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在第一次世界大战期间，我很幸运地听到了一位伟大的军人演讲如何成为一名领袖。这一演讲是对谢里丹堡的第二训练团的学生军官发表的，演讲人是巴奇少校。他是位沉着、谦逊的陆军军官，当时正担任教官。我把他的这次演讲稿保存了下来，因为我认为这是有关“领导才能”的一次最佳演说。
巴奇少校演说内容的睿智，对渴望拥有领导才能的生意人极为重要，对部门主管、速记员、商店领班、公司主管也同样重要，所以，我把它列为本书的一部分。我热切盼望，经由本书做媒介，这一有关于领导才能的杰出演说，能够送到每位老板、每位员工，以及每一位渴望在其从事的行业中获得领导地位的有志人士的手中。作为本次演说基础的这些原则能够帮助军人打胜仗，也能帮助工商企业界人士获得成功。巴奇少校的演说内容如下：
在很短的时间内，你们中的每个人都将控制另外一些人的生活。你们将领导一些忠于国家但未经训练的公民，他们将接受你们的指挥与领导。你所说的话就是他们的法律。你随口说出的每句话都将被他们谨记在心。你的态度将被模仿。你的服装、你的举止、你的言谈、你的指挥方式都将被他们模仿。当你加入你指挥的部队时你将发现，有这么一群人，他们对你并无所求，他们只希望你能表现出一些长处，获得他们的尊敬、忠诚与服从。
他们已随时准备追随于你，只要你能使他们相信你具有这些长处。当他们认为你没有这些长处时，你最好自己挥手道别吧。你在那个部队已无任何用处了。
从社会学的观点来看，这个世界也许可分为领袖与追随者两部分。各种职业人士有他们的领袖，金融世界也有他们的领袖。在所有这些领导人物身上，很难把纯粹的领导和追求个人成就的自私因素区分开来，没有这些个人因素，领导能力也就失去了它的价值。只有在军队方面，我们才能期望领导者表现出最高尚、最公正的态度，因为只有军中，人们愿意为了信仰而毫不犹豫地牺牲生命，为了正义或为了阻止邪恶而愿意受苦或死亡。因此当我说到领导才能时，我是指军事领导才能而言。
几天之后，你们当中的大多数人都将接受委任，出任军官。这些委任令不会使你成为领袖，而只能让你当一名军官。你会被安置在一个位置上，只要你拥有好的品行，你将在这个位置上成为一名领袖。但你一定要善待他人，而且要多多善待下属，而不是巴结上司。身为士兵，一定要追随军官奋战沙场，虽然他们的军官并不一定都是好的领导者，但这些人背后的推动力并不是热忱，而是军纪。他们抱着怀疑的心情走上战场，浑身发抖，心中不断问着那个未曾说出来的问题：“他下一步将会干什么呢？”这些人只是在服从下达的命令，仅此而已。至于效忠他们的指挥官、将自己的危险置之度外的高尚情操、宁肯自我牺牲也要换取指挥官安全的这一切他们可全都不知道了。他们的两条腿带着他们往前走，主要是因为他们的头脑和他们所受的训练告诉他们，他们一定要前行而不能后退，但他们的精神并未跟随他们一起走。
冷漠、被动、不负责任的士兵，无法完成重大任务。他们不会走得太远，一有机会就会停下来。真正的领导者不但要求而且可以使其下属自愿、立即、坚决地服从与效忠。这种绝对的忠诚在特定时间会促使这些士兵追随他们这位未曾加冕的皇帝跳人地狱中然后回来，如果有此必要的话。
你也许会问自己：“那么领导才能究竟包含些什么呢？我必须怎样做才能成为一名领袖？领导者的特性是什么？我应该如何培养这些特性？”领导才能是许多特点的组合。(就如同成功是15项因素的组合。)其中最重要的是：自信、道德感、自我牺牲精神、严厉、公正、富于进取精神、果断、勇敢。
