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为何空乘人员不收小费?

都伯纳

想想所有那些有收小费习惯的服务业从业人员:酒店行李员、出租车司机、餐馆男女服务员、在机场整理路边行李的人,有时甚至连星巴克的服务员也收。然而,这没有空乘人员的份。

为何没有?

或许是因为人们认为他们收入不菲、生活富裕,不需要给小费。或许仅仅是因为人们认为他们勉强算是领薪职工,无论如何不应该收小费。或许出于某种原因,他们被勒令禁止收取小费。或许这可以追溯到多数空乘人员为女性、多数乘客为男性的时代——而鉴于商人都是多情种、空姐都是狐狸精这种不可思议(也可能是子虚乌有)的说法,航班结束后进行金钱交易或许会让人不禁起疑,这空姐究竟干了什么值得用小费犒劳的勾当。

尽管如此,这么多服务人员履行类似的职责能收小费,却唯独空乘人员不收,我仍然觉得这很蹊跷。尤其是他们经常要不辞辛苦地为很多人服务,来来回回地端茶递水、拿枕头、取耳机等。没错,我知道多数人都对如今的乘机经历非常不满,也知道确实有个别空乘人员脾气乖戾到了不可思议的程度。但就我本人的经历而言,多数空乘人员都服务周到,而且工作条件往往非常艰苦。

我并非在提倡向另一种劳动者付小费,但我最近经常乘飞机,看到空乘人员工作如此辛苦,却没有小费,这让我觉得蹊跷,至少我从未看到有人向空乘人员付小费。在最近五次飞行中,我问过空乘人员是否收到过小费,他们每个人都回答说没有,从未收到过。听到我的问题,他们的反应或是忍俊不禁,或是燃起了希望。

在今天的回程航班上,我想我不会问问题,而是直接塞小费,看看会发生什么情况。结果我吃了闭门羹。“空乘人员不是服务员。”对方告诉我,口气之强硬让我为自己妄图向这位女士手中塞钱而感到羞愧难当。 xkzM+oAELlGbjb4Ypt/sQAgtZC5ZO/Y4Nic6NnP+lNF00bTmshUPLjg91FTPJFCJ

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