坐多排座轿车，通常应以距离车门的远近为序。上车时，距车门最远者先上，其他人随后由远到近依次而上。下车时，距车门最近者先下，其他人随后由近到远依次而下。
公共汽车，又叫巴士。乘坐公共汽车时应注意下述四个方面的具体问题。
1.上下车辆
乘坐公共汽车的人平日比较多，因此务必要注意维护上下车的秩序，以求大家方便。只有大家方便，才能真正使个人方便。上下公共汽车时，必须重视以下几点：
（1）上车依次排队。若等候公共汽车的人较多，则一定要自觉地以先来后到为顺序，排队候车，排队上车。除规定允许被照顾的老、幼、病、残、孕之外，其他人概莫能外。
排队候车时，应站在站台上。不要拥入街道之上，妨碍交通。同时还要注意，队列不要排得过度拥挤。
公共汽车进站后，待车子停稳了，方能按照排队的顺序依次上车。不要蜂拥而上、挤作一团。
上车时，要礼让他人。对行动不便的老人、孕妇、病人、残障人士以及妇女和儿童，要加以帮助，不要口有微词。上不去了，应再等下一辆，不要扒门或硬挤。
（2）提前准备下车。在拥挤的公共汽车上，下车一定要提前准备。在自己目的地的前一站，就要向车门靠近。不要等车到站之后，才不慌不忙地向外挤，让大家为自己一个人浪费时间。当然，也不应该一上车就等在门口，唯恐坐过站，从而使车门口过于拥挤。
准备下车时，如需他人让路，应有礼貌地先打一声招呼，如说“借光”、“劳驾”或“请您让一下”等，不要默不作声地猛挤、猛冲，更不应发脾气或出言不逊。
（3）物品放置到位。上公共汽车后，应将随身所带的物品放到适当的位置，而不要用它占座位、挡路，或有碍他人安全。
随身携带的物品，还应不使之有碍于人，或有碍环境。不要带有碍安全的物品上公共汽车。携带重、硬、尖之物或易碎品上车时，需要提醒他人留意。雨雪天上车后，应将雨伞、雨衣放入塑料袋中，或提前抖掉雨伞、雨衣上的雨水、雪花，不要让其弄湿其他人。对已湿的物品，亦应妥善处理。
2.购买车票
乘坐公共汽车，一定要遵守以下有关车票购买的规定事项：
（1）使用月票。使用月票者，上车后与下车前要主动出示。不要自以为胸中有数而不理睬售票员。若售票员查票，应主动合作，不要不耐烦或出言不逊。不要使用过期月票或假月票，也不要借用他人月票。
（2）用智能卡。在一些公共汽车上，并无专人售票，而由乘客使用事先所购买的储值智能卡刷卡上车。使用智能卡车票时，要主动刷卡，不可蒙混过关，或只刷小数额。使用打孔车票，可与此参照。
（3）购买车票。需购买车票时，应积极主动。不准逃票，不能使用假票、废票，不能有意坐“过站车”。与尊长、女士一同乘车时，应主动为之购票。带小孩乘车时，亦应按有关规定购票。
（4）无人售票。在无人售票的公共汽车上，应自动投币，不要不交车费或少交车费。乘坐不找零的公共汽车时，还应事先备好零钞，不得以没有零钱为由拒绝投币。
3.座位选择
乘坐公共汽车时，座位的选择有其特殊性，以下几点需要注意：
（1）对号入座。路途较长的公共汽车，一般均按座售票，并对号入座。乘坐此种车时，不要乱坐其他人的座位，并尽量不要找人换座位。
（2）自由择座。绝大多数的公共汽车不对号入座，通常讲究就座时先来后到，自由择座。坐这种车时，切勿与人争抢座位，也不要为同行的人占座，更不要为此而对他人恶语相加，甚至大打出手。
（3）主动让座。与尊长、女士、来宾一同乘坐公共汽车时，应请其优先入座，或请其就座于较好的位置，比如靠前、靠窗、面向前方的位置。遇到老人、儿童、病人、残障人士、孕妇、孩子上车，应主动让出自己的座位，切勿对其熟视无睹。当他人为自己让座时，应立即道谢。
