前言

在科幻片中，常常有怪异的外星人等令人脑洞大开的想象，“互联网+”在一定程度上也会使人产生许多奇特的“恐惧”。就在许多人大肆应用互联网技术的同时，也有人把“互联网+”归罪到“妖魔”一类，换句话说，在“互联网+”带来效率的同时，人们也担忧“互联网+”会代替人的工作，抢占人类的市场。

大家千万不要以为“担忧”是天方夜谭，因为很多企业已经开始逐渐选择用更加高效的产品来代替人工。1997年，美国IBM公司的深蓝打败了世界象棋冠军加里·卡斯帕罗夫；2011年，智力竞赛节目《危险边缘》的最佳选手肯·詹宁斯败给了IBM的沃森电脑。当谷歌自动驾驶汽车行驶在加州大道上时，英国《卫报》评价说自动驾驶汽车“会带来下一波失业浪潮”。风险资本家马克·安德森更是宣称：“软件正在吞噬整个世界。”

互联网改变了我们的生活，吃喝住行都发生“翻天覆地”的改变，网上点餐、在线看房、移动支付、数字营销已经不是陌生的名词，而是与每个人都息息相关。现在，政府要把“互联网+”上升到中国经济新常态之一，这样难免会引起更多人的猜测：“互联网+”是什么？“互联网+”会改变我们的生活和工作吗？现在应该怎么办？未来要如何走？

显然，在市面上的图书中，许多人都在强调“互联网+”将会把中国经济推向更好的方向，在高速运作的市场中，“互联网+”已经成为众人呼应的观点。然而，没有人清楚分析过，“互联网+”是为了提高人类的工作效率，减去传统更加繁琐的步骤，增加更具优势的互联网资源，让数据迅速转化成物质，让物质快速传递到消费者手里。

本书旨在分析“互联网+”时代下营销体系的改变，书中着重分析了“互联网思维”的一词的渊源，并因此得出结论“互联网思维”就是“人的思维”。互联网是人连接一切的中间产物，快速的生产、高效的传递、数据化管控，都是为了降低资源消耗，提升效率。用书中原话说就是：

互联网时代，人与人的关系发生了改变，因为互联网的结构不再是层级，而是环状、网状、球状结构，没有中心点，只有一环接一环、一点扣一点的结构……互联网商业模式必然是建立在平等、开放基础之上，互联网思维也必然体现着平等、开放的特征。平等、开放意味着民主，意味着人性化。从这个意义上讲，互联网经济是真正的以人为中心的经济。

“互联网经济是真正的以人为中心的经济”。换言之，“互联网+”完全不会代替人的存在。因为“互联网+”必须合乎人的精神，要满足人的需求。固然，“互联网+”时代下，很多层级关系将会重新评定，新的关系也将诞生，人与互联网的交流会更加频繁。这样，新商业模式诞生了，于是符合新一轮营销的——“数字营销”就呼之欲出。

所以，除了分析“互联网+”的内容，数字营销也是本书特别关注的问题。把营销形式放在“互联网+”下分析，从而提出“商业进化论”的概念，从客服、产品、内容、渠道等多个角度讲解“互联网+”和数字营销的关系是本书的看点之一。用具体的案例、数据、产品、服务讲明传统企业的转型的新征途，也非常值得思考。

本书梳理了秉钧诞生和发展的过程，它的意义不仅是在提醒读者一家企业发展的路途，而且是分享互联网营销的历史，并且用秉钧的亲身经历来分析“互联网+”下可操作和可行的方法。相信本书的诞生，一定能够给互联网从业者和创业者带去更多角度来解读未来，因为，未来“互联网+”需要更多的人参与进来。

上海秉钧网络科技股份有限公司
2015年11月