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通过前面章节的内容我们已经认识到，冲突的双方应该静下心来与对方讨论冲突的原因，同时发表各自的意见，逃避并不是解决问题的办法！除此之外，我们还应该注意以下几点来避免与他人产生冲突。
控制自己的情绪
如果有种感受让你感到压抑，比如忌妒，那么与你忌妒的那个人争吵也无济于事。相反，如果别人忌妒你，你应该忽视忌妒者对你的挑衅，原谅他们，把挑衅视为赞美。
洒脱
忌妒的产生大多数是因为你对自己不满。因此出现这种情况，责任只在于你自己。也就是说，要么你满足于现状，要么考虑改变现状，千万不能因为他人拥有你没有的东西而对他人进行人身攻击。
相反，如果你赞美别人，说明你很自信、拥有高尚的品德，比如告诉你的同学：“我希望我能够取得你这样的好成绩。”或者对你的竞争对手表示认可：“你的工作做得真漂亮！”等等。
嘲笑解决不了问题
短时间之内让你得到心理平衡的最简单的方法就是嘲笑别人，比如贬低别人的穿着、外表或者成绩。但这种行为是多余的，因为这样做并不能改善你的处境，反而会引发不必要的争吵。
规则5
想一想，你与他人是否有冲突，或者你是否需要向自己澄清一些事情。此外你还要知道，如果人们能够坦诚地相互沟通而不是在背后说彼此的坏话，那么大部分冲突是可以避免的。
小结
争论有助于你解决冲突，如果你：
· 公开讨论冲突，并且你与冲突对象对此事都有责任。
· 争论是为了寻找真正的解决问题的办法，而不仅仅是为了打败对方。
· 在争论前弄清楚此次争论你想达到的目的是什么。
· 不要意气用事，这无法解决冲突，只会导致冲突升级。
· 在争论时，了解你的信息的本意，并且要保证对方能正确理解你传达的信息。