前 言

生活中，人们对银行并不陌生，上班族们每月发完工资必然要去的地方是银行，老板们发工资之前需要到银行办理必要的手续，财务部门更是时常与银行打着各种各样的交道。

走在大街上，银行更是随处可见，中国银行、中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行等，让人数不胜数。银行，在不知不觉中，已经成为人们生活必不可少的机构。

本书内容立足于对银行业进行系统的介绍，从机构篇、业务篇、个人篇三个角度全方位介绍银行业的具体情况，希望能够帮助读者建立起对银行业和银行的立体感知。

其中，机构篇由三章内容构成，从银行业概况、我国银行业的发展情况和对银行业的监管三方面介绍了银行业的基本知识和行业状况。

业务篇是本书的重点，由六章内容构成，不仅介绍了银行的主要业务，即存款业务、信贷业务、银行卡业务；还介绍了网上银行和手机银行等银行新兴业务。此外，本篇还对银行业的风险管理进行了说明。希望通过全方位且详细的阐述，能给读者勾画一个清晰的银行业务网络，并让读者了解银行在业务处理中对风险的管理情况。

个人篇由三章内容构成，阐述了银行的组织结构、银行新员工培训，以及银行校园招聘等内容，为读者展现了银行清晰的结构脉络和招聘、培训等内容。

本书具有以下特点。

1. 内容丰富

本书由三篇共十二章组成，全方位介绍了银行的运作之道，其中穿插了大量的图表、流程图，内容清晰明了，便于读者阅读。书中涉及的各项规章制度有很大的参考价值。

2. 表述方式多样化

为了避免大段文字表述带来的视觉和阅读疲劳，也为了让内容更加清晰、直观，作者在编写本书的过程中尽可能地采用表格和图片来对问题进行说明，使表达方式更为丰富，阅读起来更加轻松。

3. 趣味性与知识性并重

本书从内容编排上看接近工具类书籍，但在写作过程中注重增加趣味性，结合银行的实操性特点，穿插有贴近实际的案例，消除了读者在阅读过程中的陌生感。

本书在策划与编写过程中，得到了崔慧勇、耿丽丽、许亮、卢明明、李莉影、陈云娇、于海力、冯少敏、张云叶、任学武、刘瑾、贺延飞、靳鹤、王俊娜、卢光光等人的大力支持和帮助，在此向他们深表谢意。

由于编者水平有限，书中难免有疏漏之处，在此恳请读者批评指正。 SaJ87ApNoMuOitWbbo3xJmAN2gftebi1mtIeUu4CTW62v1ChBzgdrW1Cm1INOa4S