（4）留出特殊座位。在公共汽车的前门或中门附近，通常都有专门为老、弱、病、残、孕预留的座位。这些座位即使空着，也不应去坐，更不能假冒身份去占用此种座位。
（5）不宜随处乱坐。在公共汽车上，除座位外，不宜随处乱坐。例如，窗沿、地板、扶手、发动机处，均不宜就座。挤坐他人座位，亦为不当之举。
4.乘车表现
乘坐公共汽车时，应一如既往地严于律己，约束个人的表现。
（1）不勾肩搭背。与恋人、配偶乘车时，不应表现得过于亲热，让其他人受到视觉污染，让自己被人瞧不起。
（2）不碰撞他人。若有可能，应与其他人的身体保持一定的距离。万一因为车辆摇晃或自己不小心碰撞、踩踏了他人，应立即道歉。若他人因此向自己道歉，则应大度地表示“没关系”，不要小题大做、借题发挥。任何时候，都不要用手去推、摸他人。
（3）不设置路障。坐有坐相、站有站相。不要把腿伸到过道上，人为地设置路障。有人通过身前时，应主动相让。
（4）不影响安全。在公共汽车上切勿吸烟，不要随手往地上或窗外乱扔废弃物。不要将头探出窗外，不要在过道上乱晃。站立时，不要忘了去扶扶手，但不要手扶门缝、窗缝。上下车时，不要起哄、硬挤、猛挤、推人、拉人。
乘坐地铁的礼仪规范，与乘坐公共汽车的礼仪规范大致相仿，故在此不再赘述。
在国内，目前人们进行长途旅行时，火车往往是第一位的考虑。在此情况下，任何人都有必要学习有关乘坐火车的礼仪。乘坐火车的礼仪，主要由上车、寻位、休息、用餐、交际、下车等几个方面的具体规范所组成。
1.上车
上火车，通常由下述三个环节所构成。对其中每一个环节，都不应有所忽略。
（1）持票上车。乘坐火车时应预先购票，并持票上车。万一来不及买票，应上车时预先声明，并尽快补票。不能逃票或使用假票、废票。持月票、磁卡上火车时，要按规定出示、验票或检票。
（2）排队上车。坐火车时，因为人多，停车时间短，故应提前到站，在候车室等候检票。检票时，要排队。进入站台后，待火车停稳，方可在指定车厢排队上车。不要拥挤，不要拒绝排队，更不应从车窗上车，或是从车顶上、车厢下攀缘、穿行。
（3）携物定量。火车对乘客所携物品的内容、数量均有所规定。不应携带违禁物品或过量物品上车。必要时，应办理托运手续。当工作人员检查行李时，应主动予以配合。
2.寻位
上火车后，即应立即寻找座位。寻找座位时，必须注意以下几个方面：
（1）乘坐指定车次。乘坐火车，一定要乘坐车票上所指定的车次。不要不分东西、上错车次，以致“南辕北辙”。明智的做法是：上车前，应询问一下乘务员，此次列车是否确属于自己所要乘坐的。
（2）乘坐指定座位。车票因价格不同，而使座位有所差别，如卧铺与坐席、硬座与软座、有无空调，价格相差甚大。不要为图舒适，而去卧铺、软座、空调车厢占据本来不属于自己的座位。
（3）中途上车找座。中途上车找座时，应先以礼貌用语向他人询问，不要硬挤、硬抢、硬坐。身边有空位时，应主动请无位者就座，不要占着不让、对他人的询问不理睬，或说假话骗走对方。
（4）主动让出座位。若发现周围有老人、儿童、病人、孕妇、残障人士无座时，应尽量腾出地方邀请其就座，或干脆让出自己的座位以照顾对方。
（5）座位亦有尊卑。火车上座位的尊卑，可由以下几点决定：其一，靠窗为上，靠边为下；其二，靠右为尊，靠左为卑；其三，面向前方为佳，背对前方为次。有人同行时，应为其让出上座；若座位不够，则应请其先坐下。与不相识者一同对号就座时，则不必如此讲究。
3.休息
坐火车的人大都行程较远，因此在火车上的绝大多数时间都是在休息。在火车上休息，应当切记下列几条具体的礼仪规范：
