什么叫“解决冲突”

在什么情况下争吵才有意义？

争吵的目的是什么？

为了避免冲突你必须注意什么？

不用将对方置于死地也可以解决冲突。

——德国心理分析师　亚历山大·米切利希

不看本书你也知道，一个人不应该立刻将自己的冲突对象置于死地。米切利希所说的话的含义比其字面意义要深远。他希望人们努力调解冲突，而不是与对手作斗争。

事实证明要做到这一点非常困难。如果别人惹你生气或者对你不公，你不想把你的意见说出来吗？或者你属于那种为了和平而不愿表露你的不爽或者压抑的人，你相信时间会治愈一切创伤。

大家都想和平地解决冲突，但是不可能每时每刻都能够做到这一点。冲突常常会引起一场激烈的争吵。在这种情况下，一定要怀着解决冲突的目的公平地争吵。

读完本章之后，你将掌握与冲突相关的基本知识和解决冲突的办法。