下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
人无完人，所以谁都有犯错的时候，那就肯定免不了会挨批评，但是接受不接受就是当事人的事情了。如何让批评变得让人能欣然接受呢？这也是需要讲究技巧的。让批评达到既有的目的才是最重要的，所以要注意修饰你的语言。
如果要批评一个人，那么就请你就事论事吧。俗话说：话不要说太绝。所谓“ 太绝”，就是太抽象，太绝对。抽象也有个程度的区分，比如“ 你这人太差劲了”，比起“ 你这个老是不守约，真是太差劲了”，显然前者更抽象些。如果猛然一句"你这人太差劲了"，对方一定会莫名其妙，后者的说法具体些，相对来说易于被对方接受。因此，向别人提意见时，要尽量具体点儿，对方才容易接受。话说的越抽象，越容易让对方糊涂。他会一直琢磨你话里的含意，这样就越有可能发生误解，继而发生矛盾。如果想要故意引起他人的怒火，抽象点反而容易奏效。可你并不想这样对吗？
任何人都不会有意去做错事、傻事，但人非圣贤，孰能无过？过而能改，善莫大焉。从这个立场出发，别人做错事，我们要善意提出，而不是讥讽嘲笑、落井下石。好坏在我们一念间，也在于我们的勇气。所以在批评别人前先端正自己的态度，有了善心，有了不怕吃亏的勇气，即便当事人一时不能接受，日后也会体会到我们的良苦用心，而我们自己也无愧于心。
人把事情做错了，在哪摔倒的在哪爬起来，我们应该就是论事地提出，告诉他错在哪里，为什么错，怎样补救，教训是什么，不要去牵扯与错事无关的事情，更不要对他的人格品作出评判。
有位老板，批评别人时总是涉及到别人的道德。把普通的一件错误事情升格为做人品德问题，虽然是出于一片苦心，但因涉及人格，所以不被大家理解认可，造成离心离德。正像一位名人曾经说的：上帝不到世界末日都不审判世人，何况凡人？
有了正确的态度，还要讲究方法，这样能把我们所要表达的观点意见准确传达出去，对方也能理解接受。人都讲自尊，爱面子。有些人在批评别人时，不注意方式，给人感觉像吵架或是抓住辫子不撒手。一开口就脸红脖子粗，很难有好结果。所以说应尽量避免在公开场合批评人。
有位老板习惯在会议上当众批评下属，不管这件事私下里是否已处理完毕或已进行解释沟通。老板还经常把下属一些陈年旧事作为案例提出来进行批评，极大的伤害了员工的自尊心，没有人再敢和老板坦诚交流思想，而是粉饰太平，阳奉阴违。盯着下属的失误不放，是老板最大的失误，经营企业最大的危险，只是没有人跟老板谈危险。
那么具体应该怎么去做呢？
（说话图：9） 第一，不要去揭别人的伤疤。旧事就是旧事，如果与现实发生的事情没有必然联系，就不能牵强附会硬去联系。就是确有必然联系，在绝大多数情况下，也不能直接拿来联系，这很容易伤人。当我们看一个人的毛病、问题时，对其长处、优点就容易视而不见。这种片面性又导致了一种情况，某人一旦犯了错误，所有问题缠在一起，新帐老帐就容易一起算了。在涉及旧事的时候，一定要调查、了解清楚，不能有丝毫差错。
第二，不找人对质。有些人很要面子，往往在计较错误过程中的具体细节，寻找辩解的理由，甚至找他人对证，要澄清某些事实。对此，批评者最好采用模糊处理的办法，不要叫对方扯了进去。可以说大不说小，可以讲道理不讲过程，话也是点到为止。对方能意会的则不点明，不能接受的则暂且回避。如果对方情绪能够缓解，那么采取一些较轻松的、似如幽默的方式进行适当批评，效果可能会更好。有些错误者连最基本的错误事实都不承认。对此，领导者自然要掌握事实情况，但还是尽可能避免面对面的对证。