（1）着装文明。在车上休息，一般不应宽衣解带。若非在卧铺车上就寝，脱鞋、脱袜均不合适。不论天气多么炎热，都不要打赤膊，下装亦不应过于短小。不要当众更换衣服，或当众“袒露胸怀”、撩衣撩裙。
（2）姿势优雅。在坐席车上休息时，不要东倒西歪，卧倒于坐席上、坐席下、茶几上、行李架上或过道上。不要靠在他人身上，或把脚放在对面的坐席之上。在卧铺车上休息，通常应当头朝通道，脚朝窗户。不要与恋人、配偶共用一张铺位，不要采用不雅的姿势。不要注视他人的睡相和睡前的准备。
（3）照看孩子。带孩子的人，一定要看管好孩子，不要让其随地大小便、哭闹、到处乱跑，以免影响他人休息。不要让孩子乱动他人物品，或纠缠于人。
4.用餐
在火车上用餐，必须注意以下几点具体事项：
（1）餐车用餐。在餐车上用餐，应预约或购票。若去时人数较多，应耐心排队等候。在用餐时，应节省时间，不要大吃大喝、猜拳行令。用餐完毕，即应离开，不要赖着不走，借以休息、谈天。
（2）车厢用餐。若不去餐车，则可在车厢内享用自己所带的食物，或购买服务员送来的盒饭。在一般情况下，不应索要他人的东西吃。当他人请自己品尝时，则应当婉言谢绝。尽量不要在车上吃气味刺鼻的食物。吃剩的东西不要扔在过道上，或扔出窗外。在公用的茶几上，不要过多地堆放自己的食物。
（3）主动禁烟。火车上通常都实行禁烟，如有此规定，一定要认真遵守，不要若无其事照样抽烟。即使未明令禁烟，也最好不要吸烟。实在忍不住时，可去指定吸烟处“解决问题”。不要因自己吸烟而污染车厢里的空气，进而引起其他乘客的反感。
5.交际
在火车上，不与他人进行任何交往是不可能的，而且也不礼貌。与他人交际，以下三个方面应予注意：
（1）主动问候。上车之后，即应主动向邻座之人打招呼、问好。若有必要，还可对自己进行简单介绍。若对方反应一般，向其点点头、微笑一下，也是可行的。不要一厢情愿，说得过多。
（2）交谈适度。与邻近的乘客交谈，要注意话题的分寸。不要瞎吹乱侃、大发牢骚，不要传播小道消息与政治谣言。当他人没有兴致或准备休息时，应适可而止。有人跟自己交谈时，不要置之不理。与异性交谈，则不应过多涉及个人情况。
（3）相互关照。在火车上，大家尽管萍水相逢，也算有缘千里来相会，彼此要相互关心、相互照顾。别人拿不动行李时，应援之以手。有人前去用餐或方便，应为之照管行李、孩子。有人晕车或病了，应多加体谅。他人帮助了自己，则要多加感谢。
6.下车
下火车时，以下三个具体的细节不应忽视：
（1）提前准备。在到达目的地前半个小时，即应开始准备下车。不要“临阵磨枪”，手忙脚乱；更不能坐过了站，或是下车时少带了行李。
（2）与人道别。在下车前，应与邻座道别。遇上乘务员，也要主动说一声“再见”。在一般情况下，与邻座道别时，没有必要主动要求与之交换地址或电话号码。
（3）排队下车。下车时，若人较多，应自觉排队等候。不要往前硬挤、抢行，或通过车窗下车。下车时为争一时之早晚而惹来麻烦，是得小失大的。
在日常生活中，当人们在江河湖海上进行旅行时，大都优先选乘客轮，即乘坐专门用以载客的机动船只。与乘坐火车、飞机或公共汽车相比，乘船不仅舒适、安全，而且有更大的自由活动的空间，有风景如画的湖光山色可以尽情地观赏，因此乘船一直被许多人看做是一件富有诗情画意的事情。
在客轮上，要想使自己的乘船旅行一帆风顺，使自己与其他乘客和睦相处，就必须遵守有关的乘船礼仪。
乘船旅行一定要具有安全意识，遵守安全规则，采取安全措施，确保旅途平安。在通常情况下，在乘船时必须顾及的安全问题具体涉及下述几点。
