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领导是一门艺术、一种技巧、一种才能。有些人生来具有领导意识，有些人学而得之，而有些人永远也摸不着边际，甚至有些人从没想到过当领导。
看看我们周围那些成功的领导者，他们似乎都具有以下共同的特征和素质：
1．保持对事业的忠诚
忠诚，就如金钱和情感一样。如果你想获得，首先必须自己付出。不要向员工发泄对公司的不满，对他们而言，你就代表着公司。如果你需要他们，期望他们为你效力的话，就不要在员工面前对公司说三道四。
2．乐观向上
乐观的领导总是乐于听取他人的意见，因为他期望着好消息的到来。悲观的领导却总喜欢找各种借口或摆出一副对一切都胸有成竹的架势，因为他害怕听到不好的消息。乐观的领导认为员工富于创造力，悲观的领导则认为员工懒惰、讨厌、无用；乐观的领导每天清晨起床，便充满热情、信心十足，悲观的领导则躺在床上，精神不振；乐观的领导热情欢迎员工提出建议，悲观的领导总是认为新的主意就意味着带来新的问题，认为弊大于利。
所以，乐观的领导步步高升，悲观的领导则寸步难行。
3．热爱员工
这一点应该不言自明。领导的工作就是管理员工，如果他根本不喜欢自己的员工，那他如何成为一名成功的领导呢？优秀的领导者总是对员工关怀备至。他们对别人所做的事情表现出真诚的兴趣，让员工充满信心，并对他们充满好感。他们易于让员工接近，而不是只在办公室的大门里。
最优秀的领导注重人性，因为他们深知自己并不比其他人更加完美。他们对自己的缺点从不讳言，所以，他们能更充分地理解他人的缺点。
4．善于鼓舞人心
仅仅是愿意抛头露面，站在众人面前指手画脚，这并不能表明领，导者的勇气。领导者应当不断尝试新的方法，因为事情总可以比过去做得更好。领导者从不说“我们不会那样去做”。如果领导让某人去试做某一件事而未获成功，他不会对做事者失去信任，也不会乱加指责。因为他明白：如果不让员工重振精神，再度尝试，又怎会获得成功呢？
5．有强烈的责任感
领导者从不会说：“这不关我的事。”如果你突遭不测时需要下属为你解忧，那你必须先让他们知道，在他们需要你的时候，你总是乐意帮助他们。如果员工除了完成他们所认为的分内事情，对其他任何事情都拒绝去做，那可以断定，你的公司已陷入困境了。
6．处事坚决果断
领导者要时常做出各种决定，而做出这些决定是需要勇气的。当信息完全准确时，领导者易于做出正确的决定。但难以得到信息时，真正的考验就到了！事到临头，你必须做出一个决定。犹豫不决、优柔寡断，这些都明显表明一位领导内心的恐惧与害怕。没有人会尊敬或跟随一位胆小的领导。
7．高超的讲话艺术
以委婉动听的话语待人总比尖刻刺耳的话语更好，这是生活中的一个简单道理。然而，权力的诱惑通常使这些身居高位的人忘掉此理。当我们急切希望完成工作之时，便失去了耐心，根本不考虑他人的感情。他们毫不理睬员工的建议，低估员工的工作成绩，在他人面前羞辱员工。他们忘记了一个重要原则——批评时应当针对事情而不要迁怒于人。
8．公正无私
当你总结成绩、安排工作、给予提升、增加工资、雇用员工、解雇员工的时候，你的任何决定都影响着整个部门。因此，讲求公正是极为重要的一点。如果一位员工毫无业绩，你却给他加薪，这只能让其他员工感到不满。当一位员工无辜受冤时，集体的士气也会受到影响。当员工犯了错误之时，应该让他知错认错，然后置之一边，不应耿耿于怀。犯错是学习的良好机会，而不应视它为伤害员工自尊心与自豪感的靶子。
9．诚实可信
诚实，意味着向上级领导报告他们可能并不想听的事情；诚实，意味着告诉员工他们何对何错；诚实意味着领导自己犯错时敢于承认错误。既要向下级讲出实话，又不要伤害他们的感情，这并非易事。保持诚实有利于公司的共同利益，它应该作为领导行动的主要目标。
10．雄心勃勃
领导者首先必须自己雄心勃勃，同时对员工也应满怀信心。领导者应分享员工的成功，认可他们的成绩，以自己的热情和充沛的精来激励员工，让每个人都得到赞赏与鞭策。但请注意，任何事情都不要矫枉过正。不能仅仅为实现自己的雄心壮志而不顾企业与员工的实际需求。领导者的雄心还表现在敢于适时予以改变，而许多人则害怕这种改变。当然，如果改变速度太快也会造成更多的损害。因此，一位优秀的领导者应当知道伺时放慢进程，何时加快步伐。领导者的脑子总是时时高速运转，而他们表面显得若无其事。他喜欢顺其自然而非快马加鞭，他喜欢灵活处事而不愿强硬推行。一位优秀的领导者就如一位行销高手——既向他的员工，也向他的上级领导推销自己的主意和计划。
11．始终如一
一个糟糕的领导情绪不定，时而焦躁不安，时而兴奋异常，对问题或紧急情况的反应令人捉摸不定，无法预测。这些不良情绪都会加重员工的心理负担。作为领导，应注意保持情绪稳定，以稳定员工的情绪。
12．谦虚谨慎
杰出的领导者都具有谦虚谨慎的品行。他们不需要从别人那里得到阿谀奉承，也不必自吹自擂。同时，他们也不必掩饰自己的错误，因为他们知道，人无完人，至少他们不是完人，所以犯错是在所难免的事情。
员工永远不会被自我主义者所蒙骗。你也许感到奇怪，他们为什么浪费自己的时间，一直向你吹嘘他们多么完善。他们吹得越厉害，就越表明他们内心的胆怯和自身的无能。
13．信心十足
自信而不孤傲、不卑不亢，这些也是杰出领导者的优秀品质。自信者不必开口，就已显示出他的强大吸引力。自信的外表，会让员工有所寄托，感到安全。
如果你的领导不能百尺竿头，更进一步，那你发展提高的机会何在？
14．善为人之师
历史上的每位伟人无不善为人之师。更重要的是他们传授的不仅仅是与从事的工作有关的知识，还善于传授领导方法。他们乐于帮助员工建立自信、喜欢他人、胸怀大志、热情充沛、为人诚实、办事稳妥、坚决果断的品格。