演讲要想取得良好的效果,是有策略的,原则是:不要一味追求使用华丽的辞藻来装饰,更不要哗众取宠;要实在,不要花言巧语; 要通俗、简明扼要、条理清楚,不要长篇大论、言之无物;要谦虚,不要故作姿态,“摆架子”。另外,说话的时机和角度也很重要,同一句话,不同的场合和时机讲出来,效果截然不同。总之,演讲者只有使用恰当的策略,把握好演讲的时机,选择合适的角度,就能说出深入人心的话来。
演讲是要讲究水平的。那么这个“水平”主要表现在哪些方面呢?
一是说话不到位不行,说不到位,说不到点子上,别人可能听不明白,理解不透,琢磨不出你的真实用意;而你提出的想法或要求也不会被他人重视和接受,非但事情办不成,还会被人瞧不起,这样怎么能换取别人的欣赏与亲善呢?这样怎么能赢得他人的喝彩和器重呢?
二是话说得太过头不行,言辞太尖刻,让人听了不愉快,觉得你不识大体,不懂规矩,不知好歹,这样的人常常被人敬而远之,也同样无法与人正常交往。讲究分寸是一种很重要的演讲艺术,说话是否有分寸,对于演讲成败有着很大的关系。
演讲中的表达是要有条理的,开头要注意如何吸引听众以及继续保持听众的注意力,并以自信的形象给听众留下深刻印象; 结尾要注意避免虎头蛇尾,要运用技巧保持观众的热烈情绪。过渡要自然,这往往是出色的口才和平庸演讲之间的区别所在。
通常来说,演讲的策略和原则主要有如下几点:
(1)直言与含蓄的策略。
有些人性格外露,讲话直言不讳;有些人则显得有涵养,说话含蓄且留有余地,比较注意说话艺术。一般来说,前者刺激性较大,容易伤害他人的自尊,甚至得罪人。后者则更显得有礼貌,说话比较得体,让人听了轻松自在,愉快舒畅。
(2)明确与模糊的策略。
明确与模糊是相对的。这取决于演讲的目的、演讲的情境和演讲的对象。一般来讲,正面语言如表扬时要用明确的语言,可以提高表扬的效力,从而激励被表扬者和大家的热情。而批评他人、给他人提意见,或遇到一些不便与他人交底的话,最好使用模糊语言,不宜直来直去,更不要把话说绝说死,讲话要做到对事不对人。
(3)简略与啰唆的策略。
莎士比亚所说:简洁是智慧的灵魂,冗长是肤浅的藻饰。但简洁不等于简单。在许多情况下,要言不烦,一语中的,比起长篇大论要难上许多倍。当然,在必要时也少不了多啰唆几句。这主要取决于受众的理解能力。如果存在下列误区中任何一种,即使你在其他方面表现都非常出色,你的演讲仍将丧失大部分效力。
(1)得理不让人,说话不给别人留面子,结果撕破脸皮,因小失大,闹个不欢而散。
说话的一个重要原则是“得饶人处且饶人”,让别人有个台阶下,为他人留点“面子”和立足之地。
(2)不刺伤他人。如果你的言语刺伤了他人,即使说得再多,他人也会无动于衷;相反,若能肯定他人之后再说出自己的意见,那将比任何威胁的话都来得有效。
总之,在演讲时,我们应该考虑说话的方式,做到将心比心,设身处地,而不能只图自己的一时痛快。得理饶人,委婉地批评别人,这可以给演讲带来许多好处,使你的内容容易被接受,使你成为受欢迎的人。
演讲必须有的放矢,任何空话、废话都无法使听者和演讲者达到真正的共鸣。因此,演讲时,演讲者要注重内涵,不说无价值的话。
听众的兴趣在于那些与自身利益相关的内容。所以,演讲者在演讲之前必须要清楚地知道自己要表达些什么。著名企业家任正非在“华为的冬天”的演讲中就清楚地表达了自己对企业发展的担忧。他说:
公司所有员工是否考虑过,如果有一天,公司销售额下滑、利润下滑甚至会破产,我们怎么办?我们公司的太平时间太长了,在和平时期升的官太多了,这也许就是我们的灾难。泰坦尼克号也是在一片欢呼声中出的海。而且我相信,这一天一定会到来。面对这样的未来,我们怎样来处理,我们是不是思考过?我们好多员工盲目自豪,盲目乐观,如果想过的人太少,也许灾难就快来临了。居安思危,不是危言耸听。
我到德国考察时,看到第二次世界大战后德国恢复得这么快,当时很感动。他们的工人团结起来,提出要降工资,不增工资,从而加快经济建设,所以战后德国经济增长很快。如果华为公司的危机真到来了,是不是员工工资减一半,大家靠一点白菜、南瓜过日子,就能行?或者我们裁掉一半人是否就能救公司?如果是这样就行的话,危险就不危险了。因为,危险一过去,我们可以逐步将工资补回来,或者销售增长,将被迫裁掉的人请回来,这算不了什么危机。如果两者同时都进行,都不能挽救公司,我们该怎么办?大家想过没有?
