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人是一种具有思维和感情的动物，所以每个人都有情绪的波动。但是，能控制情绪的领导者才是一个成熟的领导者。不能控制情绪的领导者，往往给人一种不成熟或还没长大的印象。你如果能恰当地掌握你的情绪，那么你将在下属心目中呈现一种“沉稳、令人信赖”的形象，很难不让下属敬重你！
人活于世，做人做事若能“率性而为”，那人生就没什么好遗憾的了。但你要是领导者就不能任性了，不能想做什么就做什么，因为你的下属不可能对你所说所做的一切都言听计从。在领导过程中，领导者总会遇到许多人际关系的不如意，这些不如意需要以智慧和耐心去解决，而不是靠一时的喜恶和发脾气去解决。
所以，领导者无论在事业上还是人际关系上，遇到不如意时，不论你身在多么高的职位，请别说“只要我喜欢，有什么不可以”，而是应该忍耐！掂量轻重，然后再做出决定，绝不能任性。
里奥·梅铎博士在他的著作《愤怒》中写道：“一个极度成熟的男人不会任性，必能完全控制自己的情绪。”一天，陆军部长斯坦顿来到林肯那里，气呼呼地对他说一位少将用侮辱的话指责他偏袒一些人。林肯建议斯坦顿写一封内容尖刻的信回敬那家伙。
“可以狠狠地骂他一顿。”林肯说。
斯坦顿立刻写了一封措辞强烈的信，然后拿给林肯看。
“对了，对了。”林肯高声叫好，“要的就是这个！好好训他一顿，真写绝了，斯坦顿。”
但是当斯坦顿把信叠好装进信封里时，林肯却叫住他，问道：“你干什么？”
“寄出去呀。”斯坦顿有些摸不着头脑了。
“这封信不能发，赶快将它扔到炉子里去，不要胡闹。”林肯大声说，“凡是生气时写信，我都是这么处理的。在你写这封信的时候你已经解气了，相信你现在已经好多了，那么就请你把它烧掉，再写一封吧。”
要想管理好自己的下属前提就是先管理好自己，在组织行为学上将其称之为“自我监控能力”。案例中林肯处事的方式不失为培养自我监控能力的一个有效的方法。有着健康自我的人较不易因遭逢不幸而导致心情颓丧，从而发泄自己的怒气。当遭到朋友或者陌生人拒绝的时候，往往头脑越是冷静的人越能够控制得住自己。
领导者在批评员工的时候，控制好自己的情绪是非常重要的，尽量避免在批评员工时情绪失控，一定要把握好一个“度”，让自己在心平气和的时候再找他谈话。除此之外，一些领导者往往比较善于用生气的方式对员工进行批评，通常这种批评方式可能言语不多，但是效果却十分显著，这种方法对于那些屡教不改的员工特别适合。这种生气与情绪失控不同，它是有意的，情绪处于可控状态。
虽然情绪的控制是如此重要，但是能够很好地控制自己情绪的领导者并不是很多，对于那些性情比较急躁而且又追求完美的领导者来说，控制情绪显得尤为困难。
领导者想要很好地控制自己的情绪，就需要其必须要有一个积极向上的心态，在看待事情时，要认识到这件事情既有好的一面也有坏的一面。当你往积极的一面想时，好运便会来到。积极心态允许你扩展你的希望，并克服所有消极心态。面对任何事情都有一个积极的心态，是当你遇到任何挑战时都应该具备的“我能……而我会……”的心态。积极心态是迈向成功不可或缺的要素，你可以将这一原则运用到你所从事的任何工作中。
一个成熟的领导者应该有很强的情绪控制能力。当一个领导者情绪很糟的时候，下属是很少向他汇报工作的，因为担心他的坏情绪会影响到对工作和对自己的评价，这是很自然的。一个领导者情绪的好坏，往往会影响到整个公司的气氛。如果领导者常常因为一些事情控制不了自己的情绪，那么就会影响到公司的整体效率。从这点意义上讲，当你成为一个领导者的时候，你情绪的好坏已经不仅仅只是你个人的事情了，它会影响到你的下属及其他部门的员工。你的职位越高，这种影响力越大。