1.准备行李
为了确保客轮安全，一般规定：乘船时不得随身携带易燃品、易爆品、易腐蚀物品、枪支弹药、腐烂性物品、家畜动物以及其他一切违禁品。为了自己和他人的健康，一定要遵守此类明文规定，不要擅自偷带此类违禁物品上船，以致危及行船安全。有时，登船之前必须接受对人体和行李的安全检查。对此要积极配合，不要加以非议或拒绝。
此外，所带行李的重量必须符合有关规定，切勿超过规定的标准。
2.上船下船
上下客轮的时候，一定要注意安全问题。不要为了争时间、抢速度，而有碍自己或他人的安全。上船，一定要按先后次序排队，有可能的话应早到一些，以便在时间上留有余地。与长者、女士、孩子一起上船时，应请其走在前面，或者以手相扶。不要加塞、乱挤，从而使人群拥挤不堪，进而产生可能危害安全的各种问题。下船，应提前做好准备，与其他乘客相互礼让，依次而下。与长辈、女士、孩子一起下船时，可以手相扶，或是请其走在自己身后，这样万一对方有个闪失，能够及时提供帮助。
3.晕船生病
没有船上生活经历的人，尤其是身体虚弱的人，在乘船之前一定要预备好一些治疗、应急的药品，以备急用。同时，还应在船上尽可能地多休息，养精蓄锐。一旦晕船，应立即服药，并卧床休息。如果呕吐不止，身体虚弱，则应立即请船上的医生进行治疗。
在船上突然患病、犯病，应及时进行求治。若是自己周围的人晕船、犯病，要给予对方力所能及的帮助。不要对其不闻不顾，勿忘“同舟共济”之古训。
4.舱外活动
在轮船上进行室外活动时，处处仍须以安全为重，切勿存有侥幸心理，自找麻烦。不要去不宜前去的地方，例如轮机舱、救生艇以及桅杆之上。一些没有扶手的甲板，也最好敬而远之，切勿逞英雄。不要在甲板上奔跑追逐，不要随意触摸船上的各种开关和设施，不要擅自闯入标有“旅客止步”的地方。
在风浪大作或者夜深人静之时，尽量不要一个人在甲板上徘徊，免得自己失足落水而难以被他人发现并获救。船在航行时，白天不要在船舷上舞动花衣服或手帕，晚上不要拿着手电筒乱照，以免被其他船只误认为是旗语或信号。务必谨记：未经允许，不论自己水性多么好，都不要擅自下水游泳。
5.紧急事件
乘船旅行途中，如果发生了难以预料的天灾人祸，例如火灾、沉船、撞船、触礁、劫船、台风等，应当处变不惊，与其他人一道进行自救，共度危难。如果需要离船，应当听从船员的指挥，并乘坐对方安排的交通工具。不要惊慌失措，急不择路，或是夺路而逃，或是跳水逃走。遇到这类事件，不仅要奋起自救，更要积极救助别人，使大家皆保平安。
一般来说，上船之后的主要时间是用作休息的。在旅途休息的整个过程之中，有下述几个重要的礼仪问题不应当被忽略。
1.寻位
一般情况下，乘船应对号入座。国内客轮的舱位，大体上分为头等舱、一等舱、二等舱、三等舱、四等舱等几种。它们大都提前售票，票价各异，对号入座，并一人一座，或一人一铺。因此，买到有座号、铺号船票的乘客，要对号入座。不要争抢、占据不属于自己的坐席，也不要随便同不相识者调换座位或铺位。
若自己所买的是不对号的散席船票，则上船之后需要听从船员的指示、安排，前往指定之处休息。不要任意挪动，或自己选择地方。
2.自娱
在自己所属的船舱之内，可自行安排自己的一切活动。在可能的情况下，可进行一些具有自娱性质的活动，以便使自己的船上生活过得更加充实有趣。通常，欣赏两岸景色，观看电视、电影，收听广播，欣赏音乐，阅读书刊、报纸，下棋、打扑克等，都是可自行选择的自娱活动。与同行的亲友一起聊天、上网、散步、做游戏，也是可取的。
