人无信，无以立
——树立自己的威信

在职场中，我们总能从一些管理者身上感受到或多或少的威严，在管理者下达命令的时候，被管理者的第一反应就是默默地服从而非反驳。

那么让被管理者乖乖服从的原因是什么呢？就是管理者的威信。这种威信不是对于上位者官大一级压死人的恐惧，而是出于对管理者能力的认可和支持，是为管理者的人格魅力所征服。

字典上对于威信的释义是威望、信誉。威望和信誉不是与生俱来的，它需要管理者通过后天不懈的努力一点点树立起来。《辞海》中这样解释威信：“有威则可畏，有信则乐从，凡欲服人者，必兼具威信。”从心理学的角度来讲，威信是被管理者发自内心的臣服和敬佩。

家长有威信，大可不必大呼小叫，威胁恐吓孩子，他们就会主动听从父母的安排；教师有威信，在教书育人的时候就不必通过体罚的方式去管理学生，督促学生的学业，学生们自己就会认真地完成老师所布置的作业；将军有威信，就不必三令五申地治理军队，而是一呼百应，上下同心。在职场之中也是如此，管理者需要在团队中树立自己的威信，才能更好地管理其他人。

在影视作品或文学作品中，我们常常看到别人用“德才兼备”“德高望重”来评价一些领导型人物。德，在此处指的是管理者的道德、品性和为人处世的态度，我国从古代开始就对有德之人十分敬重。

司马迁在《史记·孔子世家》中专门引用《诗经》来赞美孔子：“《诗》有之：‘高山仰止，景行行止。’虽不能至，然心向往之。”有威信的管理者，道德必然是高尚的，并有着正确的价值观、人生观、世界观，一身凛然正气，这样才能令众人心悦诚服。而在道德上有缺失的人是不足以服众的，更不必说管理其他人了。

管理学小故事

孙武斩首立威

春秋时期有一个叫孙武的著名军事家，知名度非常高，他所著的《孙子兵法》是世界三大兵书之一，被众多军事家奉为作战宝典。孙武在调兵遣将方面得心应手，几乎是“运筹帷幄之中，决胜千里之外”。

有一次，他来到吴国，吴王阖闾非常仰慕他的才学，但是不了解他的实际能力，于是对他说：“我拜读过先生所写的兵法十三篇，每一篇都字字珠玑，令人拍案叫绝，让我收获良多，不知道先生能否现场演示一下书中所讲的排兵布阵的技巧，让寡人开开眼界？”孙武听后，痛快地答道：“当然可以啊。”

这时，吴王转转眼珠子，笑着问他：“先生，能让女子试试吗？”

孙武思考了片刻，继而点头道：“可以。”于是，阖闾连忙命人从后宫之中挑选出了一百八十名美女。这些手无缚鸡之力的美女听说吴王要看她们练兵，又是新鲜又是好奇，一个个迫不及待地来到了校场之中。

吴王的两个宠妃一看，觉得有趣极了，就跟吴王央求着要担任小队长，吴王恩准了她们的请求。

面对一帮柔柔弱弱的女子，孙武还是面不改色地排兵布阵。首先他命她们排成两队，接着命令两个宠姬拿好武器，做好传达命令的工作。队伍排列完毕之后，孙武开始对这群宫女展开训练。

孙武站在场中大声问道：“你们知道心脏、后背和左右手的位置吗？”这群后宫的女子哪见过这种阵势，看见孙武一本正经地训练，觉得十分有趣，七嘴八舌地回答道：“当然知道啦！”

孙武又训道：“现在听我的命令，我让你们向前看，你们就注视心脏的方向；让你们向右看，你们就看向右手的方向；让你们向左看，你们就注视左手的方向。以鼓声为号，听明白了吗？”

宫女们忍着笑回答他：“明白了！”

