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语言是交际的工具、信息的载体，人们在聊天或讨论中交流时，都要把信息准确无误地传达给对方，这就要求我们——语法要通顺，用词要准确。
口才反映了一个人的道德修养、学识水平、思辨能力，要想使自己的语言真正具有艺术魅力，光靠技巧是不够的，一时把追求技巧而忽略自身的培养，只能是舍本逐末，因此，在聊天交谈过程中，我们必须注重语言的正确表达方式，切忌词不达意、语会混乱，因为这样的话只会使人越来越迷糊。
中国语言中，同声字、同义词十分普遍，例如：行走的“行”和银行的“行”，体重的“重”和重重叠叠的“重”等，用在不同的地方，意义就有所不同。而这些词的歧义都能在谈话中被运用出来而成为言谈中的小机智。这种情况在国外也十分多见。
美国铁路大王范德比本来看不上自己只上过小学的大儿子，但一次他却被大儿子的口头协议所骗，反倒从此对其另眼相看，事情是这样的：
范德比的大儿子叫威廉，一天他来找范德比：“父亲，我看你马厩里的粪太多了，因此我要来收粪，你打算出什么价钱呢？”范德比是个守财奴似的人，对儿子也要敲上一笔。他说：“4块钱一洛德（相当于一车、一船等）。”这个价钱比市面上高出一倍，没想到威廉竟答应了。儿子高高兴兴地走了，范德比却大放悲声，他哭着对老伴说：“我的家业算完了，我们的儿子是一个废物。”一星期后，威廉又来到父亲这里。他说：“父亲，我已派人把粪运走了，这是粪钱。”范德比一数，只有12块钱。他问道：“怎么回事，只有3车？我的马粪堆积如山，30车也不止。”而威廉却说：“父亲，你错了，我一共运了3船。”原来英文中“洛德”一词，意思是一载，既可用马车载，也可用其它工具载。范德比没想到儿子钻了这个语言上的空子，把他也给骗了。于是老范德比不禁喜上眉梢，转而又对老伴说：“我一生骗人，我儿子却能骗我，真是青出于蓝而胜于蓝，我们算是有福气了。”
且不说范德比父子之间尔虞我诈的行为多么令人厌恶。仅看威廉巧用“洛德”一词的机智，就使人叫绝。在商战之中，以谋取利的战略一家更比一家高，无怪老范德比对自己儿子的智谋要喜上眉梢了。
其实说话最主要的目的就是让人听懂，而要让人听懂一定要采用人们通常的语言，说话太乱只会让人弄不清东西南北。
曾经有一位著名医生，他在演说训练班上说：“横膈膜的呼吸，对于腹部的蠕动有很大的帮助，而且也很有助于健康的。”他这样说了之后，立刻就去讲别的话，主持人连忙止住了他，要他把横膈膜的呼吸和其他的呼吸有什么不同说出来？为什么对身体特别有助益？还有，蠕动的动作是些什么？这话使那医生十分惊讶，于是又重新解释说：“横膈膜是一层很薄的膜，它的位置是在胸部和腹部的中间，当你在做胸呼吸的时候，它的形状正像一只覆着的盆；你做腹部的深呼吸的时候，它被空气挤压着，差不多由弧形而变成了平面。在这时候，你可以感觉到你的胃压迫着你的腰。所以，横膈膜向下的压力，摩擦并刺激到你腹腔上部的各种器官，像胃、肝、胰以及上腹部的神经网等。当你呼出空气的时候，你的胃和各种上腹部的脏器被横膈膜推了上去，这一个摩擦，是帮助你排泄作用的。凡是消化不良以及便秘等疾病，大都可以由横膈膜的呼吸练习而消除的。” 经他这样一解释，在场的人这才恍然大悟。
这个故事告诉我们平易近人的文字有着它不可替代的作用。
正因为如此，林肯也喜欢用通俗平易的文字，他曾说过：
“在回忆中，记得我小的时候，如果有人对我讲话而我不懂，我就常常生气。在我的一生中，我再不能想起别的什么能够使我更生气的了。我还记得当我听邻人和父亲谈了一夜的话以后，我回到寝室中，就在寝室中踱着，花了不少的时光去想他们所谈的我不明白的地方。所以要说一件事最好把这件事用通俗平易的字句讲出来，使任何一个孩子听了都能够明白。这差不多成为我的一种嗜好了，至今还是一样。”
由此可见，在与人聊天交谈中，用词措句的准确性和恰当性对交谈结果产生着至关重要的作用。因此，我们必须注重对此项环节的训练，以期使我们在以后的社交场合中做到用词准确，达到圆活变通的地步。