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5.懂得委婉的拒绝

有很多时候,女人需要说不。说重了会伤人,说轻了又达不到目的。那么怎样才能让你的拒绝更加委婉呢?

身处职场,你一定经常遇到这样的问题:有位同事突然开口,让你帮他做一份对你来说哦难度很高的事。你要是答应了他,可能就要连续加几个晚上的班才能完成,而且这也不符合公司规定;如果拒绝,面子上实在过不去。应该怎么找到一个既不会得罪同事、又能把这项工作顺利推出去的理由呢?

有人会直接对同事说:“ 不要,就是不要!”这绝对不是最佳选择,可能会让你和同事以后连朋友都做不成。

有人会推说:“ 我能力不能胜任,其实某某更适合。”那你有没有想过当同事把你的这番话说给当事人听时,他会做何感想?

也有人会不好意思地说:“ 我真忙不过来。”理由不错,但是只能用一次,第二次再用时,白眼就来了。

这些好像都不是最佳拒绝的理由,那我们到底应该怎样婉转地拒绝工作中的不合理请求呢? (办事图:95,文字:真诚对待同事)

先倾听,再说“ 不”。当你的同事向你提出要求时,他们心中通常也会有某些困扰或担忧,担心你会不会马上拒绝,或是你会不会给他脸色。因此,在你决定拒绝前,首先要注意倾听他的诉说,比较好的办法是,让对方把处境与需要,讲得更清楚些,自己才知道怎样帮他。接着向他表示你了解他的难处,如果是你面对这种情况,也一定会这样的。

“ 倾听”能让对方先有被尊重的感觉,在你婉转地表明自己拒绝的立场时,也较能避免伤害他的感觉、或避免让人觉得你在应付。如果你的拒绝是因为工作负荷过重,倾听可以让你清楚地界定对方的要求是不是你份内的工作,是否包含在自己目前重点工作范围内。或许你仔细听了他的意见后,会发现协助他有助于提升自己的工作能力与经验。这时候,在兼顾目前工作原则下,牺牲一点自己的休闲时间来帮助对方,对自己的职业生涯是绝对有好处的。

“ 倾听”的另一个好处是,你虽然拒绝他,却可以针对他的情况,建议如何取得适当支援。若是能提出有效建议或替代方案,对方一样感激你。甚至在你的指引下找到更适当的支援,反而事半功倍。

温和坚定地说“ 不”当你仔细倾听了同事的要求、并认为自己应该拒绝的时候,说“ 不”的态度必须是温和而坚定的。好比同样是药丸,外面裹上糖衣的药,就比较容易入口。同样地,委婉表达拒绝,也比直接说“ 不”让人容易接受,而且最大的减低了伤害范围。

多一些关怀与弹性。拒绝时除了可以提出替代建议,隔一段时间还要主动关心对方情况。有时拒绝是一个漫长的过程,对方会不定时提出同样的要求。若能化被动为主动地关怀对方,并让对方了解自己的苦衷与立场,可以减少拒绝的尴尬与影响。当双方的情况都有所改善,就有可能满足对方的要求。

拒绝的过程中,除了技巧,更需要发自内心的耐性与关怀。若只是敷衍了事,对方其实都看得到。这样的话,有时更让人觉得你不是个诚恳的人,对人际关系伤害更大。

总之,只要你是真心地说“ 不”,对方一定会体谅你的苦衷。

由于女性从小就被灌输要温柔、顺从的观念,所以对自己应有的权利总是不能很有效的争取到,总是处于不能主宰自己生活的境地,让强势的人占尽便宜。在这里就要鼓励女人们,勇敢一些,说出自己想要的,但是记得要温柔些。 Y40lSe9Kjdp+1B4x2c7MjyfHg43XX9btOFvM6DV0OjCh3aALbTf5vuBKsz/6y/ns

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