孙武在旁边设下军中行刑的斧钺。这时，右边的战鼓雷鸣般敲响，一群宫女你看看我、我看看你，一个个前仰后合，笑弯了腰。

孙武命她们保持安静后说道：“军令没有传达明白，是我的过错。我再把军规给你们讲一下，这次不能再错了。”再次讲解完，他令士兵擂响了左边的战鼓。

听到鼓声一响，这些宫女忍不住笑开了，没有一个人听从号令。

孙武这时候非常生气，他板着脸呵斥道：“肃静！军令我已经讲明白了，你们知法不行，这是队长的责任！”说完，命令士兵将那两个队长推出去斩首示众。

坐在阅兵台上的吴王看得“哈哈”大笑，一看孙武要将自己最宠爱的妃子处斩，丝毫不像开玩笑的样子，顿时大惊失色，拔剑而起。这时，身边的臣子安抚他说：“孙武不能杀。”吴王才急忙派人传令说：“寡人刚刚已经知道将军排兵布阵的精妙之处了，就饶了寡人的这两位爱妃吧，没了她俩，寡人连饭也吃不香，还请将军法外留情。”

孙武出阵回禀道：“臣既然接受大王的任命当了将军，大王又把这些宠妃当作士兵交给臣训练，那臣就要管理好自己的士兵，俗话说：‘将在外，君命有所不受。’还请大王不要干涉臣在军中执法。”吴王听后，无力辩驳，颓然倒在了座椅上，眼睁睁地看着孙武将两位爱姬斩首示众。

接着孙武又派两名宫女做小队长，这些宫女早已被两个宠姬的死和孙武令出必行的作风震慑住了，一个个吓得失魂落魄，再也不敢把训练当作儿戏。接下来的训练中，她们一个比一个规矩，跟着战鼓的节奏，认真操练，终于达到了孙武的标准。从此以后，孙武在军中扬名，他手下的将士们无不严守军令，作战勇敢。

一个将军如果不能够以身作则，那他将无法带出军纪严明的军队，也无法在战争中取得胜利。曹操割发代首，诸葛亮自贬三级，无不说明了将领在军中树立自己威信的重要性。

《孙子兵法》中提到，为将者应该具备“智”“信”“仁”“勇”“严”五种基本素质，这放在管理学中同样适用。一个管理者光有品德，没有任何作为也不行，必须要具备相应的能力，即管理者的能力。其主要的表现方式就是智力方面，要在遇到困难的时候，第一时间发动大脑快速进行理性的分析和判断，从而制订出合理的解决方案，解决执行过程中出现的难题，这是一个管理者必须具备的基本能力。

诚信是做人的根本，信用问题的重要程度是不言而喻的。但人的信用不是生来就有的，它需要长期的积累和一次次的考验。池田大作说过这样一句话：“工作上的信用是最好的财富。没有信用积累的青年，非成为失败者不可。”人无信则不立，管理者一旦对被管理者许下承诺后，就要努力地实现自己的诺言，避免失信于人，从而对自己的威信造成负面影响。

所以，这就要求管理者做到敢于承诺，但是不轻易承诺，不敢做出承诺的管理者，容易给被管理者留下一种胆小怕事、懦弱、没有决断力的印象。因此作为管理者，应该敢于表态，展现自身的魄力，能给出实质性的承诺和保证，才能激发被管理者工作的动力。

但要注意，敢于表态并不是随便许诺，没有任何一个被管理者会喜欢只懂得夸夸其谈、言而无信的管理者。所以说承诺也要量力而行，没有把握的事情，不要随便承诺，承诺了就要努力去兑现。当某些情况下真的无法兑现承诺时，也要努力做到最好，然后向被管理者说明情况，证明自己真的努力去做了，这样至少能得到被管理者的理解和认同。只有管理者及时地兑现自己的承诺，自身的信用才会一点一点地积累起来。

诚信也是相互的，管理者在获得被管理者的信任的同时，也应该给予被管理者相应的信任。树立威信不是端架子，而是将自己和被管理者放在一个平等的位置上，去关怀和体谅被管理者，在严于律己的同时，还应该宽容地对待他人，做到施仁布德，赏罚分明。此外，管理者还要和被管理者建立和谐的人际关系，这样不仅有助于自身信用的增长，还有助于管理者树立自身的威信。

值得注意的是，管理者在解决问题的时候应果决一些，做到不拖泥带水。遇到挑战时，要敢于直面挑战，奋力拼搏，而不是坐以待毙。在解决问题的过程中。要向被管理者展示自身的魄力和人格魅力，从而树立自己的威信。 iwSvB1kzoA8IJP5S8TvQkoGYzfJqvqYwi7m5AImDzzCSOaKFUDp1N+DfczuisXiw