第三，就事论事。批评人应尽量准确、具体，对方哪些事做错了，就批评哪些，不能因为他某件事做错了，就论及这个人如何不好，以一件事来否定整个人。比如用“ 从来”、“ 总是”、“ 不可救药”，“ 我算看清楚你了”等来否定人。
第四，不要斤斤计较。批评人是必要的，但并不是事事都要批评。对于那些鸡毛蒜皮的小问题、小毛病，只要无关大局，应当采取宽容的态度，切不可斤斤计较、过于挑剔，更不能鸡蛋里挑骨头。这种做法，只能让人无所适从，谨小慎微，不求有功，但求无过。
第五，不说刻薄的话。一个工人干活不细心出了次品，车间主任本来对他印象就不好，就拿着他的“ 活儿”冲他来了一句“ 笨蛋！”那工人气得脸都白了，好不容易把火压下去。事后，他对人说：“ 我真想给他一锤子。”讥讽是对人格尊严的破坏，最伤人的感情，再老实的人也会产生对立情绪。而且，被讥讽者常常耿耿于怀，长久不忘，一旦有机会便会表露出怨愤之情，显示出明显的倾向性。这对任何人都很不利。
第六，要有理有据。批评的前提是事实清楚，责任分明，有理有据。但是，在现实中常常见到有人批评他人时，只凭一些道听途说，或者只凭某个人打的“ 小报告”，就信以为真，去胡乱批评人，结果给人留下“ 蓄意整人”的坏印象。
第七，不要纠缠不休。对犯有一般性错误的人，对他们的教育，最好一次性完成，即集中一段时间着力去做，不可没完没了。更不能处理之后又重复提及，给人老是算帐的感觉。
第八，要当面批评。中国有句俗话：“ 当面批评是君子，背后议论是小人。”这句话反映了人们的一种心态：不喜欢背后批评人。当面批评，能使对方听清楚批评者的意见和态度，也便于双方的意见得到交流，消除误会。如果背后批评，会使对方产生错觉，认为你有话不敢当面讲，一定是心里有鬼。再说，传话最容易以讹传讹，造成难以消除的误会。
第九，不要心怀恶意。批评是为了帮助他人认识错误，改正错误。这是我们进行批评的出发点。我们必须遵循这一出发点，以关怀、爱护、诚心诚意的态度来对待被批评的人，只有这样，才能“ 精诚所至，金石为开”，达到批评的目的。如果批评人的出发点不正，把批评人当作打击报复人的手段，或是以此显示自己的威风，就会激起对方的对立情绪，造成难以挽回的恶劣影响。
第十，用商量的方式。这种方法就是以平等的态度，寓批评于商量式交谈之中。商讨批评常用的语言形式是：“ 是不是……”，“ 可以不可以……”这种批评是平等相待，以诚相见，把对方看成是知心朋友，对方肯定非常乐于接受。
每种批评方法都不可能适用于所有的人，要因人而异，有时应当多种批评方法并用，才能收到预期的效果。
在中国历代帝王中，我们不得不佩服唐太宗。唐太宗能将国家治理好，为当时，后人所敬仰，赞叹，就是他喜欢听别人说他的过失，乐意接受批评，认真反省，检点过失，这是帝王当中非常难得的。
我们在传记里面看到，亲近他的这些大臣，听到有人对皇帝的批评是错误的，就对唐太宗说：“ 他这个指责是错误的，应当要接受惩罚。”
唐太宗说：“ 不可以。”大臣不解。
他说：“ 如果我惩罚这个人，以后就没人敢在我面前说我的过失了。”
所以，他真的有过失，你指责他，他感谢你；他没有过失，你偏说他有过失，他也能包容你。他让天下人都敢在他的面前说他的过失，以此为鉴。因此，太宗的这些成就都不是偶然的，历史上才会有“ 贞观之治”。古圣先闲之中，没人能跟他相比，这一点实在是非常难得。
我们要学习接受别人的批评，勇于改过。别人纵然误会我们，说错了，也不以为怪，不必计较，也不必争论。我们自己的态度，所谓“ 有则改之，无则嘉勉”。