自信心主要来自于三个方面：第一，精确的知识。第二，传授那项知识的能力。第三，由此产生的比其他人优越的感觉。所有这一切会赋予军官们应有的风范。要想领导他人，你一定要具有丰富的知识。有时候，你也许可以向你的下属吹吹牛，但你不能总是这样做。除非这位军官知道自己分内的一切事情，否则他的下属不会对他有信心，而且他一定要从最基层的知识一直了解到上层的知识。
当军官的对于文书工作的知识，一定要超过他的士官长和文书兵所加起来的认识；他对伙食的知识一定要超过他的炊事班长；他对马匹疾病的知识一定要超过军中兽医。他的枪法至少不能输给连上的任何人。
如果这位军官一无所知，而且表现出他真的不知道，那么士兵将会很自然地对自己说：“去他的，他这方面的知识并不比我多。”然后，他就会故意不去理会他所接到的指示。
渊博的知识是没有其他代用品的。如果你知识渊博，人们将会找上你，向你询问各种问题。其他军官也会对其他士兵说。“去问史密斯吧——他一定知的。”
每一位军官不仅应该懂得他自己军阶的职责，更应该研究比他高两个军阶的职责。这有双重好处。他已使自己准备好接受可能在战斗期间随时会落到他头上来的任何职责，同时他的眼界会更宽，他能够了解到什么时候必须发布命令，并能更明智地使得这些命令得以执行。
军官不仅要无所不知，还一定要有能力把他所知道的一切，以合乎文法、有趣而且有力的话说出来。他必须学会站着演讲，而且要侃侃而谈。
有人告诉我，在英军训练团中，要求受训的军官们就他们所选定的任何题目作10分钟的演讲。这是很好的练习。因为一个人要想清晰地演讲，首先必须清晰地思考，而清晰、合乎逻辑的思考就意味着能表现出明确、积极的行动。
自信心是因为你的知识比你的部下多，而道德优越感的产生，则是因为你自己认为你是一个好人。要想获得并保持这种优越感，你必须保持自制、保持活力、耐力，以及品格的力量。你必须真正控制自己，即使你在战场上怕得要死，也绝不可表现出任何的恐惧。因为如果你无意中表现出害怕，双手发抖，或是表情有所变化，或是突然取消了你匆忙中发出的一道命令，你所表现出来的这些心理状态，将更为严重地反映在你的部下身上。
在基地或部队中，将会出现很多情况来考验你的脾气，破坏你的好情绪。如果你在这种情况中“失去控制”，那你就没有资格领导你的部下了。因为一个人在愤怒中所说的话或所做的事，事后大都会使人十分懊悔。
军官绝对不可向他的部下道歉，军官也不可以在心里感到愧疚，虽然他的正义感告诉他应对某个行为表示道歉。
道德优越感产生的另一项因素在于拥有足够的体力与耐力，以对抗你和你的部下所遭遇的一切困难。而且还要有一种大无畏的精神，使你不仅能够愉快地面对这些困难，还能把所造成的影响降到最低。
化解你的困难，克服各种考验，你将因此协助你的部属培养一种精神，而这种精神的价值在危难之时是难以估计的。
优秀的品格是获取道德优越感的第三因素。要想做到这一点，你必须过着清白的生活，你必须有足够的智慧能看出正确的途径，更要有指导正确行动的意志力。以作你部下的榜样。
一个军官可以引人向善，也可以引人作恶。不要向你的部下说教——这不但一点用处也没有，反而会更糟。你要他们过什么样的生活，你自己也要那样生活，你将会很惊讶地发现，很多人会模仿你的生活方式。
一位高声吼叫、全身肮肮脏脏且不注重个人外表的上尉，将拥有一个高声吼叫、肮脏，而且外表邋遢的连队。记住我的话。你的部队将是你自身的反映。如果你领导的连队很腐败、散漫，那说明你本身就是一位腐败、散漫的上尉。
自我牺牲是领导者必备的条件。你时时都在付出、再付出。你必须要求自己担任时间最长、最困难的工作，并且负担起上尉职责中最重大的责任。你必须每天早上最早起床，每晚最晚入睡。当其他人已经安然入睡时，你还要工作。
