本书的编排能够让你快速掌握解决冲突的方法。

● 每一章围绕着 3 个中心问题展开，这些问题在每一章中都会得到解答。

● 书中有帮助你训练解决冲突的能力的小练习，它们能够激发你的积极性。练习题的参考答案见本书第 87 页。

● 在每一章结束的时候，最重要的内容会被再次总结归纳一遍。

本书结构清楚明了，每章之后还有相应的总结强化知识点，这也便于你随时拿在手中翻阅自己感兴趣的部分。 jRw0B11cYHVok09dEepdDKuk7eVQfH1+bNv9BZKXE4fyyIsXrJX8zjU2zCXL56Wr