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员工犯了错误，领导者当然会生气，批评他们也是应该的。很多上司认为批评下属是天经地义、无可辩驳的。有了这种观念之后，他们就上演了一幕幕愤怒地批评员工的场面：“你是怎么办事的？你不会看清楚再拿来吗？”“你是猪脑子吗？怎么就不能多想一想？”“跟你说过多少遍了，你怎么还不知道？”“想不想干？不想干就给我走人！”
暴风骤雨般的批评的确能让领导者的情绪得到宣泄，领导者也许会觉得很痛快。但是，这样的领导者没有考虑员工的感受，批评的目的会适得其反，因为被批评者很难知错就改，相反，他们很可能表现得消极沮丧，甚至干脆消极怠慢。真正聪明的领导者在批评员工之前，即使愤怒到极点，他们也会控制自己的情绪，尽量心平气和地批评员工。
所以，在领导的过程中，当你生气的时候，你要想到这样一个事实：你想用大发雷霆的方式证明你是正确的一方。因此，如果员工有错，你可能认为这是他工作不努力造成的，于是你就会生气，并认为生气是理所当然的。但是，如果你在准备怒吼之前想一想造成员工没完成任务的还有哪些可能性的原因，例如，员工因孩子生病而工作分心了，或者是因为身体不舒服而导致了精力不足，那你对员工的态度就会发生大转变了。你会觉得其实他挺不错的，你应该同情他、帮助他，而不应该怒气冲冲地批评他。
美国著名的激励大师戴尔·卡耐基曾经就通过这种片刻的思考，避免了一次大发雷霆的批评。
多年以前，卡耐基的侄女约瑟芬离开堪萨斯城的家，来到纽约做他的秘书。当时约瑟芬只有19岁，工作经验十分欠缺。
有一次，卡耐基发现约瑟芬犯了几个常识性的错误，觉得这种错误是不可思议的，就在他准备严厉批评约瑟芬时，他这样提醒自己：“慢着，且等一等，卡耐基……你的年纪比约瑟芬大一倍，你处世的经验也高过她一万倍。你怎么能希望她具有你的观点，你的判断力，你的见解呢？卡耐基，在你19岁的时候，你做了些什么？记得你那笨拙、愚蠢的错误吗？”
当卡耐基认真地思考完这些后，他发现约瑟芬的表现比当年的自己强多了。所以，从那以后，他发现约瑟芬的错误时，总是这样温和地提醒她：“约瑟芬，你犯了一点错，可是老天爷知道，你并不比我所犯的错误更糟……如果你照这样去做，不是更聪明一点吗？”
不管是对其他人，还是对你的下属，暴跳如雷的批评或斥责都会让他被负面情绪笼罩。这种批评不会对事情的发展有建设性作用，只会起到破坏作用。因此，领导者在批评员工时一定要体察自己的情绪，要力争做到心平气和。当你平和地指出员工的错误，而不是怒斥他的错误时，员工接受起来就会更容易了。
如果你没有充裕的时间延后对员工的批评，你可以在批评员工之前深呼吸一下，然后从1数到20。如果你还需要多的时间调整心情，那你不妨问对方：“你能不能告诉我，你为什么这样做？”这个问题可以帮你争取一些时间来平复心情，而对方的回答也许与你的主观想象大不相同。
总之，在批评员工时要“先冷静思考，再行动”，而不是“先暴怒批评，再后悔”，这样可以避免你陷入负面的连锁反应中，也可以避免你因没有了解事情而误解员工。