进行自娱活动时，注意不要妨碍他人、破坏他人的休息，或因此给他人带来不便，否则应立刻停止。不要只图自己高兴，而令他人反感。需要他人参与自己的自娱活动时，一定要两厢情愿，不要勉强。对要求参与自己的自娱活动的人或旁观者，应表示欢迎。如有必要，在进行自娱活动之前，尚需征得周围之人的同意，免得影响到对方。
3.健身
乘船时产生疲乏或不适后，可进行一些健身运动。从某种意义上讲，此种健身其实也是一种特殊形式的休息。
在船舱内从事健身活动时，需要考虑时间、空间是否允许。不要只管自己尽兴、舒服，而不考虑其他乘客的感觉。去健身房活动，或是去泳池游泳时，要爱护公物、讲究公德、遵守秩序、尊重异性，不要忘乎所以、目中无人。在甲板上晒日光浴时，着装应保持在绝大多数人所能接受的程度之内。不要过分地裸露身体，更不许一丝不挂、将客轮当做“天体浴场”。
4.卫生
在乘船的自始至终，都应自觉地维护环境卫生，保持环境整洁。切勿不讲卫生，损害环境。
与他人同住一个客舱时，一定不要吸烟。与不吸烟者同住时，更不能自得其乐地吞云吐雾。如果因晕船而发生呕吐，千万不要直接吐在地上，而应去洗手间进行处理，或是吐在呕吐袋内。万一不小心吐到地上，应立即将其打扫干净。对吃剩的食物、废弃的物品、果皮纸屑等，不可随手乱丢，更不应将其扔在甲板上或是水中。客舱的空间较为狭小，因此要注意及时地漱口、洗澡，以消除体味、汗臭。汗脚的人应有自知之明，尽量不要脱鞋脱袜，以防脚臭熏人。
5.睡眠
在客舱内需要更衣时，应去洗手间内进行，不要当众更衣。睡觉前后穿衣服、脱衣服时，也要注意回避他人的注意。当他人更衣时，应起身暂避，或目视他方，不要紧盯着对方。在铺位上睡觉时，一定要注意睡姿、睡相，不要衣衫不整，睡相惨不忍睹。与其他人的铺位相对、相邻或相接时，不要让身体闯入对方的范围，最好不要面对着对方。另外，除家人之外，不要注视、打量酣然入睡的人，对异性尤其不宜如此。
通常，轮船行驶的时间较长，在乘船的过程中，主动或被动地与其他人进行交际的机会很多。与人进行交际时，下述几方面的礼仪规范应当遵循。
1.与船员的交际
乘船旅行，少不了要与船员打交道。船员对乘客而言，既是服务者，也是交际对象。对船员应该热情友好，平等相处。
在一般情况下，不要前去打扰船长。倘若在用餐时接到船长的邀请，与他同桌用餐，应高兴地接受邀请，并准点到达。此种情况，着装应尽量庄重、保守，不可穿短裤、背心、泳装、睡衣、拖鞋前往。
与客舱服务员交际，要主动向对方打招呼。如对方先打了招呼，要立即回应。对方帮助了自己或为自己服务时，要予以感谢。有什么困难和要求，应尽量以友善的方式向客舱服务员提出来。但不要让对方感到为难，不要提过高要求，更不要抢白、挖苦、抱怨对方，或是在背后对其品头论足。
与其他普通船员相遇时，不论是否与其以前见过面，都要微笑地跟对方打招呼。在船上，若有船员想与自己交谈时，不应予以拒绝。在一般情况下，不宜只身一人前往船员工作地点打扰，或是前往其住宿之处探访。在船上用餐吃鱼时，切勿将其翻身，也不要讲“沉”与“翻”字，此为船员所深忌。
2.与其他乘客的交际
进入自己所在的客舱后，应向先到的人打一个招呼，必要之时，还可对个人情况进行简单的介绍。如果对方有兴趣，则可以在大家各自安顿停当后，与之随意进行交谈。如果对方是不爱说话之人，就不宜进行打扰，不要没话找话。
由于船上的气氛比较宽松、愉快，在这种气氛里，可以跟碰到的任何人结交朋友，可以同他们一道去甲板上散步、看夜景、吹海风、跳舞、唱歌，甚至一起用餐。但要切记给对方留下一定的个人活动的时间，不要只顾自己高兴，而与对方形影不离，使对方心生不快。