你要在内心同情和谅解部下的困难。某人的母亲去世了，另一位则因为银行倒闭而失去了一切积蓄。他们可能需要帮助，但更需要同情。不要犯这种错误，你说你自己的麻烦已经够多了，因此拒绝帮助他们。如果你这样做，就等于敲掉了你房子地基的一块石头。
你的部下就是你的地基，除非基础稳固，否则你的“领导地位”将会倒塌。最后你还要从你微薄的收入里拿出一点钱来运用。你必须经常自掏腰包照顾你部下的健康与幸福，或是帮助他们度过难关。一般来说，你所花的这些钱可以收回。但有时候，你必须损失一点小钱。即使如此，这种损失也是值得的。
我认为，“家长主义”是领导所必备的基本条件之一，当然我这里是指这个词积极的一面，而不是那种使人失去进取精神、自立与自尊的家长主义。我所说的“家长主义”是对你下属的安乐与福祉的审慎关切。
士兵就像小孩子。你必须照顾他们，尽你最大的努力为他们提供住宿、食物与衣服。你必须先要使他们有饭可吃，然后才能想到你自己。你必须使他们每个人皆有一张床睡觉，然后再来考虑你在何处睡觉。你关心他们是否舒适，必须胜过关心你自己。你必须照顾他们的健康。你不可要求他们从事任何不必要的劳动，以节省他们的精力。
当你做完这些之后，你将为原来只是一架机器的部队增加生命力。你在你的部队中创造了一个灵魂，使整个团体和你结为一体，仿佛成了一个人。这就是集体精神。
当你的部队有了这种集体精神之后，某天早晨你醒来时，将会发现桌子已经排好了。你不但不必再去时时刻刻照顾他们，甚至你不必有所暗示，他们就会自动做应该做的工作，并且反过来照顾你。你将会发现，随时会有个勤务兵跟在你身边，如果你有帐篷的话，他会立即把帐篷支起，把最大最干净的床送到你的帐篷内。某些神秘人士会把两个鸡蛋加入你的晚餐中，而其他人则连一个鸡蛋也没有。另有一位额外的人会帮你的马夫，把你的坐骑刷得干净无比。你的希望会立即实现，每个人都循规蹈矩。到这时候，你已经成功了。
当然你不能以同样的态度来对待所有人。同样一项惩罚，有人会耸耸肩膀，一笑置之，但换一个人，可能会感到十分难过。一个军官如果对某种错误实施单一标准的处罚，且用于他所有的部下身上，那么这个军官不是太懒就是太笨了，不知道去研究部下的个性。以他这种情况而言，法律显然是盲目的。
要仔细研究你的部下，就如同一位外科医生研究疑难病症一般。在你确诊之后，立即进行治疗。记住，你进行治疗是为了治愈病人的疾病，而不只是为了看病人扭曲呻吟。伤口也许需要划深一点，但当你对自己的诊断有信心时，不要因为对病人的同情，而改变你的治疗方案。
如果你能公平实施惩罚，部下也将公平地信赖你。每个人都痛恨那些贪婪自私的人。当你的某位部下完成一件特别值得奖励的工作时，一定要使他获得应有的奖励。不管是上天还是人海，也一定要替他争取到。不要把他应得的奖励夺走，据为已有。你如果这样做，也许可以得意一时，但也将因此失去你部下对你的尊敬和忠诚。迟早其他军官也将听到对你的批评，到那时候，大家都会像逃避麻疯病人一样与你保持距离。在战争中，有足够的荣耀供所有人分享。让你的部下获得他们应有的光荣。从来只知夺取，而不知施舍的人，绝对不是一名好领袖，而只是一个寄生虫。
另外还有一种公平形式——这将可预防一位军官滥用他的特权。当你受到士兵们的尊敬时，你一定要以相同的尊敬态度对待他们。你要增加他们的男子气概和自尊，不要企图打击他们。
一位军官如果虐待和侮辱士兵，那是一种懦夫的行为。他这样做，等于是用纪律的绳索把士兵绑在树上，然后用力鞭打士兵，因为他很清楚，这些士兵是不敢反抗的。
军官对士兵的关心、和善与尊重，并未破坏军纪。相反，这些行为正是军纪的一部分。如果没有进取精神和决断力，没有人可以领导他人。
