在创富过程中,积极寻求新的设想时,要有意识地抛开头脑中已形成的思考问题的程序和模式,即思维定势,排除它对创新的束缚作用。我们来看一个例子。
日本的东芝电气公司1952年前后曾一度积压了大量的电扇卖不出去,70000多名职工为了打开销路,费尽心机地想了不少办法,依然进展不大。有一天,一个小职员向当时的董事长石坂提出了改变电扇颜色的建议。在当时,全世界的电扇都是黑色的,东芝公司生产的电扇自然也不例外。这个小职员建议把黑色改为浅色。这一建议引起了石坂董事长的重视。经过研究,公司采纳了这个建议。第二年夏天东芝公司推出了一批浅蓝色电扇,大受顾客欢迎,市场上还掀起了一阵抢购热潮,几个月之内就卖出几十万台。从此以后,在日本,以及在全世界,电扇就不再都是一副统一的黑色面孔了。
此例具有很强的启发性。只是改变了一下颜色,大量积压滞销的电扇,几个月之内就销售了几十万台。这一改变颜色的设想,效益竟如此巨大。而提出它,即不需要有渊博的科技知识,也不需要有丰富的商业经验,“为什么东芝公司其他的几万名职工就没人想到、没人提出来”“为什么日本以及其他国家有成千上万的电气公司,以前都没人想到、没有提出来”。这是因为,自有电扇以来都是黑色的,而彼此仿效,代代相袭,渐渐地形成了一种惯例、一种传统,似乎电扇只能是黑色的,不是黑色的就不成其为电扇。这样的惯例、常规、传统,反映在人们的头脑中,便形成一种心理定势、思维定势。时间越长,这种定势对人们的创新思维的束缚力就越强,要摆脱它的束缚也就越困难,越需要作出更大的努力。东芝公司这位小职员提出的建议,从思考方法的角度来看,其可贵之处就在于,它突破了“电扇只能漆成黑色”这一思维定势的束缚。
突破定势思维的关键,是要多角度思考、看问题。在你考虑得百般苦恼时,不妨放轻松,听听音乐,看看大自然,或别的产品信息,让大脑在放松状态下转换到新思路上来。
逆向思维就是反过来想问题,是一种超常规的思维方式,成为打破根生蒂固观念的利器,用它来进行决策、经营,几乎逢战必胜。
我们来看看“七喜”汽水的厂商是如何运用逆向思维,在可口可乐与百事可乐的夹缝中一跃而起的。当时“可口可乐”饮料可算是雄霸天下,接着又是“百事可乐”与“可口可乐”打得难解难分,不分伯仲。如果再生产一种饮料与这两大巨头抗衡,成功率似乎没有可能。聪明的商人终于想出了一个绝招:
1.“可口可乐”、“百事可乐”都属于含咖啡因的饮料,我能否生产一种非咖啡因饮料呢?
2.“可口可乐”、“百事可乐”在名字上都是较吉祥的字眼,我能否搞一个在名字上刺激的产品?
基于以上两点,用的都是逆向思维,一种叫“魔鬼之水”的非咖啡因饮料诞生了。
产品一经投放市场,立即得到了具有强烈反叛精神的美国青年人的中意,产量大增,逼得世界级饮料王国——“百事可乐”最后不得以“招安”的形式——把“魔鬼之水”的股份买断,置于自己旗下,才算免了一患。
“魔鬼之水”在打入香港市场时,经广告大师们的精心策划,考虑到东南亚人较注重“口彩”的忌讳,改名为“七喜”。
一个逆向思维的创意,如同一颗金种子,可以迅速成长,撑起一座金色大厦。
使用逆向思维,要经常试试与常人相反的方法。行得通,就是一招致胜。当年柯达公司开发出“傻瓜相机”后,即宣布:本公司不独占该技术,任何厂商都可以生产。这一定会让一般人惊讶不已。然而,相机的大量生产和使用,刺激了胶卷的消费量,从而使柯达公司在其主打品——柯达胶卷上,赚回了更多的利润。不同于常人想法,舍小利而得大利,这就是有魄力的人聪明的创意。
当然,经营中的逆反思维与行为,不是一味地“倒行逆施”,事先一定要考虑周全,是否行得通,以真正做到的以退为进,化负为正。
类比是我们日常生活里常用的思考方法,类比中也能寻找出新创意。比如鲁班在手指被野草叶子割破后,发现叶子两侧长着锋利的细齿,就灵机一动,造成一边有许多细齿的铁片工具,发明了锯子。由叶子细齿割伤皮肉,联想到锯子锯木,就是类比法。
在产品的经营中,同样可以从类比中找到创新之路。“兰州牛肉面大王”的成功,就是用的这一办法。兰州牛肉面,历史悠久,风味独特,一直是街头地摊上平民百姓的美味快餐。改革开放以来,人们生活节奏加快,兰州牛肉面走进了全国许多城市,然而是盲目的、自发的,依然只在街头地摊屈就,难登大雅之堂。
终于有一天,兰州人从麦当劳风靡世界的成功中得到启发,于是打起“兰州牛肉面大王”的旗号,在全国各大中城市开起百余家连锁店。如今,它已成为中国土产的、最大的饮食业连锁集团,“兰州牛肉面大王”的名号也越来越响亮。这是从企业的经营中得到启示,与自我产品一结合,成为一大创新。类比中寻找新意,一点不难,平常多看多想,把别人已经成功的经验和模式“借”过来,与自己的企业结合好,就能成功。