在船上与其他乘客聊天时，要多选择轻松愉快的、符合时尚的话题。对海难、劫船、台风、杀人等耸人听闻的话题，非议船上服务或其他乘客的话题，以及传播小道消息、政治谣言的话题，既不要主动涉及，也不要随声附和。
对异性，可以大大方方地进行适度交往，可以表示热情，但不可热度过高，不要如影随形、长时间地相伴于左右。面对对方的友情、热情，则不必受宠若惊、自作多情。
在船上的任何地方，例如甲板、餐厅、酒吧、影院、歌厅、舞厅、泳池、健身房、阅览室等处，遇到其他乘客，都要与之和睦共处、相互礼让。不要画地为牢、搞小圈子。
没有得到邀请，一般不应前去其他乘客所住的客舱。在夜晚、凌晨、午休时，尤其不要那么做。对刚刚结识的乘客，也不必邀请对方前来自己所住的客舱。
下船之前，应与周围的其他乘客互道再见。有些时候，在到达目的地之前，船长会为全体乘客举办告别晚会。在这种晚会上，可与他人相互作别。此外，不要忘了就船上提供的各种服务向全体船员表示感谢，并祝大家彼此平安、后会有期。
目前飞机已成为人们生活中经常使用的交通工具之一，人们经常乘坐飞机出差、旅行。乘坐飞机，需要遵守有关的乘机礼仪。一般来说，乘飞机时要注意的礼仪主要涉及下述三个方面。
为乘坐飞机而提前进行的准备工作主要包括下述几个方面。
1.提前到达
考虑到目前各地的交通问题，为了能顺利乘机，应提前出发。一般来说，国内航班要求提前一个小时到达，而国际航班则需要提前一个半小时到达，以便留出较宽裕的时间来进行托运行李，检查机票、身份证和其他旅行证件。
2.打点行李
因飞机载重有限，故对乘客所携带的行李都有明文规定。一般而言，每件手提行李不得超过五千克，其他能托运的行李要随机托运，这样可使自己行动方便，省时、省力、省心。在国际航班上，对每件行李的重量也有各不相同的严格限制，超重部分按一定的比价收费。交付托运的行李应尽可能地减少件数、化小为大，这样既可以节省时间，又可避免遗失。为了避免在安检时出现不必要的麻烦，应将带有金属的物品装在托运行李中。大多数大型飞机上，还可以携带装衣服的挂袋，如西装挂袋，如有需要，乘客可请空乘人员将挂袋挂在专门的柜子中。此外，国家规定的禁运物品、限制运输物品、危险物品，以及有异味或容易污损飞机的其他物品，均不准托运或随身携带。
3.办理登机手续
办理登机手续，具体包括换取登机牌、托运行李、接受安全检查等几项。
（1）换取登机牌。每位乘坐飞机的旅客在登上飞机之前，必须在机场内的指定处换取登机牌，然后凭登机牌登机。换取登机牌的时候，必须向工作人员出示机票、身份证或其他有效证件等。换取登机牌后，应妥善保存，若其丢失，将难以登机。现在很多航空公司都提供了网上值机服务，乘客可以在网上办理登机手续，提前预订座位并将登机牌打印出来。
（2）托运行李。在换取登机牌的同时，可办理托运行李的手续。此处不再重复有关事项。需要强调的是，托运行李的票据一定要保存好，否则提取行李时就会有麻烦。
（3）安全检查。为了保证国家财产和人民生命的安全，在每位乘客登上飞机之前，均须接受例行的安全检查，而不应拒绝安全检查，更不能图方便从安全检查门外的其他途径登机。乘客应先将有效证件（如身份证、军官证、警官证、护照等）、机票、登机牌交安检人员查验，放行后通过安检门时需将手机、钥匙和小刀等金属物品放入指定位置，手提行李放入传送带。乘客通过安检门后，注意将有效证件、机票等收好以免遗失，然后进入候机室等待。