在演习当中，你将会经常看到，当某种紧急情况发生时，有些人能够镇静地立即下达命令，而且事后经过分析，这些命令即使不是最适当的处置方式，但也差不太多。你将会看到其他人在紧急状况中变得极为紧张，他们的头脑拒绝发挥功用，或者他们会发出一个草率的命令，然后又予以取消，再发另一道命令，又予取消。简而言之，从他的各种表现来看，他很显然被吓呆了。
对于第一种人，你也许会说：“这人是天才。他没有时间去思考事情的发展。他凭着本能在采取行动。”这种说法太荒谬了。天才只是具有忍受某种程度痛苦的能力罢了。而我们所说的这种人自己事先已有所准备。他在事前研究了可能发生的各种情况，他已经为这些情况拟妥暂时性的计划。当他面对紧急情况时，已经准备好去面对它们。他必须拥有足够的警觉性，能够辨别他所面对的问题，他还必须具有迅速的决断能力，以决定他那早巳成熟的计划必须做何种改变，他也必须拥有下令执行的决心，并要坚持他的命令。
在紧急情况下，任何合理的命令总比没有命令要好。情况已经出现了，就要去面对它。最好是采取某种行动，即使展开错误的行动，也比迟疑不决要好，到处寻找正确的行动，结果却一无行动。还有，在决定了一系列行动之后，要坚持不变。不要犹疑不决。人们对于不了解自己心意的军官是不会有丝毫信心的。
偶尔你会遇上一种平常人预料不到的情况。如果你已使自己准备好面对你可以预料到的其他紧急情况，那么你这种心理训练将使你能够采取迅速而镇静的行动来应对意料之外的事情。
你必须经常在未获得上级命令的情况下采取行动，时间并不允许你去等待这些命令。由此可以看出，研究上司也很重要。如果你能掌握整个情势，而且又拥有你上级长官的意图，这两者再加上你以往的紧急训练，将使你能够决定什么是你的责任，并立即发布必要的命令。
在军事领导中，个人尊严十分重要。做你部下的朋友，但是不要变成他们太亲密的朋友。你的部下应该敬畏你——而不是怕你。如果你的部下和你混得太熟了，那是你的错，而不是他们的错。因为是你的行为在鼓励他们这样做。还有，最重要的是，不要依赖他们的友谊或拍他们的马屁，这会贬低你自己的身份。他们也会因此而轻视你。如果你值得他们对你效忠、尊敬与奉献，他们一定会把这一切全部交给你，不用你去要求他们。如果你没有这个价值，不管你采取什么行动，都不会争取到他们的支持。
一个军官如果穿着肮脏、污渍斑斑的制服，脸上又留着3天未刮的胡子，是很难表现出个人尊严的。这种人缺乏自尊，而自尊正是构成尊严的必要条件。
也许，有时候你的工作会使你不得不穿着脏衣服，脸上也来不及刮干净，你的部下也都是那样子。在这种时候，你的外表如此肮脏，是有充分理由的。事实上，如果太干净了，反而是一项错误——他们将认为你并未尽心于自己的本职工作。等到这种特殊情况过去之后，你要立刻再次成为个人外表干净的模范。
接着，我再来谈谈“勇气”。你不但需要心理勇气，也需要道德勇气——那种道德勇气使你能够毫不胆怯地执行一个已经决定了的行动，因为你的判断力告诉你，那是能够获得理想结果的一个最佳行动路线。
你将多次发现，尤其是在行动中，你在发布命令执行某一行动之后，你将被误解和怀疑所包围。你将会发现，或是你认为你已经发现了实现目标的另一种更好的方法。你将受到强烈的诱惑，要你去改变你的命令。但不要随便就做更改，除非事实已经很明显地指出，你最初的命令错得厉害。因为如果你改变命令的话，你将再度为你的第二道命令感到同样忧虑。
每一次在没有明显理由的情况下更改命令，都会削弱你的权威，有损部下对你的信心。要有道德勇气来坚持你的命令，并促其实施。
道德勇气将进一步要求你对自己的行动负起责任。如果你的属下忠诚地执行你的命令，按着你的指挥行动，却失败了，那么这个失败是你的，而不是他们的。如果成功了，那也是你的荣誉。如果失败，你要承担起责任，不要企图把失败的责任推到某一个属下身上，要他成为替罪羊，这是懦夫的行为。还有，你将需要道德勇气去决定你下属那些人的命运。你的上级将经常要求你对你属下的军官及士兵的升迁或降职提供意见。
