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加藤信三是日本狮王牙刷公司的小职员。作为一个小职员，尽管他前一天夜里加班加点，很晚才回家休息；尽管他头晕目眩，还想美美地睡上一觉，但是他必须马上起床，赶到公司去上早班。起床后，他匆匆忙忙地洗脸、刷牙，不料，急忙中出了一些小乱子!牙龈被刷出血来。加藤信三不由火冒三丈，因为刷牙时牙龈出血的情况已不止一次地发生过了。情绪不好的他怀着一肚子的牢骚和不满冲出了家门。作为一个牙刷公司的职员，数次刷牙牙龈出了血，加藤的不满情绪越来越大了。他怒气冲冲地朝公司走去，准备向有关技术部门发一通牢骚。
走进公司大门时，走着走着，他的脚步渐渐地放慢了。加藤信三曾参加过公司组织的管理科学学习班。管理科学中有一条名言使他改变了自己的态度。这条训诫说：“当你遇有不满情绪时，要认识到正有无穷无尽新的天地等待去开发!”
当他冷静下来以后，和同事们想出了不少解决牙龈出血的好办法。他们提出了改变刷毛质地、改造牙刷的造型、重新设计刷毛的排列等各种改进方案，经过论证后，逐一进行试验。试验中加藤发现了一个为常人所忽略的细节。他在放大镜下看到，牙刷毛的顶端由于机器切割，都呈锐利的直角。“如果通过一道工序，把这些直角都锉成圆角，那么问题就完全解决了!”同事们都一致同意他的意见。经过多次实验后，加藤和他的同事们把成功的结果正式地向公司提出，公司很乐意改进自己的产品，迅速投入资金，把全部牙刷刷毛的顶端改成了圆角。
改进后的狮王牌牙刷很快受到了广大顾客的欢迎，对公司做出巨大贡献的加藤也从普通职员晋升为科长。当我们发现一个问题所在时，同时也发现了一个创新的构想和机会，完成它我们便会获得成功。
20世纪初，美国大众还以马车为主要交通工具。当时的马车夫都是漫天喊价，没有个标准可遵循，所以常与客人发生争吵。
亚伦出生于大富翁家庭，但也因为车费问题，与马车夫发生争执，而遭一顿辱骂和毒打。在愤怒之际，他决定创办一个新行业取代马车行业。冷静后，他找来各国有关交通工具的资料，详细地加以研究，从人力、三轮车，到骡马、轿子，他比较过，觉得都不足以超越马车，最后他想到正在迅速发展的汽车，并预测到这是一个非常有发展前途的行业。亚伦很快拟订了汽车代替马车的计划，针对马车缺点，他制订出计程车行业的最重要特点——按里程收费，不能任由司机乱开价。
亚伦理想中的汽车，要比马车灵活，甚至小街小巷都能开进去。但当时美国生产的汽车既难看，又笨重，根本不适合做一般人用的交通工具，即使勉强用，也不会比马车更受欢迎。
于是亚伦跑遍了欧洲国家，最后选定了法国生产的一种四缸十六匹马力的汽车。这种车子几乎比美国车小了1／3。亚伦一次订购了24辆，当时来看，是个大手笔。
汽车运回美国后，亚伦进行了统一标识。为了标明这些汽车是出租的，他想在每部车上写上“出租汽车”字样，但在字的含义里，要让人一看就明白是按路程远近计算的，不是由司机乱开价钱。当时在英文里，找不到适当的字来表述这个意思。后来，亚伦记起在法国时看到的一个字“Taximeter”，它的意思是以公尺的长度来计算出租马车车费。他想，如果把这个字借用过来，再加敞顶小汽车(Cab)不就行了吗？
于是，计程车(taximetercab)这个字第一次在美国出现了。这个字用了不久，亚伦觉得写起来太麻烦，而且作为他的汽车标识，不够动人，也使人不容易记忆，干脆把后面的meter删掉了，缩写成taxicab。
还要解决的困难，就是计程车表，如果没有这个东西，计程车就等于名不符实了。据说，这个表是由亚伦提出构想，请他的一个修钟表的朋友发明的，而他这位朋友也因此变成了大富翁。
就这样，在一开始经营计程车中所遭遇的难题，都被亚伦的灵活创新一一克服了。
开业典礼后，24部车子在街上列队通过，空前壮观。为了加强宣传效果，亚伦在每部车子上还挂上各种标语，来说明他这一新行业的特性，例如：“坐多少路，付多少钱!”“一样的路程，决不要两样的车钱!”
在与马车行业的较量中，亚伦的新行业很快取胜。为了平息马车夫对他的抗议，亚伦提出帮助他们加入计程车行列的办法，还发动舆论界撰立，说明计程是时代的必然产物，是任何力量不能够抗拒的。
亚伦的成功，就在于他能够看到马车行业的缺点，从中创新，并以有发展前途的汽车作为创新的工具。善于发现，在研究问题的基础上进行创新，你必能成功。