列维特
不久前的一天,我顺道进了一家本地炸鸡加盟店——哈罗德炸鸡小屋,为了让各位对这家餐馆的大体环境有所了解,在此说明,员工和顾客之间隔了一面防弹玻璃窗。这里的鸡肉是现点现炸,所以我在上菜前有5 ~10分钟的时间需要打发。
菜单上有一项是鸡翅套餐,所有套餐均包含分量相等的炸薯条和凉拌菜丝。
双鸡翅套餐价为3.03美元,而三鸡翅套餐价为4.5美元。
鉴于两种套餐的唯一区别就是多加一只鸡翅,顾客要为这第三只鸡翅付1.47美元。我认为这很有意思,因为假如前两只鸡翅每只定价为1.47美元,炸薯条和凉拌菜丝的隐含价格则仅为9美分。因此,似乎哈罗德对第三只鸡翅的隐含定价要高于前两只鸡翅。这非同寻常,因为企业往往会实行量大优惠的策略。
我又细读了一下菜单:
双鸡翅套餐3.03美元
三鸡翅套餐4.50美元
四鸡翅套餐5.40美元
五鸡翅套餐5.95美元
四鸡翅套餐和五鸡翅套餐的价格与企业通常的定价策略较为相符。
那么各位猜猜看哈罗德对六鸡翅套餐如何定价?答案如下:
六鸡翅套餐7.00美元
真是古怪极了。
经济学家一旦看到不合常理的事情,就会禁不住设想出某种缘由,对看似古怪的行为进行合理解释。或许哈罗德对六鸡翅套餐定价偏高是因为警惕肥胖症?不见得,因为菜单上的每道菜都是油炸的。第六只鸡翅是否分量特别足或者味道格外鲜美?点六鸡翅者的需求是否缺乏弹性?
或许能从其他菜式的定价中找到一些头绪,炸鲈鱼与炸鸡的贩售方式相似,同样搭配炸薯条和凉拌菜丝出售。
以下为鲈鱼的定价:
双份鲈鱼套餐3.58美元
三份鲈鱼套餐4.69美元
四份鲈鱼套餐6.45美元
因此,你可以以优惠价点到第三份鲈鱼,但点第四份的时候,会被狠宰。这显然表明,按照哈罗德的思维方式,这种定价策略有某种逻辑可循。
但到最后,我猜想选择如此定价的人自己不过也是一头雾水。经过多次和企业共事,我所悟出的一点是,它们与经济学理论中理想化的利润最大化机器形象相去甚远。混沌是企业普遍的弊病,毕竟企业也是由人构成的,而既然多数时候人都对经济学一头雾水,那么这种特点为何不会延续到企业中?