你要在脑中清楚记住，你必须对国家克尽职责，你必须坚持你个人的正义感。不要让私人友谊破坏了你的公正。不论是你的亲弟弟还是你手下的少尉军官，当你发现他不能尽责，就立即开除他。如果你不这样做，如果你缺乏道德勇气你可能造成宝贵生命的损失。
另一方面，如果要求你推荐晋升一个你(因为个人原因)极为讨厌的人，你也必须大公无私地推荐他。请记住：你的目标是众人的利益，而不只是为了满足你个人的好恶。
你相信你们都有勇气。我不必再告诉你这是绝对必要的，勇气更甚于勇敢。勇敢是不害怕——也就是无所恐惧。傻子可以很勇敢，因为他缺乏辨识危险的能力，他并不知道恐惧。
勇气是坚定的精神，是道德的脊梁，它能使你充分辨识其中所牵涉的危险的时候依然勇往直前。勇敢是身体上的，勇气是心理与道德上的。你可能浑身冰冷，双手发抖，两腿颤个不停，你的膝盖可能支持不住——这就是恐惧。然而如果继续下去，如果你不顾这种身体上的失控，而继续领导你的部队向敌人进攻，那么你就算是很有勇气了。身体的恐惧将会消失。你也许将永远不再感受到这种恐惧了。这就像一位猎人在开枪射击他生平的第一头野鹿之前，会产生一种恐惧感，但你绝不能向这种恐惧感让步。
多年以前，我参加了一个爆破课程的讲习，我那一班奉令研究如何使用炸药。教官在谈到炸药的使用方法时说：“我必须劝告诸位小心使用这些炸药。一个人只能发生一次意外。”因此，我也要警告你们。如果你向一定会在你的初次行动中出现的恐惧屈服，如果你表现出懦弱的迹象，如果你让部下去冲锋陷阵而自己却躲在散兵坑里，那么你将不会再有任何机会再去领导这些人了。
在要求你的部下勇敢作战时要运用你的判断力。不要求任何人前往你自己所不愿去的地方。如果你的常识告诉你，那个地方对你来说是太危险了，不值得去冒险，那么此地对你的部下来说，也一样十分危险。你也知道，他们的生命对他们来说是十分珍贵的，就如同你的生命对你自己一样珍贵。
偶尔，你的某些部下一定要暴露在你无法分担的危险情况中。例如，必须把一项消息从枪林弹雨的前线送出去。你要求有人自愿从事此项危险的任务。如果你的部下了解你的为人，也知道你的“大公无私”，那么大家会争先恐后地要求担任这一危险任务，因为他们知道你全心全意在完成任务，你把你最好的一切奉献给了国家，如果你办得到的话，你将会很乐意自己去传送这个消息，你的榜样和热忱将鼓舞他们。
最后，如果你渴望获得领导才能，我建议你去好好研究一下人的心理。深入他们的内心，找出他们心里在想些什么。
美国内战时期的名将李将军之所以能够成为一名成功的领袖，应该归功于他具有心理学家分析他人的能力。在西点军校就读期间，他认识了后来的大部分对手，知道他们的思想状态，他因此知道，在某种情况下，他们将会采取什么行动。几乎在每一种情况下，他都能够预测他们的行动，并事先予以阻挠。
在这场战争中，你无法以同样的方法来认识你的对手。但你可以认识自己的手下。你可以对每个人加以研究，找出他们的长处与缺点；你可以知道，在最后的紧要关头可以依赖哪些人，而哪些人则无法依赖。认识你的部下，认识你的工作，认识你自己。
在所有文学中，你再也找不到比这篇更好的描述“领导才能”的文章了。把这篇文章的教诲用在你身上，或运用于你的商业事务上，或运用在你的工作上，或运用在你工作的地方上，你将会发现，这篇文章将是最好的指导。
巴哈少校的演说，应该向高中毕业的男女学生推荐。也应该让每一位大学毕业生知道。每一个担任领导职位而且领导着一些属下的人，都应该把这篇文章奉为指导准则，不管他从事哪种行业、工作或任何一个专业。