十年来我天天思考的都是失败,对成功视而不见,也没有什么荣誉感、自豪感,而是危机感。也许是这样才存活了十年。我们大家要一起来想,怎样才能活下去,怎样才能存活得久一些。失败这一天一定会到来,大家要准备迎接,这是我从不动摇的看法,这是历史规律。
华为公司老喊狼来了,喊多了,大家有些不信,但狼真的会来。今年我们要广泛展开对危机的讨论,讨论华为有什么危机,你的部门有什么危机,你的科室有什么危机,你的流程的哪一点有什么危机。还能改进吗?还能提高人均效益吗?如果讨论清楚,那我们可能就不死,就延续了我们的生命。怎样提高管理效率,我们每年都写一些管理要点,这些要点能不能对你的工作有些改进,如果改进一点,我们就前进了。
任正非的这篇演讲具体而不空泛,论点突出而不分散。讲话的目的是给听众传达自己的主张,如果整篇发言都是一些没有价值的话,就无法达到演讲的效果。培根说过:“有价值的话比口若悬河更可贵。”演讲者演讲前要仔细衡量自己表达的内容,提高说话的“含金量”。
一个善于演讲的人,演讲时一定要小心翼翼,不能把演讲讲成僵局。比如演讲时碰到反对者,一定要沉着冷静,让演讲按自己设定的方向继续下去。
生活中,很多人习惯与人唱反调,不管别人说得是否有道理,他都要反对一下。下面这对夫妻的对话就是一个深刻的例子:
妻子问丈夫:“我的发型好看吗?”
丈夫说:“不好看。”
“我的衣服漂亮吗?”
“不漂亮。”
妻子认为好看,丈夫就偏要说不好看;可以想象这对夫妻共同生活的日子恐怕长不了了。
在纽约国际笔会第48届年会上,有人问中国代表陆文夫:“陆先生,您对性文学怎么看?”
陆文夫说:“西方朋友接受一盒礼品时,往往当着别人的面就打开来看。而中国人恰恰相反,一般都要等客人离开以后才打开盒子。”
陆文夫用一个生动的借喻,对一个敏感棘手的难题,婉转地表明了自己的观点但又没有与对方唱反调,使问话者不至于尴尬难堪,交谈仍然得以继续。
演讲时,很多内容十之八九没有绝对的标准,每个人的意见都不一定是对的,别人的意见也不一定是错的。因此演讲时碰到反对、反驳等现象,不必采取针锋相对的态度。即使不能即刻表示赞同,最低限度也要表示可以考虑,而不是马上反驳。
演讲时要注意自己身份,不能无有顾忌,随意发泄对他人的不满,甚至肆意说些不符合身份的话。
(1)身份要与称谓、口吻相适应。身份在演讲过程中首先表现为称谓,它有对人、对己两种。身份在演讲过程中还表现为说话的语气。
比如,一位在国内颇有名气的企业家,在一次代表本厂与另一厂家厂长洽谈业务时,姗姗来迟,且一见面就一本正经地说:“我忙得不得了,只能用很少的一点时间接见你。”此话一出,举座皆惊。对方厂长更不是滋味,一笔几百万元的生意,便一语告吹。
厂家洽谈生意,双方的地位是平等的,姗姗来迟已是不礼貌,而“我实在忙得不得了”、“接见”等语气的潜内信息则表达了:傲慢和盛气凌人。
(2)说好场面话。场面话是一种应酬的技巧和说话的智慧、一种交际需要。场面话既然是一种场面上经常说的话,那么就不等于是正式的承诺。所以,在听到他人说的场面话时,要有正确的态度。演讲时既要运用场面话,又要正确地对待场面话。既不能因为拒绝场面话而让自己棱角分明,失去圆润,又不能因为相信场面话,而对他人的场面话寄予过高的期望。正确地理解场面话,运用场面话,可以让自己的话说得很合时宜,进而建立更好的人脉关系。
“场面话”离不开“场面”,“场面话”没有一个标准,要看当时的状况决定。
场面话在演讲时要能进能退,说之有据,点到为止,切忌说太多。
演讲不是一个人的单方面行为,它要受到诸如听话对象、设定时间、周边环境等种种限制,所以演讲要把握好时机。
比方说演讲者在演讲时能够很快地发现听众所感兴趣的话题,同时能够说得适时适地,恰到好处。也就是说他能把听众想要听的事情,在他们想要听的时间,以适当的方式说出来。而这一“决定性的瞬间”,并没有一定的规则,主要是看演讲者控制场面、演讲水平时的具体情况,凭经验和感觉而定。
你一定听过夫妇之间这样的抱怨:
妻子说:“他回到家来,就自个儿喝茶,又坐下来埋头看报。要是我问他个什么,他就含糊地答一句。要是我想和他聊聊,他也心不在焉。我整天陪着孩子,真渴望能有点精神调剂,可是他却不理睬我。”
而丈夫也一肚子怨气:“我还没来得及关上门,她就忙不迭地向我唠叨起来:“什么菜的价钱又涨了,孩子把杯子摔了,隔壁老太太又说了她几句。烦死了……”
尊重对方,选择好说话的时机,考虑他人什么时候对什么话题有较大兴趣是很有必要的。高明的演讲者在演讲时会让高潮迭起,而这看准时机是极为重要的。