乘坐飞机期间，一定要注意约束个人行为，在严格要求自己、尊重乘务人员、善待其他乘客等诸方面应合乎礼仪规范。
1.严格要求自己
乘机之时应做到严于律己、宽以待人，主要表现在以下几个方面：
（1）不侵占他人位置。上飞机后，即应在属于本人的座位上就座，不要去高档座舱或空闲的座位抢占不属于自己的位子。坐好之后，腿、脚不要伸到通道上或是他人的座位上。不要将自己的行李放在他人的行李箱里或是他人的座位下面。
（2）不可贪占小便宜。不要贪图小便宜，顺手牵羊，偷拿不属于自己的公用物品。例如，进餐所用的刀叉、阅读用的书刊、洗手间里的卫生纸、座位下面的救生衣、座位上方的氧气面罩等，均不可取走。
（3）不可乱动乱摸。对飞机上的一切禁用之物、禁动之处，都不可出于好奇而乱摸、乱动，否则有可能危及飞机上全体乘客的生命安全。这一点尤为重要。
（4）不使用违禁物品。在飞机上切勿吸烟。此外，飞机上还禁用移动电话、调频收音机等有可能干扰飞机无线电信号的物品，因为这些将可能危害自己和他人的生命安全。
（5）不破坏环境卫生。在飞机上不能乱扔、乱吐东西。万一因晕机而呕吐，应使用专用的呕吐袋。不要当众更换衣服，不要脱去鞋袜。
2.尊重乘务人员
登上飞机之后，应对乘务人员平等相待。要尊重、支持、配合对方的工作，不要给对方乱出难题。
（1）向空乘人员致意。上下飞机时，均有空中乘务人员站立在机舱门口迎送乘客。他们会向每一位通过舱门的乘客热情地问候。此时，作为乘客应有礼貌地点头致意或问好。当空乘人员送来饮料、食物、报刊，或是引导方向、帮助搬放行李时，要主动向对方致谢。当飞机安全着陆后，应鼓掌以示对全体乘务人员的感谢之意。
（2）服从空乘人员管理。乘机时，对空乘人员正确的管理要无条件地服从。例如，飞机升空或降落前，乘务人员都要巡视、检查每位乘客的安全带是否扣好、座位是否调好、身前小桌板是否收起、窗口的遮光板是否打开，这时务必要服从其指挥。
（3）体谅空乘人员的难处。万一遇上飞机晚点、停飞、返航或改降其他机场，应从大局着眼，不要因为细枝末节而向乘务人员大发脾气，甚至借口阻挡飞机起飞、降落，或是飞机降落后拒绝下飞机。乘务人员的工作十分辛苦，要尽量少给他们增加麻烦。
3.善待其他乘客
在飞机上，亦应与其他旅客和睦相处，友好相待。
（1）主动遵守秩序。在上下飞机，以及使用卫生间时，假如人数较多，应自觉排队等候。不要不守秩序，不讲先来后到。下飞机之后领取托运行李时，也要注意这一点。使用公用物品时，要尽量快一些，以方便后来者。
（2）切勿妨碍他人。在飞机飞行期间，尤其是在飞机夜间飞行，或身边有人休息时，切勿喋喋不休、高谈阔论，以免影响其他乘客的休息。在自己座位上休息时，不要晃动不止，也不要把椅背调得太靠后，以免后排的人活动不便。
（3）不要令人不适。与周围之人交谈片刻是允许的，但不要谈论有关劫机、撞机、坠机一类的不幸事件，从而增加其他人的心理压力，制造恐慌。同时，不要在飞机上反复打量、窥视其他乘客，尤其对异性更不应当那样做。此种失礼的做法，往往会无意之中令对方感到不适。
抵达目的地后，乘客应带好随身携带的物品，按次序下飞机，不应抢先出门。下飞机后，可在指定地点提取自己所交付托运的行李。乘坐国际航班下飞机后，要办理入境手续，通过海关前可凭行李卡领取托运行李。许多国际机场有行李搬运员可协助乘客，在接受帮助后乘客可适当付给一定的费用。
下飞机后，如不能立即找到自己的行李，可通过机场行李管理人员查询，并填写申报单交航空公司。若行李确实丢失，航空公司会照章赔偿。